沃尔玛、京东、腾讯同台联手打零售融合牌

记者 赵陈婷 发自北京

10月31日，沃尔玛、京东、京东到家和腾讯罕见地同台亮相。

这一次，四家联合发布了《中国零售商超全渠道融合发展年度报告》探讨了零售全渠道融合的发展模式。

由于复杂的股权和投资关系，这四家如今站在了线上线下零售大融合的同一条战船上。

腾讯和沃尔玛分别是京东的第一和第三大股东。

京东此前递交的材料显示，截至2018 年2月28日，腾讯旗下Huang River Investment Limited 持有京东集团18%的股权，拥有4.4%的投票权。京东集团CEO刘强东持股15.5%股权，拥有79.5%的投票权。而沃尔玛持股10.1%，拥有2.5%的投票权。

达达-京东到家是由京东旗下O2O子公司京东到家与众包物流平台达达在2016年4月合并而来。按照当时公告，合并协议生效后，京东以京东到家的业务、京东集团的业务资源以及两亿美元现金换取新公司约 47.4%的股份并成为单一最大股东。

不过，今年8月京东和沃尔玛又一起联手投资了京东到家。在达达京东到家宣布已完成由沃尔玛和京东联合投资的最新一轮5亿美元融资中，沃尔玛的投资额为3.19亿美元，而京东为1.81亿美元。

沃尔玛中国大卖场电子商务副总裁博骏贤（Jordan Berke）理解的零售未来是要把最好的实体店、最好的电商和最好的数字思维结合在一起。

“我们在中国找到了最强大的合作伙伴。”博骏贤信奉的理念是，在全渠道的时代，要想胜出就必须发展深厚的伙伴关系。

达达-京东到家创始人兼CEO蒯佳祺接受第一财经记者采访时表示，在这四家中，京东到家的角色更像是一个友谊大使，把各家最强的能力拿来做了一个整合和实施。

而这一切都被刘强东“框”进了京东无界零售的战略之中。

四方联盟

作为入股京东的重要福利之一， 腾讯2014年就大方地把微信一级入口开放给京东。

2015 年10月，两家又对外宣布了京腾计划提供营销解决方案。

这两年，腾讯在零售业的一路买买买基本上也不会忘了带上京东这个队友。

微信对于当下的京东而言依然相当重要。

刘强东在今年的 Brainstorm TECH 活动上透露，截至今年7 月份，在所有新获取的顾客中，微信给京东带来的新增顾客达到了1/4。而京东在努力将人们的社交与网络购物结合起来，形成一种购物的循环，未来类似这样有趣的尝试还有很多。

而这背后，不容忽视的是，当下的电商行业获客成本越来越高，传统的线下零售已经成为电商们拓展新用户的必争之地。

博骏贤强调的是，沃尔玛在过去60年的成功之道在于有能力进行大规模的创新，今年公司创新的规模又超越了以往。

据悉，为了落地全渠道战略，沃 尔玛先后与京东合作，上线多家旗舰店强化电子商务板块业务，并推出门店、用户、库存互通的“三通”战略；与达达-京东到家合作，解决零售“最后一公里”，并联手实践零售商超首个仓配一体化“沃尔玛云仓”；与腾讯合作通过小程序解决顾客痛点，并成为首家零售商超拥有突破千万级用户的小程序。

简单来说，沃尔玛和腾讯合作的扫码购就是如果用户在朋友圈看到一张沃尔玛商品的优惠券，可以打开这个链接将优惠券放进其沃尔玛扫码购的小程序中，下一次到沃尔玛实体店中打开这个购物小程序就可以使用。

腾讯智慧零售项目负责人王墨给出的数据是，“扫码购”已推广到180多个城市的近400家沃尔玛门店，用户已超过1500万。目前，成熟门店“扫码购”渗透率达38%，“扫码购”用 户平均每月复购2次。

近期，腾讯和沃尔玛还将推出基于电子地图的“找找货”等创新应用。

“今天在世界市场上，沃尔玛通过O2O在每一个小时里所服务顾客的数量超过了在这个行业全球排名第二的商家一个月所服务的数量。我们运营的环境是一个生态系统，在这个生态系统中，我们和中国的合作伙伴实现了强强联合。”博骏贤解释道。

全渠道的联盟大战

在博骏贤看来，沃尔玛、京东、京东到家和腾讯通过全渠道模式，各方都创造了价值，实现了业务增长。“更重要的是，为零售业探索了一种行之有效的新模式，从而更好地服务顾客。”

但刘强东强调京东和盟友必须有一定的共性“。我们与所有的这些合作伙伴都拥有着共同的核心价值观，这是非常重要的，如果要与其他企业合作，彼此的价值观却不同，结果可能会是灾难性的。”

而在目前这个四方联盟中，京东更多是一个“零售+零售基础设施的服务商”的角色。

京东集团副总裁、京东商城技术中台负责人黎科峰表示，京东对零售未来趋势做出的终极判断是无界零售“。零售的未来不是‘帝国’，而是‘盟 国’，每个参与者将自己的那块或那几块‘积木’定义清楚，并不断优化，最终不同的积木组合在一起，演化出无界零售的无限场景。”

而京东到家作为无界零售即时消费平台更像是一个连接各方的基础设施。

“通过与京东集团的协作对京东到家的用户数据及对应的人群标签等底层用户的数据基础有一定的补足；与沃尔玛的合作在门店端、商品端、用户端得到非常多的创新实践；以及基于微信支付、小程序等合作更好的服务商家等。”达达-京东到家创始人兼CEO蒯佳祺这样告诉第一财经记者。

公开信息显示，京东到家目前已覆盖全国63座城市，一、二线城市基本实现全面覆盖。目前已有10余万门店上线京东到家，提供生鲜蔬果、日用百货、医药健康、鲜花绿植、蛋糕烘焙、美妆家居等多品类的商品服务。

而京东到家这次还提出计划在2019年内完成超过200座城市核心区域的全面覆盖。

“这个市场需要深度的上下游整合，盟友关系很关键。最终不是商家和商家的竞争，而是一组供应链和另一组供应链的竞争。一组供应链当中的参与方往往会以资本纽带和业务合作为基础，市场未来将会出现更大规模上的竞合关系。”蒯佳祺解释道。