香港電商發展新景象可期
近期，多家美國的銀行削減實體分行數量；當地的第二大商業銀行美國銀行指，隨著旗下76%的用戶轉為透過櫃員機及網絡完成業務，銀行已將分行數目減至4,411 間，較 2008 年大跌28%。
美國銀行出現「去實就虛」的趨勢，反映了在數碼化轉型的歷史洪流之下，電子商貿對傳統商貿的替代效應已擴大至銀行業。在過去幾年，網上零售急速發展已觸發美國零售業的大洗牌，導致超市和百貨公司紛紛收縮。
本地電子商務發展慢半拍
反觀香港，雖然各種以互聯網特別是 移動網絡為基礎的新商業型態近年如雨後 春筍般湧現，但本港在電子商貿領域上的發展仍相對緩慢；無論是商品的零售還是銀行服務，至今主要還是以實體店鋪為主導，傳統行業受到電商的衝擊程度亦遠未及美國、內地等地。香港貴為著名的國際商業中心，互聯網基建和移動網絡的應用普及程度均居全球領先位置；惟在電子商 務方面上卻「慢人半拍」，其主因之一是各類商貿業、金融業和服務業在本港呈密集式發展，消費者在購物及使用金融等服務時已享有高度的便利性，缺乏誘因去轉用電子交易方式。
另一方面，本港消費者的安全意識和私隱保護意識較高，在一定程度上亦阻礙了電子商務的普及。不過，近期香港電子商務的發展環境正出現一些令人憧憬的新變化。以金融業為例，電子支付加速滲透至各行各業，帶動了各種電子商貿場景的豐富化，亦令愈來愈多的港人接受電子錢包、手機支付甚至虛擬貨幣等新型的交易方式。例如，有支付公司看準港人的消費習慣，推出小額轉帳，滿足諸如「夾錢吃飯」等使用小額資金的需求，成功建立了逾 100萬的活躍客戶群。
金管局有意推虛擬銀行牌照
與此同時，為加快在金融科技（ Fintech）領域的佈局，香港金融管理局正積極推進虛擬銀行發牌事宜；據報已有約 50間機構表示有意申請牌照，其中不乏內地的互聯網巨頭和海內外的科技企業。新經濟公司的加盟將會為本地銀行業注入新血和創新動力，亦促使傳統銀行提升科技和轉型。
此外，第5 代流動通訊科技（ 5G）及區塊鏈等創新金融科技將陸續投入應用，勢必推動互聯網金融的另一次「範式轉移」和用戶體驗的突飛猛進。可以預期，香港的電子商務發展或將迎來「千樹萬樹梨花開」的新景象；傳統實體行業亦需盡早部署，以應對數碼化潮流的機遇和挑戰。