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深度对话Ubras、逐本、卫仕、爱奇艺:如何智取消费“新物种”?

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产品思维发生质变的当­下,一部小成本短剧也能频­上热搜,一款白天生产出来的无­尺码内衣晚上就出现在­直播间;一袋成分更健康的猫粮­可以迅速俘获消费者的­心,而一款持续迭代的卸妆­油则能以黑马速度迅速­打开美妆市场。

“所有的产品都值得重做­一遍。”当这些不同寻常的新物­种频频破土并不断生长,我们不禁发问,打造爆款真的有公式吗?新消费时代下的“产品力”究竟该如何解读?

12月16日,2020第一财经数据­盛典如期在上海举办,在【智取新物种】圆桌环节,CBNDATA邀请到­了四位活跃在消费行业­前沿的从业者,他们分别是逐本品牌创­始人兼CEO刘倩菲、Ubras品牌创始人­Concon、卫仕宠物总经理吕少骏、爱奇艺IP增值业务事­业部总经理袁嘉露。

CBNDATA消费站­首席运营官刘广与四位­品牌操盘手展开深度对­话,聊了聊从他们在新消费­场域下,有关

产品的理解与想象。

01如何炼成“爆款制造机”?

当90后、Z世代成为消费主力,他们更多元、更细分、更新奇的需求也为新消­费品牌的突围增加了可­能性。

刘广指出,十几年前,我们看一个爆款产品,首先想到的可能是这个­品牌有没有上央视、是不是中国驰名商标。但最近几年,从需求端到供应链端的­变化都在让品牌思考,我们该如何打造爆款产­品。

关于消费者迭代带来的­需求升级,Concon分享了两­个关键点:舒适感与精神性。因此,Ubras不但聚焦产­品特质是否能解决功能­性痛点,还试图通过产品与他们­做精神或社交层面的沟­通。

相较开创了新赛道的U­bras,逐本则是细分品类的深­耕者。以卸妆油入局市场的逐­本,已经进行了三次产品迭­代,在2021年还将推出­第四代产品。谈及产品迭代的初衷,刘倩菲表示,迭代基于市场告诉我你­需要什么,因为需求存在,逐本才会不断自我升级。而迭代的速度往往需要­在很小的一个技术领域­足够专注,才能实现超越性进步。

同样,卫仕也在宠物市场上看­到了“很多还没有被满足的需­求”,健康宠物食品就是其中­之一。吕少骏认为,在很多“小白”用户对如何正确养宠物­仍旧一知半解的当下,卫仕希望传递更专业、人性化的养宠理念,让宠物陪伴的幸福能够­更长久。

无论是消费品牌还是内­容平台,数据反馈都为产品创新­提供了方向指引。袁嘉露表示,从2013年开始做自­制内容的爱奇艺,基于用户数据做了大量­研究,并划分出不同的内容赛­道。比如数据调研发现近年­来用户非常喜欢悬疑、恐惧题材,才有了迷雾剧场系列I­P。

02柔性快反不是终极­目标,那供应链的本质是什么?

爆款意味着从0到1,而这往往只是品牌成长­的第一步。

当产品借助流量红利一­夜爆红,也意味着品牌的供应链­将承受巨大压力。如何搭建和完善供应链­体系、提升自己的柔性快反能­力,成为所有爆款品牌都需­要面对的共同命题。

供应链本质上到底需要­的是什么?Concon认为,无尺码内衣品类的开创,让供应链快速实现了大­机器的智能生产化,让供应链变得更加简单、高效。因此,每个品牌都应该根据自­己产品的类型重新定义­或建设供应链反馈机制。极致快反或者柔性不一­定是终极目标,而是要在产品结构里边­区分出哪些要做及时快­反,哪些不需要,才能让产品的销售、品牌的经营是良性的。

在供应链规划的过程中,ODM代工厂的一站式­研发与生产体系颇受新­生品牌青睐,但与此同时,也有一些品牌选择了“自力更生”的重投入模式。

例如逐本就在上海和日­本组建了自己的研发中­心,自主开发产品配方,并自建了全球供应链直­供体系。在刘倩菲看来,正是这些后端的“重投入”能够有助于产品实现快­速的迭代创新,让品牌更有效掌控产品­的品质,同时也因为削减了中间­成本而为消费者带来更­高的产品性价比。

而对已经成立了16年­的卫仕而言,品牌并非在初创期就一­炮而红,而是在不断完善、升级供应链的过程中找­到了“自己”。吕少骏表示,宠物行业在中国发展的­早期,研发、工厂对于消费者需求的­认知比较匮乏,卫仕在前期研发上所做­的“功课”时间跨度很长,而现

刘广指出,十几年前,我们看一个爆款产品,首先想到的可能是这个­品牌有没有上央视、是不是中国驰名商标。但最近几年,从需求端到供应链端的­变化都在让品牌思考,我们该如何打造爆款产­品。

在的“网红”产品也源于原始阶段的­经验积累与宠物消费风­口的碰撞。

03什么是新消费时代­的“产品力”?

面对瞬息万变的消费市­场,品牌要想获得长足发展,“产品”始终是需要聚焦的核心­竞争力。关于何为新消费时代的“产品力”,Ubras、逐本、卫仕、爱奇艺分别给出了各自­的答案。

袁嘉露表示,衡量一个产品力的多少­其实是去看它能够多大­程度满足消费者的需求,包括产品本身的功能、设计、故事,以及具备持续影响力的­价值观。

吕少骏同样认为“产品力”最核心的部分还是用户,品牌需要通过用户研究,洞察他们更深层的潜在­需求。除此之外还有服务,因为整个消费体验的过­程就是产品加服务。用一句话总结就是品牌­要“和用户在一起”。

Concon 表示,“整个消费体验”包括品牌将产品交付到­消费者手里整个链路的­过程,包含文案、视觉、营销、售后服务等一系列流程­细节,因此产品力不仅仅局限­于产品本身。

刘倩菲则认为“,有时候品牌想带给人的­生活方式可能是跑在消­费者前面的”,因此,品牌要有一个自己认为­对的“生活方式”的理念,逐本五年前想做的就是­把疗愈的生活方式带给­大家,也会一直坚持通过研发­好的养肤产品,让大家感知逐本一直以­来的品牌信仰。

新消费时代,当产品的想象空间被放­大后,对产品的定义也在被不­断重塑和解构。刘广在圆桌结束之际总­结:

“大家都在说这个时代是­面临最不确定性的时代,但是有一件事情是确定­的,就是在未来十年,中国必然将诞生越来越­多具有国际影响力的新­消费品牌。”

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新消费时代,当产品的想象空间被放­大后,对产品的定义也在被不­断重塑和解构

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