Comercio en Mendoza cae 30% por alta demanda de tours de compras a Chile

Dada la oferta de packs turísticos a precio accesible y el tipo de cambio, los argentinos elevan compras en visitas a Chile, por lo que 958 comercios de la zona han cerrado.

—En diciembre un total de 350 mil argentinos cruzaron la Cordillera de los Andes y llegaron hasta los centros comerciales de Santiago, Viña del Mar y Temuco, para comprar los regalos de Navidad. La cifra llegó casi al doble en el verano, entre vacaciones y visitas “de shopping”.

Esto se viene produciendo desde fines de 2015, cuando el presidente Mauricio Macri eliminó la retención del 35% a las compras realizadas con tarjetas en el extranjero y levantó el cepo cambiario, lo que se tradujo en la llegada masiva de argentinos a los comercios chilenos.

P• ¿Qué ha pasado? Desde 2015, los argentinos han multiplicado sus viajes para comprar productos de electrónica e indumentaria en Chile, por las ventajas de cambio, aranceles y mayor oferta de bienes.

• ¿Qué ha implicado? El comercio chileno se ha visto beneficiado, pero en Argentina están advirtiendo el cierre de negocios, bajas en ventas e incluso, el inicio de contrabando de chilenos que viajan a vender.

Por ello, las empresas de turismo argentinas comenzaron a programar desde esa fecha “tours de compras” a Chile. En promedio, el precio para una estadía de dos a tres noches es de $259 mil por persona, con traslado en bus desde Mendoza. La agencia 4 rumbos, por ejemplo, ofrece un paquete completo que incluye dos paseos de compras a outlets de Santiago, incluyendo los traslados ida y vuelta al hotel. Despegar Argentina tiene tours que parten de $16 mil pesos por persona y que considera acompañamiento de compras por tres horas, con traslados, y “outlet privado”, que por $35 mil ofrece un tour de siete horas de compra, entre las 10 y las 18 horas.

Alejandro Seisdedos, director de TN, Operador turístico que agrupa a agencias de turismo, dice a PULSO que “ha habido un incremento bastante importante respecto de los años anteriores” en la demanda por viajes a Chile, que en 2016 fue un 50% superior, y que se estima que para este año la cifra sea el doble. Explica que si bien no hay un registro de cuántas agencias ofrecen este tipo de servicio, son varias las que lo han implementado. “Los operadores tenemos que proporcionarlo y por suerte nos está saliendo bastante bien”, dice.

Respecto de la operativa, explica que “normalmente sale el bus lleno y es muy rentable, porque la gente paga por un hotel y visitas incluidas a algunos malls y outlets, además de centros turísticos”. Santiago, Valparaíso y Viña del mar son los destinos más solicitados.

“Este es un paquete que se vende bien, son pocos días y también es una buena opción para quienes conocen Santiago”, y que son viajes que “se realizan en fines de semana largos, en que la gente puede quedarse dos o tres noches, y es para la clase media, ya que los precios son término medio”.

DOS CARAS DE UNA MONEDA. En Chile, se ha valorado la llegada masiva de argentinos para comprar. Bernardita Silva, gerenta de estudios económicos de la Cámara Nacional de Comercio, dice que ha sido un factor positivo “en un escenario económico interno que ha sido difícil. En el comercio minorista han ayudado a que no fuera tan difícil la situación como se esperaba”.

En Argentina, no obstante, las críticas de las autoridades como del intendente de Mendoza, Rodolfo Suárez, han puesto sobre la mesa las dificultades que atraviesan los comerciantes locales por causa de este fenómeno, y que lleva 958 locales cerrados a la fecha, según reportó el Instituto de Desarrollo Comercial. El presidente de la Cámara de Comercio de San Rafael de Mendoza, Flavio Andrés, dice que las caídas de los comercios en la zona están entre un 25 y un 30% anual, y que se requiere una reforma estructural al sistema tributario. Asegura que “todo esto afecta gravemente porque ese dinero Favoritos. Electrónica, ropa y calzado de marca, son los objetos que más compran. que sale del circuito argentino no vuelve, porque los chilenos no vienen acá a gastar, no hay reciprocidad”.

Respecto de los tours con fines de compra, el dirigente señala que no buscan prohibirlos, pero que sí los están monitoreando, “pues quien va en un tour de compras ya no está viajando en calidad de turista. Hay muchos de ellos que están comprando a nivel mayorista, y eso ya es contrabando”.

Incluso, agrega que “hemos detectado chilenos que están viniendo a Argentina a ofrecer mercadería contrabandeada mayorista para que ni siquiera haya que ir a Chile a comprarla”.

NUEVAS REGLAS . Este mes se aplicará la eliminación del 35% de arancel para importar a Argentina productos de tecnología. Con esta medida la autoridad transandina estima que se reducirán los precios, por lo que los pasajeros podrían reconsiderar el venir a comprar esos objetos a Chile.

Según Silva, más allá de esto, es esperable una baja este año, por el crecimiento del año pasado. Mientras que Seisdedos cree que la demanda seguirá estable, y no han visto variaciones en las ventas de paquetes turísticos. Esto, pues hay más objetos de deseo para los consumidores argentinos, como la ropa de marca que no llega a los comercios locales y que sí está en los malls chilenos.

Por ello, los operadores de turismo nacional ven estas visitas como una oportunidad. “El reto es ofrecer servicios de calidad y excelente atención para convertir al turista argentino en un ‘habitué’ de Chile”, dice Lorena Arriagada, vocera de la Asociación de empresas de turismo de Chile (ACHET). ℗