與時並進的招聘策略
「人才致勝」是永恆不變的營商法則,但香港的失業率長期偏低,僱主要成功奪得理想人才談何容易。隨著科技進步,人才招聘的方式和技巧也日新月異,僱主務必調整人才管理策略,方能吸引到精英效力。
其中一個不容忽視的發展,就是由自由工作者和短期工作主導的新興經濟模式——零工經濟〈Gig Economy〉。經濟全球化,再加上數碼科技的發達,使有才能但亦渴望掌控自己生活節奏的人,可按自己的喜好,透過互聯網或流動程式等其他途徑接洽僱主,擔當程式編寫、創作設計、顧問等不用受困於同一辦公地點,更不用長期受僱於同一公司的工作。他們當中不單有長居香港的人,更可能包括所謂的「數碼遊牧民族」〈Digital Nomad〉:他們四處遊歷,隨時隨地上網遙距工作。
人才管理與科技關係日深
換個角度,企業亦可得益於零工經濟的發展,按實際人力和當前的專長需求,為個別項目採取更靈活的僱用策略。 事實上,隨著 90年代中期到 00 後出生的 Z 世代陸續進入職場,企業就更應為適應零工經濟作好準備,積極建立靈活的工作環境和人力資源管理政策。這是因為Z世代特別希望能自主控制職涯發展,希望可以透過不同工作達致理想目標,廣結人際網絡,所以不少人都對零工經濟這種工作模式,甚至以作為身兼多職的「Slash 族」而感到自豪。
不過,申請短期工作的人並不會想花大量時間於冗長繁瑣的求職程序上,所以企業若希望順應這種趨勢,就得致力使招聘過程變得更具效率、更具透明度,例如減省不必要的面試,又或利用人力資源資訊系統加強應徵者資料管理,從而縮短應徵者所需時間。
科技不僅造就了零工經濟這類新經濟,也在不知不覺間改變了人才招聘和 挑選的過程。例如現今求職者可隨時隨地於大型招聘網站,瀏覽從龐大招聘企業及求職者數據庫分析所得的個別職位需求、薪酬趨勢與晉升機會等市場現況,方便計劃本身的求職策略。另一邊廂的僱主亦可參考這些資料,為公司每個職位制訂具競爭力的薪酬組合和晉升制度。
AI 或成新潮流
其實除了互聯網技術,未來還有一項科技或會大大影響招聘流程與人才管理,這就是引頸以待的人工智能( AI)。目前許多求職網站已運用AI 及數以百萬計的求職者數據,按招聘雙方所需不斷改善職位配對,既為僱主推薦更適合其要求的申請,亦分別透過多種數碼渠道,自動向適合人選作出職位推介,務求達到僱主與求職者雙贏的局面。