出行服务商——汽车企业的新视角

智能互联科技的不断发展使得信息的交互、融合越来越迅速，汽车企业也不再仅仅只是关注于汽车产品的生产和制造，还需要满足汽车用户在整个汽车产品的使用、出行、交通过程中的全部需求。与此同时，汽车企业还要更深刻地理解消费者，需要建立从制造端到使用端的全面视野，需要对整个产业进行全新的理解，从而让消费者对于产品形成更优良的体验——这已经是传统车企与新兴企业对于汽车产业未来发展的一致看法。也就是说，汽车企业必须以更综合、更宏大的视角去思考产品、出行与服务，在当前，这三者已经越来越密不可分。汽车企业不能只是单独的生产制造工厂，与产品相比，服务也同样重要，而更好的服务能力，更深刻地理解用户对于车的需求，也将成为汽车企业的核心竞争力之一。