中国未来20年内都是重点市场进口博览会给外企创造了更多机会
加入艺康集团11年的贝克（Christophe Beck）是一个中国迷——喜欢中国的历史、文化和到过的每个中国城市，并让他的儿子从小学习中文。
贝克是艺康集团执行副总裁兼纳尔科事业部（Nalco Water）和全球食品饮料部总裁，深知全球化的重要性，也十分重视全球战略在当地的执行、地区运营的高效率以及公司全球整合工作的一致性。
作为全球水、卫生和能源与技术服务领域的领导企业，艺康集团长期致力于保护与生命息息相关的重要资源，比如水资源。
在贝克看来，中国水资源匮乏的问题相对严重，截至2017年，中国的人口占全球人口的近20%，中国的淡水资源却只有全球淡水资源的6%，人均水资源量仅为世界平均水平的1/4。而且在这6%的淡水资源当中，仅有三分之一能作为生活用水使用。与此同时，随着中国的发展不断加快，人们的消费水平不断提高，对水的需求与自然环境所能提供的水量之间的缺口越来越大，这可能会成为阻碍经济发展的因素。
“我们认为应该尽可能用自然的方法来解决这些问题，我们也希望能够永远实现水的再利用和再循环。”贝克表示，艺康集团的技术和解决方案可以帮助中国企业实现在生产过程中的水循环和再利用，不但提高水资源的利用效率，而且节约能源方面的花费。
据贝克说，2017年，艺康集团帮助客户节省超过6473亿升用水，相当于5.9亿人年饮用水需求。此外，艺康集团还计划到2030年，每年节约1.1万亿升用水，等同于10亿人的年度饮用水需求。而正在进行的首届中国国际进口博览会为像艺康这样的国际企业创造了更多机会，来帮助中国解决可持续发展等方面的问题。
媒体：正在进行的首届中国国际进口博览
会备受关注。你如何看待进口博览会对于外企在华发展的影响？
贝克：进口博览会为外企提供了一个非常
好的时机。过去中国只有出口交易会，这是中国第一次举行进口博览会。目前全球的发展趋势是贸易保护主义盛行，各个国家和地区都在减少与其他国家及地区的合作，但中国却不同，一直都在致力于对外开放。举办进口博览会的这一举动证明了中国正在把之前的承诺付诸实践，这对全世界以及商业发展来说都是一个非常好的信号。
中国举办进口博览会不仅是为了贸易发展，而且也给外来企业创造了更多机会，让它们来帮助中国解决经济增长、环境治理和可持续发展等方面的问题。
媒体：你认为目前全球的趋势和贸易方面
的挑战是否会给中国市场带来更多挑战？
贝克：中美贸易摩擦可能会给一些国际公
司带来暂时的挑战。但是作为一家在中国市场有着40多年发展历史的企业，艺康更加着眼于未来的发展，我们希望能把眼光放到未来一百年甚至更长的时间。所以，可能暂时会有一些挑战，但相信通过公司之间携手、企业与政府之间的合作，会实现共同发展。
媒体：从长远的发展角度来看，中国市场
有怎样的发展潜力？
贝克：毫无疑问，中国是艺康集团关注的
三大市场之一（美国、欧洲以及中国），我们坚信中国在未来至少20年内都会是我们的重点市场。因此，我们在制定任何公司战略的时候，都会充分考虑中国市场的情况。
中国市场巨大，也是全球人口最多的国家，水资源短缺及食品安全问题都是中国正面临的重要挑战，艺康在积极地帮助中国社会解决这些问题。
媒体：提到中国自然环境所面临的挑战，艺康如何与当地企业合作来改善当地的自然环境？
贝克：说到挑战，中国水资源匮乏的问题
还是比较严重的。正如前面提到的，中国的人口占全球人口的近20%，但是中国的淡水资源仅占全球淡水资源的6%，而且在这6%的淡水资源当中，仅有三分之一能作为生活用水使用。与此同时，随着中国的发展不断加快，人们的消费水平在不断提高，需要更多的新鲜食物，因此对水的需求与自然环境所能提供的水量之间的缺口越来越大，这会成为阻碍经济发展的因素。
挑战存在的同时，我们也看到中国政府非常重视水资源匮乏的问题，专门制定了“水十条（水污染防治行动计划）”。我认为该政策是在用一种非常务实的方法来解决当前的水资源短缺问题。
关于解决方案，我们认为应该尽可能用自然的方法来解决这些问题，也就是说我们希望能够永远实现水的再利用和再循环。地球上的水量是恒定的，这些水可能存在于湖泊中，蒸发后到天空中以云的形态存在，之后又通过降雨重新回到湖泊当中，自然界的水存在这样的循环过程。但人类日常用水以及工厂在使用水的过程中并不遵循这样的循环，我们通常是用水，处理，然后直接排放到河流湖泊中，这也就是环境污染产生的原因。
“水十条”这项政策出台希望实现的目标，也是艺康的目标，就是让工厂来实现在生产过程中的水的循环和再利用。以艺康服务的某重要钢铁企业为例，在整个生产过程中，大部分的水都实现了循环及再利用，同时在化学品技术、数字技术以及人工智能的帮助下，我们通过管理生产过程中的用水来尽可能让水多次循环利用，并避免排放任何会对环境造成污染的水。
水的再循环和再利用还能够为公司带来更多好处，因为工厂中水的使用往往伴随着能源的消耗，比如循环用水常常是加热用水及冷却用水。但是像艺康这样的公司就能够帮助工厂利用技术来实现水的再循环和再利用，从而相应减少了能源消耗，二氧化碳排放量也会相应减少，这对企业来说是一个明智的商业决策。
艺康集团每年会帮助实现全球27%的加工食品安全、确保全球供应42%的牛奶生产过程清洁安全，帮助管理全球22%的电力供应。2017年，艺康集团帮助客户节省了超过6473亿升用水，相当于5.9亿人年饮用水需求，此外，艺康集团还计划到2030年，每年节约1.1万亿升用水，等同于10亿人的年度饮用水需求。
再举个中国某大型钢铁厂自备电厂的例子。该电厂冷却水系统当时面临浓缩倍数控制不稳定、有系统腐蚀现象以及热交换器效率较低的问题。与此同时，随着外购电价的上升、发电需求量的提高以及环保压力的增加，该电厂面临降低生产成本、提高生产效率的挑
TRASAR™战。艺康当时为该客户提供了3D冷却水技术，并结合艺康现场操作团队的最佳实践，成功帮助该电厂提高浓缩倍数及发电效率，使得每年节省水费人民币约14万元，提高发电效率也节省了高达人民币648万元。
还有个案例是与纸箱制造工艺相关的产品。通常纸箱是利用再生纸制造而成的，再生纸制造纸箱的过程很难把再生纸压制在一起达到坚固的效果。要实现这个效果就需要加 入相应的化学品使得再生纸中的纤维连接更加紧密，而在此过程中需要消耗大量的水。艺康通过提供相应的解决方案，成功将该流程中用水量降低90%，一方面减少了水消耗，另一方面也降低了生产能耗。
最后是一个与啤酒行业相关的例子。通常生产啤酒过程中的用水会在生产结束后直接排放到湖泊中，但艺康利用相应的解决方案，将生产啤酒用水纯化，之后用于生产机器的清洁，清洁后的水再使用到冷却的过程中，此后对最终环节用水进行处理再排放。这样一来在整个环节中等量的水在不同环节被使用了3～5次，最终被排放到湖泊或者是河流里的水也是清洁的。
媒体：在本土市场推广艺康解决方案时，
遇到过哪些挑战？
贝克：艺康在中国市场的发展一直保持较快的增长速度。目前所面临的一个问题是，许多企业没有办法理解或者说还没有意识到减少水的使用其实是非常明智的商业决策。那些已经选择了艺康解决方案的公司发现这对它们产生了积极的影响，因此会想要在原来的基础上做得更多。
但是，要说服其他公司来相信我们解决方案能够带来的成效并进行尝试，还需要一段时间。不过我们相信这个最终会呈现指数级的增长，同时会有利于中国整个环境的发展。在这方面，“水十条”的出台也起到一定推动作用，它对企业用水加以规范，起到了一定的督促作用。
同时，考虑企业对技术成本的接受程度不同，艺康为客户提供了两种类型的解决方案。一种是以相对实惠的价格来使公司在实践方面得到改善，还有一种进阶版的选择是以高一些的价格获得更好的结果，得到更好的回报。客户可根据自身的实际需求及预算来选择对应的解决方案。
媒体：中国的营商环境发生了哪些变化？ 与过去相比，外资企业在中国的发展是否越来越便利？
贝克：我们看到中国政府出台了许多政策
来支持外商投资，支持新的公司、新的理念、新的投资以及技术创新，中国的商业环境正在不断改进。2018年10月31日新出炉的《世界银行营商环境报告》中，中国位列全球第46，为该报告发布以来中国最好名次。
近几年当地的营商环境越来越完善。以艺康在中国的研发为例，我们在太仓的工厂于2010年建成，建厂过程中得到了当地政府的大量支持，比如帮助我们选址等。当时我们就讨论，这个工厂如何能最大化地降低对环境的影响，于是在政府及艺康研发人员的紧密合作下，我们在太仓建成了这个实现工艺废水零排放的工厂，这也是全球首个获得《AWS国际可持续水管理标准》独立认证的工厂。它在艺康的全球115家工厂中算得上是环保方面的典范。没有中国政府的支持，我们无法实现这个成果。对艺康来说，不断出台的政策和法规可以促进我们研发更多的产品，并将更多优秀人才引入中国。
另外，我们也在2015年收购了中国领先的水处理相关技术、化学品和服务供应商江海环保，在整个收购过程中政府也帮助我们理解安全法规，进而保障运营工作安全又高效。
媒体：艺康未来有扩大中国市场的计划
吗？
贝克：当然有。艺康在中国的发展受三个
因素的驱动，第一是我们跟当地政府以及公司合作，来确保我们能够更好地理解它们的需求；第二是针对中国市场来打造定制化的解决方案，也就是艺康的“在中国、为中国”理念；第三，我们会不断加强人才的队伍，我们相信中国是一个非常巨大的市场，也需要越来越多的来自各个领域的专业人员来开发制造出更多的产品和解决方案，因此艺康会投资对他们在中国及海外进行培训，例如我们在中国招到的人才，会送到北美进行培训，培训结束之后再把他们送回中国。
媒体：除了人才之外，艺康会否在其他方面加大在中国的投资？例如新建工厂、进行并购等。
贝克：正如之前所说，中国是艺康全球三
大主要市场之一，艺康业务在中国发展历程很长且增长迅速，这就意味着艺康需要在中国生产更多的产品，需要更多的生产线，甚至要建更多的工厂，培养更多的人才，这些都是艺康非常重要的投资方向。
此外，艺康也非常看好中国的技术，因此不久的未来，我们可能会收购一些创新公司，或者和当地的公司联手成立合资公司，并与当地高校展开合作。我们将一如既往重视中国市场并期待在此更好地发展。
媒体：在全球复杂的局势下，艺康怎么看
待自己在中国的未来发展？
贝克：艺康集团在中国已有40余年的发展历史，自进入中国市场以来，我们坚持本土化策略，深耕中国市场，以创新的解决方案助力解决食品、水、能源、健康、环境等关键性议题。艺康集团在中国拥有强大的本地专业团队、一所世界级研发中心以及多个专业服务本地市场的生产基地，本地团队以成熟的经营模式保障艺康集团在中国市场的良好发展，未来艺康也将不断引进和开发符合中国市场需要的新技术，为客户提供量身定制的解决方案，帮助中国市场更加积极应对挑战。
媒体：作为美国企业，艺康集团如何确保
全球战略在中国市场的运营效率？
贝克：首先，艺康的中国团队在公司运营
方面一直表现非常出色，因此我们无需教中国团队如何运作好公司。对我们来说最重要的是，保障各个团队之间分享一些好的想法或是最佳实践，因此我们扮演的角色更多是把这些团队不时地组织起来进行交流，并互相探讨解决方案。
当然我自己也会争取多来中国，多与团队进行交流，把美国团队的优点带来，同时也向中国团队学习，这是一个双向学习的过程。平时我们也可以通过电话会议或者是视频会议来增强团队之间的交流。我们也发现，找到最佳解决方案往往靠的不是管理层而是团队之间的通力合作。
媒体：基于企业的需求，在中国市场或营
商环境等方面，有什么样的建议？
贝克：中国让我印象深刻的是，无论中央
政府还是地方政府，都在积极推动企业与高校之间的合作以共同开发最佳解决方案，而不是各自在自己的领域努力。无论在水治理还是食品安全方面，这样的互动都非常有利于当前问题的解决。
有一个重要的问题是水的使用成本，目前的水价是相对较低的，因此出现了一部分浪费水的行为。对此，艺康与Trucost及微软共同开发了一个“水风险成本计算器（Water Risk Monetizer）”的工具，帮助企业了解水的实际价值以及水资源匮乏的风险，从而更好地制定并实施相应的解决方案，节约水的使用。