Potenciar negocio digital de Paris y Jumbo

Este año, Cencosud tiene planificado desembolsar US$ 104 millones, específicamente en tecnología, logística y omnicanalidad. En esta materia, Ricardo Bennett, gerente de tiendas por departamento de la compañía, explica que en el último año el trabajo se ha centrado, “sobre todo, en lo que es la integración de los canales”. Eso sí, para la compañía no es prioridad comprar empresas que potencien el negocio online. Bennett asegura que “lo que nosotros hemos hecho y preferido es aprovechar lo que ya tenemos y no comprar algo que ya existe. Queremos integrar de mejor manera lo que hay y así poder utilizar el conocimiento que tenemos del cliente y no perder lo que ya existe”.

Además, recalca el valor agregado que tiene Cencosud. “Hoy día puedes retirar los productos que compres en Jumbo, Easy, Johnsonn, tenemos 380 salas a lo largo de todo Chile que no lo tiene ningún otro retail”.

A nivel de supermercados, desde la compañía explican que “Jumbo está viviendo un intenso proceso de transformación digital”. De esta manera, aseguran que dentro de la estrategia omnicanal, el siguiente paso es estar presente en los distintos canales donde los clientes los quieran encontrar. Por ello, están próximos a lanzar la app del supermercado, “Jumbo Ahora”.