Liderazgos para un permanente apocalipsis,
EN 2011, tres de las cinco empresas más grandes del mundo en cuanto a capitalización bursátil eran petroleras (Exxon, PetroChina y Shell). Hoy, todas ellas fueron desplazadas por tecnológicas como Apple, Microsoft y Amazon, entre otras.
Si a esta realidad sumamos la crisis de actores importantes de distintos sectores productivos a nivel global, estamos frente a un escenario que se comenzó a fraguar hace años, y eso nos muestra una vez más que lo que muchos llaman “revolución tecnológica” no es algo que está pasando hoy, sino que es una realidad más que instalada.
Es por ello que el concepto de “apocalipsis ahora” es al menos cuestionable en su significado total. ¿Es un apocalipsis? No. Incluso, podría hablarse del surgimiento de nuevas formas de hacer negocios, nuevas formas de plantearse de cara al cliente y al entorno en un escenario claramente dominado por la irrupción de las nuevas tecnologías. Y, como en todo cambio, algo del pasado debe morir para dar lugar a lo nuevo.
¿Es ahora? Tampoco, este cambio ya se instaló, a tal punto que podemos estar ad portas de una nueva revolución, aún más violenta. Nunca habíamos vivido un escenario tan dinámico, y muchas organizaciones están haciendo esfuerzos importantes por adelantarse, adaptarse y agilizar sus procesos de transformación.
Es ahí donde está la clave de los nuevos liderazgos que requieren las empresas hoy, y el caso Cornershop-Walmart lo puso en evidencia.
Si bien el retail es un sector donde lo anterior se ha hecho evidente, actualmente ninguna organización puede considerarse ajena a este cambio profundo en la forma de hacer negocios.
Visión, rapidez, adaptabilidad, transformación son condiciones sine qua non para los líderes organizacionales. Volvamos, al caso Cornershop.
Tener la capacidad de detectar que una start up está cambiando tu modelo de negocio y actuar con rapidez y decisión son rasgos que hacen la diferencia entre las compañías exitosas y las que naufragan en este mar de cambios.
Como dato, hoy sólo el 5% de las compras del retail se realizan por ecommerce, cifra que sin duda va a subir a tasas inimaginables en los próximos años.
Para sortear la ola, es importante atraer y contar con liderazgos que tengan la visión y capacidad de transformar a la organización en este escenario. Pero, más importante aún, es que la organización -desde su directo-rio-entienda que se trata de personas que deben contar con altos grados de autonomía y la capacidad de gestión necesaria que les permitan acelerar el proceso.
Es por ello que la composición del directorio de una empresa no es un tema trivial, y que cada día es más importante contar con directores que no sólo entiendan la importancia de esta nueva realidad, sino que tengan las habilidades de convencer a la organización de que la transformación no es un proceso puntual, sino que un estado permanente. ℗
Presidenta de Red Mad