上海浦东 香格里拉大酒 店紫金楼 Grand Tower at Pudong Shangri-La, East Shanghai

Business Traveller (China) - - TRIED & TESTED HOTEL -

背景: 去年9月起,浦东香格里拉把 其中一幢紫金楼做了服务上的升值 以面对激烈的酒店竞争,不是设施 上的变化,而是将整栋楼将改为豪 华阁楼层,在这里没有Club Floor, 而是“Club Tower”的概念。 第一印象: 一到酒店,便有人引导 我到房间登记入住,不用在前台等 待。客户服务专员拿出电子板请我 签名,无纸化登记令入住快速便 捷,走前并递给我一张详尽罗列了 豪华阁行政楼可享受的额外礼遇。 现在住紫金楼的客人已经不分什 么行政楼层或是普通楼层的客人, 皆享行政楼层待遇,可以使用豪华 阁贵宾廊的场地和服务、全天候免 费享用饮品及小食、任选餐厅用早 餐,可以使用贵宾廊会议室等等。 地理位置: 上海浦东陆家嘴金融商 务区的中心位置,毗邻购物中心、餐 厅及写字楼。地铁一号步行可达。 客房设备: 即使酒店有年头,在时 间的推演下至今仍维持其质量和与 时俱进的风格,不得不佩服其细心 维护的功力。

我 的 面 江 客 房 , 近 180 度 的 整 面 长形玻璃窗让房间最大限度的充满 自然光线,虽然外头些微被遮挡住 视野,但是还可以看到大部分的 黄浦江。客房里有宽大的工作台, 免 费 宽 带 上 网 , 均 配 备 DVD 播 放 器 、 32 寸 电 视 和 Bose 音 响 设 备 , 所有客房里也都备有Nespresso胶囊 式咖啡机。房内的设施都可以利用 床边中控台来调节窗帘,客房内温 度灯光及选择服务,酒店保险箱内 也细心的安排的电源插座,可安全 地保存电脑并充电。 宽大的大理石浴室里提供的是欧 舒丹全套洗浴用品,还贴心的准备 有浴盐,浴缸前也有等离子电视。 比较贴心的是会考虑到一些女性客 人的需求,额外准备发带、丝袜、 护唇膏等以备不时之需。这里为紫 金楼客人还推出专属定制服务,可 以由专职裁缝在客房量体裁衣。 意外发现床上枕头套绣印有我名 字的缩写,刚开始还以为是个品牌 标志,才知道原来枕头套绣有客人 的名字以及特别准备以其姓名缩写 印制的信笺,让住的人有种被尊崇 的礼遇感,也是他们配合紫金楼升 级所做的服务。打扫的服务员还问 我是不是想带走枕套,可以在我退 房那天熨烫好方便打包带走。 餐饮: 包括有上海酒店里少有的高 档法国餐厅翡翠36餐厅及酒吧、引 进日本具有180多年悠久历史的传统 日本料理餐厅-滩万,还有经过全 新改装的怡咖啡自助餐厅。在一楼 还有一个大堂吧紫金酒廊。

我在翡翠36餐厅用了晚餐,皆是 面江的景观位,这里的座位数不 多,服务人员相当专业的在每一 道上菜前,都为我解释菜色及搭配 的酒,可以看出及吃出主厨选用上 等食材,将传统法餐做一个全新演 绎,口感及美感兼具。而改装后的 怡咖啡自助餐厅也是酒店的一个创 新,让自助餐厅用餐变得时尚更有 趣,很欣赏它把餐点摆盘当作一种 创作,厨房餐具变成了艺术品,食 物保持了原味却换上有趣新貌。 商务设施: 会议市场向来是酒店强 项,这里有可容纳18人的高端宴会 场地盛典厅以及上海最大的宴会厅 之一的盛事堂占地1,700平方米。专 为高端宴请所设置的盛典厅位于1 楼,有专属的单独出入口,最大程 度保障了客人的私密性。里头不同 的空间功能,可进行用餐和开会。 休闲设施: 这里也是有中国第一家香 格里拉CHI(气)水疗的地方,占地有 800平方米,提供有35种特别塑身、水 疗、按摩及美容疗程。另外还有健 身中心、游泳池。而酒店2层特设艺 廊,展示本地及国外艺术家创作的 作品,每两个月都会更换作品,客 人除了观赏也可直接选购收藏。 总评: 紫金楼升级后增加了许多尊 崇专属的个人化服务,同样的价格 享受了更多的福利,一些企业客户 更愿意签约这间酒店,让自己的员 工和客人可以享受到行政楼层客人 的福利。成熟的酒店服务,保证事 事能有条理进行,让人很放心。

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