３， ５１４０２１； （ 梅州市农业信息中心，广东 梅州 ５１４０２１；梅州市特色农产品产业发展中心，广东 梅州５１４１００）蕉岭县农业局，广东 梅州

［摘 要］ ２罗宏炼１，叶爱华２，陈新仁 张 玲１ ３ ＋ ＋

＋创新 “梅州农电商 ”模式 打造跨区域服务平台

信誉度、产品质量等级等信息一应俱全，并建立红黑名单数据库，农业部门对其长期跟踪、全程监管。

创新 “梅州农电商 ”模式

打造服务新 “三农”发展的资源集散平台。汇集整合、遴选沉淀、升华农特产品，构建大客天下资源体系，借力政府项目和政策扶持，利用企业互联网平台工具，建设农旅产品和生态农业观光旅游基地，组建专家人才库，实现 “大众创业、万众创新”、产业扶贫和精准脱贫。以体验馆全国连锁产业园建设模式，拓展渠道流通产品，培育孵化新农人和新农商，提供企业诊断传统企业转型等咨询服务、商务出行等便民性服务。４１ ＋农电商 社区指体验馆与社区相结合，以长寿食品、进口商品、日常用品为主的产品形式在社区开设客天下·购生活馆，与社区物业合作，进行社区 “最后一公里”配送，优化及增加便民服务、社区金融服务等，同时助力全国物业服务体系的优化升级。４２ ＋农电商 旅游指与旅游景区或景点相结合，以长寿健康食品、各地精选优质旅游产品为主打产品在景区内开设客天下·购体验馆，为游客提供健康实惠的特色旅游产品，提升游客的旅游体验感，丰富旅游景区服务项目。一则帮助景区形成旅游特色产品品牌，拓宽产品流通渠道；二则培育形成生态农业观光体验 （季节性）和个性化定制的新兴旅游模式。４３ ＋农电商 创业指与微商创业相结合，依托平台整合的产品、供应商、客户等资源衍生出裂变式的微商创业项目，招募大学生创业者合作运营；建立文化展示、精神文明建设、独立特色的微商文化传播团队。

５ 商业服务运营模式

＋为促使农产品变成农商品，搭建了 “大宗供销 超市＋ ＋专柜 社区直供 电子商务”四大流通平台，相继开通了梅州—港澳台、梅州—揭潮汕、梅州—珠三角安全食品产供销一体化市场通道；在卜蜂莲花超市全国连锁店建立了梅州特色农产品专柜；在广州、上海等近百社区设立梅州安全食品直供店。特别在农业电子商务上，搭建了集 “线下展＋销 线上远销”于一体的客天下农电商产业园，以此为核＋ ＋心建立了 “市域电商 县域电商 企业电商”三级农电商Ｂ２Ｂ＋Ｏ２Ｏ”平台。与广州等珠三角区域探索开展 “农电商新模式，把梅州和各大中城市分别看成不同的 “商家”，从地级市层面展开合作，将梅州的优质农产品整体打包，输送

Ｏ２Ｏ ＋到各地市场，然后以 模式推广，即 “线上网店 线下实体店”一体化模式展开销售。此外，客天下农电商产业园以多维便民服务和灵活多样的商业运作模式拓展跨区域服务平台。５１ 多维便民服务第一，名优特农产品。日常米油、滋补汤料、茶、烟、杂货、养生酒水、跨境商品、花卉摆件、特色特产、红酒、洋酒、富硒长寿水果、生鲜零食、糕点、雪糕、冷饮等产品。

第二，农旅产品———生态农业观光体验基地。打造农作物种植基地、度假旅游、养殖基地、月子养生游、休闲旅游、蜜月游等基地。

第三，便民服务。提供快递、教育、家政、保洁、美甲、干洗、家装、搬家、房屋维修、家电维修、物业缴费、投诉建议等便民服务。５２ 商业运作模式第一，换货支持。通过后台数据监控，了解门店产品体系月度销售情况，合理地将无效产品调换成热销产品。

第二，活动支持。每周一个小活动，每月一个大活动，结合产品季节性、节日周期性以及日常促销，三个角度支持门店经营。

１５－３０第三，培训支持。总部安排为期 天的免费开业＋理论 实战培训，支持经营者全面升级成为一名合格的店长。

第四，运营支持。总部提供一套完善的社区拓展方案和工具，让经营者可以通过多个维度拓展社区的服务供应商、物业、社区业主。

Ｏ２Ｏ第五，后台支持。社区 服务后台，免费供应给门店使用，支持经营者打通服务供应商、社区业主、物业公司三方一起成为门店用户。

第六，选址支持。扶贫店可优先选址总部自有物业内的社区店铺，如非总部自有物业，总部同样提供科学的选址方案支持，并且给予合理的建议。

参考文献： １  Ｊ． ［ ］洪涛 区块链在我国农产品电商领域的应用研究 ［ ］ 中２０１６（３９） 国市场， ２ Ｂ２Ｃ Ｊ． ［ ］杨晓玲 电子商务模式下电商企业经营模式变革 ［］ ２０１７（１７） 中国市场，檶檶檶檶檶檶檶檶檶１９７１—）， ［作者简介］罗宏炼 （ 男，现任梅州市农业信息中心副主任、高级农艺师；先后在梅州市农业科学研究所、梅州市农产品质量监督检验测试中心、梅州市农业信息中心工作，研究方向：园艺、农药残留检测和农业信息化等。