银行数字化推动新质生产力形成

银行业作为金融主体和数字原生行业，其自身数字化转型引发的量变和质变是锤炼新质生产力的典型样本

银 行业作为金融主体和数字原生行业，是信息化程度较高的行业之一，不仅在助力培育新质生产力方面起到了核心推动作用，而且其自身数字化转型引发的量变和质变更是锤炼新质生产力的典型样本。

高科技、高效能、高质量是新质生产力的典型特征，而科技赋能、服务质效提升则是银行业数字化转型的核心目标。

作为数据密集型行业的代表，银行业在信息化和数字化建设方面一直走在前列，展现出较高的成熟度。然而，在过去的几年中，互联网和金融科技等新势力给传统银行业带来了不小的冲击，也加速了银行业的数字化转型。2022年 1月，中国人民银行印发《金融科技发展规划（2022—2025年）》，同月，中国银保监会发布了《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》，标志着以科技引领的银行业数字化转型时代全面到来。

以金融科技为代表的高科技是提升银行业转型过程中质量问题的“金钥匙”。将数字元素注入金融服务全流程，将数字思维贯穿业务运营全链条，注重金融创新的科技驱动和数据赋能，以新技术、新思路、新动能推动银行业高科技、高效能、高质量发展，正是银行业数字化转型的底层逻辑。

创新是银行数字化转型的核心驱动力。在数字经济全面崛起的新时代，银行必须以创新驱动发展，不断加强思想创新、组织创新和技术创新，形成强大的数字化转型“向新力”。

创新驱动，思想引领。银行业应深刻理解新质生产力的思想内涵，深刻领会创新对于发展新质生产力的重要意义。

创新驱动，组织保障。银行业必须加强对创新驱动发展的组织保障，打破原有的“竖井式”组织架构，摒弃部门本位主义思维瓶颈，形成以高质量发展为目标的增长型组织架构，不唯上，只唯实，使组织成为人才创新的“培养皿”。

创新驱动，技术先行。党的二十大强调“科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力”。银行业必须加强科技创新，扎实写好数字金融这篇大文章，才能给其他四篇文章插上数字金融的翅膀，积极利用云计算、人工智能、大模型、区块链等先进技术推动业务创新发展。同时，不断改革和完善科技创新机制体制、科技投入与成果评价体系，加强科技创新的知识产权保护，着力培育创新文化。

发展新质生产力，关键在质优。当前，高质量发展已成为经济社会发展的主旋律，而发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点。

对于银行而言，必须转变以金融产品为中心的传统经营理念，通过对传统业务流程的解构，以及通过“数字+科技”对每个业务流程的重构，形成生产要素创新性配置，提高自身劳动生产率。以质优为先推动数字化转型意味着银行需要重构商业模式、重塑产品形态、打破数据壁垒、整合渠道能力，打通数据、账户、权益等形成数据标签体系，整合平台、产品、服务形成数字化资产管理，并通过数据分析模型来实现批量“获客”和高效“活客”，以用户为中心，全面提升用户服务质量和金融产品的线上运营效率。

培育壮大新质生产力是一项长期任务和系统工程。银行业要坚持高质量发展理念，坚持以服务实体经济为根基，以科技创新为核心，以数字化转型为方向，着力推动劳动者、劳动资料、劳动对象及其优化组合的跃升和质变。

银行业数字化转型的关键在于将数字化转型过程中的先进理念、先进经验、先进技术内化为先进生产力。其中，培养人才队伍是重点。数字化人才培养的核心在于业务需求的满足，难点也在于此。银行既要解决部门割裂、团队协作度不佳的问题，也要解决业务人员不懂科技、科技人员不懂业务的问题；既要解决数字化工具繁多、使用难度大的问题，也要解决工具本身对实际业务助力程度不高的问题；既要解决学习内容偏理论、实践应用性差的问题，也要解决学习内容碎片化或来自于其他行业、难以形成与业务场景相匹配的体系化认知问题。而解决这一系列问题的关键在于一切从实际出发。银行必须加强线上、线下的结合，从指标体系构建、数据洞察、数据策略、营销方案制定、数据监控、效果分析等多个维度，培养团队打造最小闭环单元的数字化营销运营流程的能力，并从中掌握敏捷工作方法、数字化场景运营方法、数字化营销运营工具，沉淀数字化增长运营方法论，形成具有自身特色的数字化生产力。■