电子商务对企业市场营销的影响及对策探讨

孙洪飞，宁思桐，刘义仁，刘 兵１１３１２２） （沈阳工学院，辽宁 沈阳

［摘 要］在社会经济、信息技术的不断发展中，电子商务成为当前经济交易的主要模式，利用互联网进行洽谈、交易和支付的方式，极大地简化了交易流程，同时节省了企业和消费者双方的时间，降低了交易成本，给企业和消费者都带来了极大的便利。电子商务的推行改变了市场营销的环境，同时拓宽了营销的渠道，为企业创造了更多的发展机遇。文章从电子商务对企业市场营销的影响分析入手，探讨了相应的对策，希望能够为新时代下市场营销提供指引。［关键词］电子商务；市场营销；企业网络平台ＤＯＩ １０１３９３９／ｊｃｎｋｉｚｇｓｃ２０１７２５１５４ ［］

计算机技术的发展和普及对各行各业都造成了影响和冲击，其中，最为明显的就是电子商务模式的出现。基于互联网的电子商务模式使得业务交流、合同拟定、信息沟通、支付及转账等业务更加简单，无须通过面对面交流完成，这极大地节省了人力物力，提升了市场的交易效率。电子商务的发展改变了市场营销的环境，使得营销过程更加具有技术和１ ［］网络特性 ，因此，在这个大环境下，企业应当正确认识电子商务与市场营销之间的关系，积极响应，以迎合时代发展的要求，不落后于人。１ 电子商务对企业市场营销的影响分析１１ 打破了市场地域限制

电子商务的业务是通过互联网来完成的，互联网本身具有开放性、便捷性和普遍性的特点，其给予了电子商务更大的传播和影响范围，打破了时间和空间的限制，能够在短时间内完成交易，使得世界资源能够进行自由流通和买卖，同时拓展了企业的业务范围和内容，这是传统商务模式无法比拟的。打破市场地域限制是电子商务的最大特点，其为企业赢得了更多具有潜在发展价值的市场。１２ 简化了市场销售环节一般来说，产品销售需要有多个经销商和供应商完成，这种模式不仅浪费时间，还增加了交易成本，且由于速度较慢，很有可能错过市场投入的最佳时机，给企业造成不可预估的损失。如今，电子商务的推行则打破了这一限制，它能够简化市场销售环节，拉近了企业产品与消费者之间的距离，这不仅节约了时间，同时还传递给了消费者最大的优惠，避免了中间商赚差价的情况，这也给企业本身降低了成本支出。１３ 改变了交易和支付方式现金交易模式已经成为过去，电子商务的出现给货币流通带来了一种新的渠道，在这种交易模式之下，企业能够通过互联网进行产品销售，同时还能够在互联网上直接完成货２ ［］币的支付，这极大地简化了交易流程 ，缩短了双方的等待时间。另外，电子货币还降低了国家发行货币的成本，使顾客的消费行为更加简单，这促进了市场交易的进程，给交易过程本身注入了活力。１４ 改变了信息传播方式随着信息技术的应用以及互联网为主导的电子商务，其 信息传播方式发生了极大的改变，买卖双方不再是通过单纯一对一的形式进行交流，而是具有一对多、多对多的交流模式，这改变了单向信息传播模式的缺陷，给消费者提供了更多的参考信息。同时，一对多或者多对多的信息传播方式也改变了买卖双方的交流效率，使企业能够在一个时间段内与多名消费者进行沟通，这极大地简化了沟通环节，在不增加成本的同时提高了企业的效益，为其带来了更多的交易金额。２ 电子商务环境下市场营销的转变策略分析２１ 建设企业网络平台，加强推广力度

企业应当在信息技术和网络技术发展的环境之下，根据自身需要，建立起具有特色的企业网站，达到宣传的效果。企业网站不仅仅是多种网页组成的平台，其需要具备多个不同功能的模块，消费者点击这些模块能够了解到企业和产品的信息，这样才能发挥出网络平台的最大价值。首先，企业应当注重对域名注册、主机管控、构建内外网、安全策略等方面的管理，将这些专业性较高的工作交给专业的技术人员，讲明自己的要求和设计理念。这一环节主要是依靠外来技术人员的协助，企业可以在合作中发展 “自己人”，将技术人员纳入自己的职员队伍中。其次，完成平台建设任务后，应该加强推广，可以借助电子邮件推广、信息发布推３ ［］广、搜索引擎推广、网络广告推广等方式完成 ，在扩大传播范围的同时，能够根据消费者的需求，对网站进行功能优化。２２ 合理利用信息系统，推进信息化建设信息技术的应用给市场带来了非常显著的变化，市场营销方法和模式得到了创新，由此可见，信息化水平在很大程度上决定了企业的发展水平，因此在这种环境之下，企业应该建立起信息化系统，转变营销理念，在激烈的竞争中获取自己的一席之地。信息系统的开发能够为企业获得更多的产品展示机会，提高消费者的认同度，同时拓宽企业的市场环境，这是企业发展中必须具备的几点。另外，在完成搭建网络平台和加强推广工作中，还应该注重对商务流程的重组，加强内外部信息化建设，在注重消费者需求的同时，能够为企业赢得核心竞争力，建立起完善的企业运行网络，提升电子商务的效率，减少故障的发生，充分发挥出电子商务成本低、效率高的优势。

２３ 转变营销理念，整合市场营销策略

电子商务背景之下，企业应当学会审计产品结构，加大对新产品的研发速度，构建起一体化的营销模式，针对现存的问题，对市场营销方式进行整合和革新，将传统的营销与当前的营销模式结合起来，以提升利润，为企业赢得更多的市场份额。在信息化社会的背景之下，市场营销还需要借助科学技术的支持，来实现快速、便捷的交易，企业应当革新４ ［］市场营销理念 ，能够真正以消费者为核心，创造出更多有价值、有市场引导力的产品，借助网络平台，实现广泛的业务往来，同时注重与消费者的交流，真正达到现代化营销的状态。２４ 培育电子商务队伍，加强发展动力电子商务从社会角度来讲实质上是一种以人类活动为主要内容的社会系统，由此可见，电子商务的推行主要依靠人，企业要想获得更大的发展空间，就必须构建高素质的电子商务工作团队，这样才能及时捕捉到市场变化的信息，加快电子商务的建设。企业应当转变经营理念，积极引进人才，选择具有高度责任心、专业素质和发展潜力的人才，为职工队伍注入新的活力。同时，应选择综合性的人才，尤其是具备企业管理、国际贸易、信息技术和市场营销多种能力的人才，这样才能从多个角度和层面对电子商务进行评估和

Ｐ１５３） （上接４ 结论

Ｂ２Ｃ跨境电商 平台兰亭集势经营了近十年，在海外有独立的销售渠道及丰富的跨境电商经验，由于产品质量不佳，加上高昂的运营成本，近几年销售业绩每况日下；作为拥有 “中国驰名商标”的卓尔集团，与多家知名品牌企业合作，但一直做国内贸易。为快速抢占跨境电商市场份额，卓尔直接收购了兰亭集势，实现了优势互补。通过一系列并购，卓尔拥有了线上交易及服务系统、线下仓储物流体系、跨境电商服务体系，由此，不同于现有的跨境电商平台，卓尔形成了闭合的线上线下交易产业链服务体系。 判断，适应多样化市场的需求。最后，企业应当重组业务流程，加盟一些实力较强的商务网站，构建合作关系，实现合作式发展。３ 结论电子商务时代给企业的市场营销带来了非常显著的影响，在此环境下，企业应当转变发展理念，积极影响时代号召，注重对信息化系统的建设，培养综合型人才，为企业发展注入活力。总的来说，电子商务已经成为了销售的主要途径，企业应当与时代保持相同的步伐，积极面对挑战，不能故步自封，以此来实现快速且持续的发展。 参考文献： １  Ｊ． ［ ］吴亮 电子商务对市场营销的影响及对策研究 ［ ］ 企业２０１３，２（８）：１１０－１１１导报， ２  Ｊ． ［ ］王伟航 论电子商务对企业市场营销的影响及对策 ［ ］

２０１３，８（２５）：１１２－１１３东方企业文化， ３  Ｊ． ［ ］张蕊 电子商务对企业市场营销的影响及对策分析 ［ ］

２０１６，３３（５）：２７８－２７９经营管理者， ４  Ｊ． ［ ］刘迎春 电子商务对市场营销的影响及对策 ［ ］ 中外企２０１５，２１（１７）：４－５业家，参考文献： １  ［ ］安春生，高玉海 基于模糊关系矩阵的跨境电商战略联盟Ｊ． ２０１７（３）：７０－７９伙伴选择研究 ［］ 国际经贸探索， ２  Ｊ． ［ ］丁伟 我国跨境电商服务平台建设研究 ［ ］改革与战２０１７（３）：１５２－１５５略， ３  Ｊ． ［ ］张夏恒 跨境电商类型与运作模式 ［ ］中国流通经济， ２０１７（１）：７６－８３ ４  Ｊ． ［ ］陆国红 跨境电商与物流产业链的融合发展 ［ ］ 商业经２０１６（６）：７０－７３济研究，檶檶檶檶檶檶檶檶檶２０１５ ２０１５Ａ－２０（ ［基金项目］ 年引进人才项目 项目编号： １３１２０１９９０１０９／００５）。１９９３—）， ［作者简介］李厦 （ 女，河北衡水人，北京服装学院商学院硕士研究生在读。研究方向：服装电子商务。