Lazada:市场需求的“倾听者”

Business Times - - Content目录 - 撰文/王永

2016 年 10 月,马云在阿里云栖大会上第一次提出“新零售”,并认为在未来的十年,二十年,纯电商的时代将会远去,取而代之的是线上线下相结合的“新零售”模式。

作为电商行业的带头大哥,在近一年的时间里面,阿里巴巴也确实为新零售的落实作出行动——天猫在易果上海总部的大楼里开起了大闸蟹自动贩卖机;盒马鲜生鲜在北京、上海、杭州、深圳、贵州五大城市的十家门店同时开业。到后来的同行的纷纷效仿,比如,迪士尼开始测试新零售样本店;苏宁旗下首家无人店“苏宁体育Biu”开业满一个月,宣布提速新零售进程……

然而,每一个标榜新零售的热点,却总是能够引发人们的议论和反思,我们到底如何定义新零售?

阿里巴巴集团 CEO张勇认为,“新零售就是用大数据、新技术,利用制造段的改革和 升级,利用创新的金融手段,完成人、货、场的重构。”,名创优品的创始人则认为,“新零售并非简单的‘线上+线下’,而是以产品为中心,利用互联网和人工智能等新技术,为客户提供高性价比的购物体验,并纵向整合从研发、设计、生产、物流到终端的价值链,提升运营效率。”

总的来说,业界对于新零售定义的本质还是离不开“线上+线下”的结合,只是在这个以技术为核心驱动的大环境下,利用人工智能、大数据等新技术,让零售电商变得更加智能化,以此来打破技术和渠道的壁垒,降低成本,为消费者带来更高效率、更好的品牌体验,而成本、效率、体验正是零售的本质。

面对新零售临转型的关键期,传统的零售行业已经在开始着手于新零售的战略布局,而这场没有硝烟的战争也才刚刚开始……

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