Isapre Nueva Masvida ha perdido el 14% de su afiliados entre enero y julio de 2017

En los primeros siete meses del año, Nueva Masvida pasó de 325 mil afiliados a 281 mil. Mayo fue el mes con más pérdidas.

—Pese al cambio de propiedad, de marca y las fuertes campañas que ha liderado Nexus, isapre Masvida no ha logrado revertir sus problemas con los afiliados. En los primeros siete meses del año, la isapre perdió 43.488. Gran parte de ellos se retiró en mayo, cuando la Superintendencia de Salud levantó el “corralito” que no permitía la libre movilidad de sus cotizantes.

—Mantener el valor de los contratos y los convenios existentes, fue una de las principales promesas de los ejecutivos de Nexus previo a la fusión de la cartera de afiliados de Masvida con Óptima. Según ha señalado la Superintendencia de Salud, la isapre está obligada a hacerlo hasta el próximo año; aunque el compromiso apuntaba a un horizonte de más largo plazo.

Pero al parecer, para los afiliados de la Nueva Masvida, eso no ha sido suficiente y la incertidumbre en torno a la compañía, incluidos los cuestionamientos al proceso de venta y a parte importante de la red de prestadores del holding Empresas Masvida, donde están los principales convenios de los planes de salud de la aseguradora, se tradujeron en un éxodo de cotizantes.

Si se suma la cartera de afiliados de la entonces Masvida, que a enero de este año mantenía 305 mil afiliados, con la de Óptima, el total de cotizantes alcanzaba a 325 mil. Sin embargo, siete meses después, ambas aseguradoras privadas de salud, hoy Nueva Masvida, tienen 281 mil afiliados, lo que se traduce en una pérdida neta de 43.488 cotizantes en siete meses, equivalentes al 13% de la cartera que tenían a comienzos de año, según las últimas cifras publicadas por la Superintendencia de Salud.

Para el presidente de Nueva Masvida, Gonzalo Arriagada, la cifra “está dentro de lo esperado, suponíamos una pérdida de entre un 10% a 15% de la cartera”

De manera desagregada, en mayo -el primer mes tras el término del corralito decretado por la Superintendencia de Salud sobre la isaprees cuando se registraron la mayor cantidad de desahucios voluntarios en Nueva Masvida, superando los 20 mil. Ese mismo mes, en tanto, logró sólo 2.004 nuevos contratos.

Si se observa el mes previo al corralito, cuando la Superintendencia aún analizaba si intervenir la isapre, fueron cerca de 18 mil los cotizantes de pusieron término a sus contratos y sólo hubo 662 nuevas afiliaciones.

Dado lo anterior, la firma que hoy es controlada por Nexus Partners, es la única que en el período anota una salida neta de afiliados. De hecho, la que le sigue es Vida Tres, con poco más de 1.600 nuevos cotizantes netos, y luego CruzBlanca con unos 4 mil nuevos contratos netos.

Al respecto, Arriagada, detalla que “estimamos que en octubre la pérdida neta de cartera va a pasar a un leve crecimiento, porque ya en el mes de septiembre el número de desafiliaciones está en régimen, pero la venta está un poco débil, entre otras cosas por la dificultad mediática del cierre de la isapre, que ha sido más lento y conflictivo de lo que esperábamos. Pero a pesar de eso, hemos tenido una incorporación de afiliados interesantes, con aproximadamente 4 mil contratos nuevos por mes”.

Si se observa lo ocurrido en doce meses, entonces Nueva Masvida anota una caída neta superior a los 54 mil usuarios, eso sí, en este escenario no es la única firma que registra un retroceso: Cruz Blanca también tiene números rojos, pero significativamente menores, unos 1.400 coizantes netos menos.

En los primeros siete meses del año, Colmena es la de mejor desempeño: sumando unos 20 mil cotizantes, mientras que medido 12 meses atrás registra los mayores ingresos netos de afiliados de la industria: 33.426. Le sigue Consalud y Banmédica con 12.555 y 8.647 nuevas suscripciones netas, respectivamente.

“En septiembre el número de desafiliaciones está en regimen. Pero la venta está un poco debil, entre otras cosas, por la dificultad mediática del cierre de la isapre, que ha sido más lento y conflictivo de lo que esperábamos”.

GONZALO ARRIAGADA Presidente isapre Nueva Masvida