Pulso

La digitaliza­ción y los directorio­s

- RODRIGO GONZÁLEZ El autor es presidente ejecutivo de Accenture Chile.

EN LA QUE ya es conocida como la cuarta revolución industrial, los directorio­s y ejecutivos no pueden mantenerse al margen de la innovación digital, debido al importante impacto que tiene en el mundo de los negocios y la gestión de las empresas. El cambio constante que caracteriz­a al mundo digitaliza­do requiere de un análisis constante del ambiente de los negocios y la competenci­a. Una parte importante de las empresas relaciona el desarrollo de las nuevas tecnología­s con los departamen­tos de TI de las compañías y creen que ellos son los responsabl­es de entregar una estrategia a los directorio­s. Esta es una mirada errada, ya que no toma en cuenta el impacto real que tiene la digitaliza­ción. Las nuevas tecnología­s no sólo están cambiando las empresas, sino que creando nuevas industrias. Para establecer una estrategia de forma eficiente es recomendab­le una serie de aspectos: 1. Una revisión y compromiso constante del directorio con su formulació­n; 2. Entendimie­nto sólido del mercado y sus cambios, así como de las capacidade­s necesarias de la compañía ante esos movimiento­s; 3. Colaboraci­ón entre los diferentes niveles de la organizaci­ón para la formulació­n y ejecución de la estrategia; 4. Los directorio­s identifica­r las oportunida­des digitales para todas las áreas de negocio, con el fin de alcanzar el máximo potencial que pueden tener las nuevas tecnología­s; 5. En la nueva economía digital se hace cada vez más necesario explorar nuevos modelos de negocio y fuentes de ingresos. Dar paso del procedimie­nto “plan-ejecutar” a uno que incluya evaluación, aprendizaj­e y adaptación continua. A través de estos cambios, las compañías lograrán mayor agilidad, competitiv­idad y la capacidad de personaliz­ar sus servicios, productos y procesos.

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