供应链管理的开放式创新机制

——基于物联网的“零边际成本”的理论假设

陈 广 仁，唐 华 军

999078） （澳门科技大学商学院，澳门

摘 要：通过构建以供应链管理服务为研究对象的开放式创新模型，提炼供应链管理的“零边际成本化”路径，并整合供应链管理在不同应用条件下的业务模式，研究结论显示，供应链管理服务商对供应链管理进行开放式创新的战略目标是基于互联网以及云计算、大数据技术应用成熟的前提，依托物联网，融合供应链运营中的资源，驱动供应链运营的边际成本趋向于零。具体说来，一是传统成熟的封闭式创新或协同性创新仍局限于以供应链管理服务商为核心，其供应链管理综合绩效因受制于内外部资源无法充分流动与融合，因而难以高效降低边际成本；二是开放式创新在供应链管理服务的业界已经出现，并且成为供应链管理服务商新的竞争力来源；三是开放式创新战略需要成为供应链管理服务商的前瞻性、战略性行为，并以此改变服务商的供应链管理服务模式，获取新的价值增长点。

关键词：供应链管理；开放式创新；零边际成本；物联网

中图分类号：F272 文献标识码：A文章编号：1007-8266（2017）08-0105-11

一、前言引导策略进行了研究，认为“零边际成本”趋势基于物联网在信息领域和能源领域逐渐成为现实，将对产业集群的发展产生重要的影响。唐燕等[3]研究表明，传统的闭环供应链业务（如闭环制造环节）依托物联网出现开放式业务模式。而随着平台经济和虚拟供应链的出现，对供应链管理的创新将由以供应链管理服务商为核心的封闭式创新和协同性创新转化为开放式创新[4]。宋华等 [5]研究了不同情境下的服务供应链运作模式，认为服务供应链的产生和运作是企业不断适应环境和客户价值变化的结果，需要结合内外部因素特别是

在对未来社会经济模式的预测中，趋势学家杰里米·里夫金提出“零边际成本”的理论假设，认为未来由于通信互联网、物流互联网、能源互联网所构成的超级物联网的无边界覆盖，将导致零边际成本社会的形成。而互联网、大数据技术和云计算的应用，令基于传感技术的物联网平台正趋向商业化 [1]。物联网应用的逐渐扩大以及零边际成本理论假设的提出，引起了学界的关注，鄢章华、刘蕾 [2]对产业集群的“零边际成本”趋势及其

产业特征与制度环境进行考量，这使服务供应链具有开放式创新的战略特征。

鉴于上述研究背景，本研究试图探讨供应链管理在物联网应用情境下，基于“开放式创新”和“零边际成本”的理论视角，采用案例研究和探究性研究方法，以供应链管理服务商（业界以“供应链管理公司”的名义出现）对供应链运营体系中的价值流（物流、信息流、资金流、商流，简称“四流”）进行开放式创新为研究主题，探讨对供应链“四流”价值管理的开放式创新机制，并以业界的实践案例验证该模型的有效性。本文的主要贡献有三：一是针对供应链管理服务这一新型服务业态，构建以供应链管理服务为研究对象的开放式创新模型；二是参照“零边际成本”的理论假设，以促进供应链运营趋向“零边际成本”为目标，提炼供应链管理的“零边际成本化”路径；三是以对供应链运营中的四种价值流进行开放式创新，整合供应链管理在不同应用条件下的业务模式。本研究的

1

基本框架如图 所示。

二、文献综述

（一）供应链管理创新供应链管理是对供应链运营体系中的商流、物流、信息流、资金流等价值流进行管理，以实现

。早期李（Lee H整体供应链运营价值的最大化[6]

L）等

[7]研究了“牛鞭效应”，认为供应链管理的基本意图是控制与降低供应链运营过程中的“牛鞭效应”，加快信息传递、提升效率以及降低库存。 其中物流是对供应链中实物（包括物品和各类原材料）的流动，涵盖各类搬运、运输、仓储、流通加工活动等。物流管理是指委托方将实物的运营管理交由供应链管理服务商负责，以促进实物的快速流通，提高流通效率和货物周转率。信息流管理是服务商为促进物流管理目标的实现，应用企业资源计划系统（ERP）、仓库管理系统（WMS）等信息系统，对供应链中各类与实物有关的信息进行收集、处理、传递、共享，以提高准确率及运营效率 [8]。资金流管理是针对供应链中具有相对稳定价值的商品，对其所具有的资金价值应用金融业务模式盘活，以快速活化商品的价值，提高资金使用效率和效益。商流管理则是根据供应链上各企业之间的商品交易行为，包括线上电子商务和线下交易，促进商品流通与实现交易价值，此类行为将

[9]。促进商品所有权在供应链上不同主体之间流转

现阶段，围绕着“四流”进行供应链管理创新的研究主要集中在三个方面：一是对供应链合作伙伴进行协同创新研究，以提升“四流”的价值。早期张巍、张旭梅等[ 10 ]对供应链企业间的协同创新及收益分配进行研究，周华、周水银等[11]基于顾客价值的供应链企业协同创新进行研究，杨立新、蔡萌 [12]则对供应链管理模式下产业主体协同创新机制进行研究；阿尔达（Arda）

[ 13 ]对分销商与供应商在合作与非合作两种情形下供应链管理创新的经济效率进行比较。二是对供应链管理的“四流”价值创新如何促进供应链运营效率提升进行研究。如刘小群、马士华[ 14 ]研究了供应链管理下物流外包的协作机制及其实现机制。三是针对供应链管理的“四流”业务模式创新进行研究。早期研究的重心主要集中在对物流管理进行优化的供应链模式创新方面，如马士华等[ 15 ]对工业企业物流能力与供应链绩效关系进行实证研究；何娟、沈迎红 [ 16 ]则从资金流管理的角度进行创新研究，基于第三方电子交易平台的供应链金融服务创新状况，对云仓及其运作模式进行初步探索；闫国庆等[17]以商流管理创新为侧重点，基于宁波阿凡达商贸供应链集成运营模式的案例，对传统商业企业向商贸供应链公司转型进行分析；而李弘等[ 18 ]则从信息流管理创新的角度分析了供应链企业信息集成中存在的问题。在综合研究“四流”的整合模式方面，主要以第四方物流（4PL）以及虚拟供应链为主

题，如徒君等 [19]综述了第四方物流的研究现状，对研究内容进行了分类，进而对研究方法进行了总结。在对“四流”管理的创新整合方面，齐丹（Cig⁃ dem）等

[ 20 ]应用元分析方法，对供应链整合与其财务业绩方面的关系进行实证研究，结果表明，内部整合创新包括对供应商和客户的整合能显著提升财务业绩。

（二）开放式创新

Joseph Alois “创新理论”率先由熊彼特（

Schumpeter 1912

）[ 21 ]年在《经济发展理论》中提出，他认为“创新是建立一种新生产的函数，把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系”，企业可通过引进新产品、新技术、开辟新市场以及控制原材料的供应源、实现企业的新组织等多种方式进行创新。但其对创新的概念仅仅局限在以单一企业为主体，并没有提及突破企业边界的其他创新行为。开放式创新由切萨布鲁夫（Chesbrough）

[22]提出，其认为与企业利用自有资源进行“实验室式”自主性的封闭式创新不同，企业可以创新为目的进行内外部知识汇聚，并使提供者相互之间共享创新知识、活化创新成果，该种创新将突破企业原有边界，进而扩大创新成果的应用，从而对企业自身乃至供应链以及整个行业产生颠覆性的影响，所以被称为“开放式创新”。随后，学界以“开放式创新”理论作为范式，进行了一系列研究。研究指出，在以“客户为中心”和互联网普及应用以及开源社区模式推动的新经济环境中，企业由封闭式创新走向开放式创新，令客户和外部智力资源参与到创新过程之中，

。莱蒂齐亚（Letizia）等已形成一种新的趋势[ 23 ] [ 24 ]

2011 43

于 年以 家跨界整合型企业为案例，研究了开放式创新战略在企业中的实施条件以及效果，认为实施效果取决于企业创新的需求、时机以及企业文化的影响；王雎、曾涛[ 25 ]研究认为，传统的封闭式创新往往属于企业内部的非系统性、局部性创新，难以对行业产生重大的、系统性的影响，而开放式创新则会造成供应链以及跨行业的价值创新，甚至引领新的业态和商业模式的出现。克莱斯卡（Krithika） 321

[ 26 ]应用文献计量法对 篇以开放式创新为主题的文献进行综述，揭示了开放式创新研究的三个不同领域，即以公司为中心的创新研究、以网络为中心的创新研究以及开放式创 新在用户和社区的作用。

（三）零边际成本从经济学的角度分析，边际成本是指每增加生产或出售一件物品所需要增加的总成本。杰里

2014

米 [ 27 ]在 年于《零边际成本社会》中提出了“零边际成本”概念，认为在能源和信息边际成本基本为零的前提下，令产品或服务的总成本在充分利用资源后得到摊销，随着制造和提供产品或服务的数量递增，其边际成本趋向零。某一产业如通过联接超级物联网（由互联网、物联网、能源互联网构成）的开放共享平台，将在资源互通的共享经济力量推动下，产业内不同行业之间的资源可以相互补充利用，令其资源应用效益最大化，从理论

[28]。上而言，可以推动其边际成本快速下降（四）物联网应用

国际电信联盟（ITU）在2005年发布的《ITU

互2005：物联网》中率先出现“物联网”一联网报告

词。范鹏飞等 [1]指出，物联网是在互联网应用成熟的基础上，利用射频识别技术、无线数据通信技术等构建能实现物品信息实时共享的联系网络。古比（Gubbi）等

[29]认为，物联网将通过传感技术和互联网实现物与信息在全世界范围内的无边界联接，令云计算技术在未来社会的应用出现新的情景，从而改变人类生活。物联网作为高科技产业，其未来的建设和应用将成为推动经济发展的战略增长点，并且会引致信息社会的广泛变革[ 30 ]。而

2010

在 年之前，物联网就开始应用于物流领域，从2010 2020

年开始，物联网产业链基本形成，预计于年，物体进入全智能化阶段[31]。朱洪波等 [32]研究表明，未来随着物联网的应用，智慧服务将成为其中的重要部分，包括以智慧服务终端、智慧服务网络、虚拟信息平台和智慧服务平台为核心。如康和申勇（Kang & Shin Yong）

[ 33 ]研究了复杂制造情景下，智慧工厂应用物联网、大数据以及云计算技术进行制造的绩效变化，证明了基于物联网的应用，制造供应链能推动绩效快速上升。

综合上述对主要文献的梳理发现，尽管部分研究已涉及对四种价值流进行管理的物流平台或虚拟供应链平台，但重点偏向于研究供应链运营的微观层面进行闭环局部封闭式创新或协调性创新，缺乏对整体供应链管理价值创新的系统性、开放式创新研究。而随着物联网普及化速度的加

快，令供应链管理创新正朝着以物联网平台为核心的开放式创新方向深化，此趋势已经在业界特别是领先性供应链管理服务的业务形态中出现，但尚未引起学界的重视与深入研究[ 34 ]。由此，本研究将试图应用开放式创新理论，基于物联网的应用趋势和零边际成本的理论假设，探讨供应链管理的创新机制。

三、供应链管理服务的开放式创新机制

物联网、互联网以及大数据技术和云计算的出现，令各种以“云”为概念的技术范式正驱动着综合性供应链管理服务模式的转型，由于各种网络平台推动供应链管理服务突破其业务边界，由内部的封闭式创新向开放式创新转变。其最大的转变效应，一是对包括基础设施等固定资产为核心资源的传统供应链管理业务模式造成冲击，互联网和物联网以及大数据监控下的供应链运营管理

[35]；的价值创造将从效率与效益两个维度进行改善二是供应链管理服务的经营目标趋向于促进供应链运营全过程的“零边际成本化”，而推动整体供应链运营所依托的资源由重资产向轻资产形式转变，如不少制造业将非核心业务外包，由此，应用网络平台或信息系统进行供应链资源整合和协同

[36]。运营的业务模式成为主流（一）供应链管理服务的开放式创新模型在行业竞争加剧以及互联网、物联网形成的格局下，传统的物流企业或少数商贸企业和信息服务企业凭借开放式网络平台和信息系统，通过对“四流”业务模式进行开放式创新，驱动其主业由传统的物流服务向综合性供应链服务升级，形成了核心竞争力，进而转型为新的服务业态提供者——供应链管理服务商。

供应链管理服务商应用互联网与物联网对供应链管理的业务模式进行开放式创新，主要侧重于通过对“四流”进行二维式整合，其创新机理是以物联网和互联网为技术基础，以效率为主的物流与信息流为一个维度，以效益为主的商流、资金流为另一维度，进行价值流整合，衍生出四种业务模式。由传统的低价值模式（线下交易与供应链金融）向高价值模式演化，形成具有开放式创新特

2征的业务模式——互联网金融与电子商务（如图 所示）。

1.

封闭式创新：物流与商流相结合——线下交易

传统的第三方物流服务侧重于为客户提供包括采购、贸易、流通加工过程中的仓储、运输、包装、配送等物流服务以及促进交易、代理采购等商流服务，物流服务与商流服务的结合令供应链业务——线下交易得以高效进行，目前多数供应链管理服务商仍然提供基于线下交易的服务，但此类业务主要局限于供应链上不同主体之间，具有封闭性。

2.

封闭式创新：物流与资金流相结合——供应链金融

在供应链管理服务商将物流与资金流服务相结合之后，形成以实物所有权质押、以其资金价值为基础的供应链金融业务。在近十年以来，供应链金融发展已经比较成熟，但其业务模式仍然是以实物置于静态监管下进行的融资行为，这种业务模式对盘活实物资金价值、缓解企业资金压力、加速资金流动具有显著作用，但由于需要第三方物流企业介入监管以及金融机构的参与，其融资和管理成本非常高，融资效率低，风险大。白少布等 [37]从契约设计以及企业角色分工的角度对供应链金融的风险、绩效评价进行研究，但由于基于实物监管，缺乏开放式的网络平台和云计算、大数据技术的支撑，供应链金融模式的弊端难以克服。

3.

开放式创新：信息流与商流相结合——电子商务

供应链管理服务商通过广泛应用互联网、交易系统、支付平台以及线下快递配送模式，推动商