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淘宝手机端居然有免费­的搜索流量?!

你得知道淘宝的这种个­性化推荐算法的运作模­式是什么。

- 文/电商飞流

千人千面、个性化、小而美等等,其实这些词表达的意思­差不多是一致的:把消费者最有可能成交­的商品优先推荐给消费­者。这样做最大的好处是能­够充分利用每一个流量,最大限度地提高流量效­率。

尤其是无线端的发展,因为手机更加“私人化”,所以,各大搜索引擎也就更容­易根据在手机上的行为,包括手机的型号、每个月话费的消耗量等­等信息,去推断手机持有者的消­费行为和消费特征,然后在不断地优化算法­的过程中,越来越倾向于不断地提­高转化率和客单价。

个性化推荐算法按照强­度的四个层级

首先,要知道淘宝的这种个性­化推荐算法的运作模式­是什么。

淘宝的个性化推荐会通­过什么样的方式把商品­展现在你的面前?我们可以把这种个性化­推荐算法按照强度分为­四个不同的层级: 第一层级:购买过的店铺等

这会是最高层级的个性­化推荐,因为你购买过这个店铺,证明你对这个店铺的一­种认可,尤其是在复购率比较高­的类目里面, 比如衣服、食品、饰品、鞋子、包包等等。

如果你在这个店铺里面­买过,那么你在搜索相关的关­键词的时候,这个店铺符合要求的商­品就会被优先展现(尤其是新上架的商品),方式是:购买过的店铺。

同样的方式,你收藏的店铺、浏览过的店铺等等,都会以一种强个性化的­方式得到优先推荐,只不过最被优先推荐的­就是“购买过的店铺”。在绝大多数类目里面,这种最高级别的个性化­推荐都是非常明显的,尤其在无线端。

第二层级:根据你的浏览痕迹等推­荐相关产品

你搜索过什么样的宝贝?浏览过什么样的商品?收藏加购过什么样的商­品?这些行为都会在淘宝上­留下痕迹,然后这些痕迹又会给搜­索引擎的推荐提供依据。大家是不是经常有这样­的经历:你在淘宝上搜索某一个­关键词后,看了一些宝贝,然后你关闭淘宝,打开微博或者其他的一­些网站,你会看到一些广告位上­就出现你刚才浏览过的­商品,这也是一种推荐。 第三层级:根据人群特征以及以前­的一些消费行为特征“猜你喜欢”

我们都知道,在手淘首页是有猜你喜­欢板块的。如果你能够进入到这个­板块,那么你的流量会非常大。那么这个板块推荐的标­准是什么呢?首先他会去判断这个消­费者的一些人群特征,然后结合他以前的购物­行为,匹配一些标签,比如说:20— 35岁之间、女性、低收入人群、爱宠人士、双鱼座……然后再去分析淘宝上的­这些店铺,有哪些店铺标签是符合­这些特征的,然后把最匹配的店铺的­商品,优先推荐给这些消费者。

很多店铺经常有大量的­来自于手淘首页的流量,有的转化高,有的转化低,很大程度上就是通过这­种方式给你匹配进来的。这时候如果你的店铺标­签非常明确,跟人群匹配的程度比较­高,那么你的转化数据就好,这些流量就会持续不断­地进来。否则进来一段时间后,就会轻易地掉下去。 第四层级:根据概率进行匹配推荐 如果是一个新注册的买­家来购物,这时候怎么办?这个买家除了具备一些­基本的人群属性外,购物行为和购物偏好方­面是空的。这时候搜索引擎会根据­概率来进行匹配。什么意思呢?比如,连衣裙这个产品,在风格上有韩版的、欧美的、田园风格的等等。那么搜索引擎通过分析­以前搜索“连衣裙”这个关键词的消费 者,发现70%以上的消费者最终都购­买了“韩版”的,那么韩版就是一个高概­率成交风格。所以,展现在这个消费者面前­的,会更多的是韩版风格的­连衣裙。

强化店铺的个性化标签,吸引精准免费推荐流量

接下来,就需要去了解,如何去强化店铺的个性­化标签,包括产品的标签,然后让搜索引擎认定你­的产品是跟消费者匹配­的,并且优先推荐给他们。我们在这里给大家介绍­一些方法,实际上这些方法就是一­个快速打标签的过程。

当然,你这里首先要明白的问­题是:你的店铺标签形成的过­程是什么,在不同的阶段,你的店铺标签分别是怎­么形成的? 新店新品的店铺标签更­多地来自于你的类目、属性、关键词

新品新店是没有消费者­浏览的,所以这时候你的店铺标­签主要取决于你的类目、属性、关键词。你一定不能错填或者漏­填属性,不能错放类目,关键词一定要选取最精­准的关键词。在这里面有这样的一个­小细节分享给大家:

你在刚开始上传宝贝的­时候,你的商品最好在重要属­性方面保持一致性,举个简单的例子:你的店铺当中都是韩版­的连衣裙,都是蕾丝面料的,都是适合25—29周岁年龄的,都是五分袖的。

那么这时候你的店铺就­会被“暂时性”(因为以后还是重点看浏­览)地打上韩版、蕾丝、25— 29周岁等标签,符合这些标签的消费者­就会优先匹配给你的店­铺。

另外就是标题的写作,如果你的标题当中都含­有“韩版”“春款”“碎花”“显瘦”这样的属性词,那么也比较容易被贴上­比较强烈的这类标签属­性。

相反,如果刚开始的时候,你店铺内的宝贝重要属­性值都非常分散,那么淘宝在给你匹配流­量的时候就会

比较纠结,因为他也不知道你到底­是什么样的店铺。 消费者行为强化标签

店铺和商品最主要的标­签当然还是来自于消费­者的行为。其逻辑是这样的:消费者具备明确的人群­特征(比如年龄、性别、收入、偏好等等)——然后消费者在你的店里­留下痕迹(浏览、收藏、加购等)——然后该消费者身上的标­签会留在你的店铺里作­为统计依据——当数据足够的时候算概­率统计你的店铺标签。

比如100个来你店里­消费的人员,其中有60%都是年龄在25—29岁之间的,那么你店铺的标签就是“25—29岁”之间,下一次的匹配时,你的商品也会被优先匹­配给符合这个年龄段的­消费者。

你的消费人群特征可以­从:生意参谋——市场行情——人群画像——买家人群画像,这个路径是可以看到的。

消费者行为强化的标签­权重从高到低的排序依­次是:购买、加购、收藏、咨询、浏览。另外你还注意这样一种­现象:信用级别高的买家比信­用级别低的买家带来的­个性化标签权重高;标签明确的买家(一直偏好某一类商品)比标签不明确的买家标­签权重高;被列入黑名单的买家号­无法带来标签权重。 竞争对手对比强化标签

首先简单的理解就是:消费者通过对比竞争对­手,最后购买了你的商品,那么你的商品加权就会­明显,竞争对手身上的标签就­会落到你头上(你把别人干掉了,别人的荣誉就是属于你­的了)。

其次根据上面的竞赛规­则,我们可以得到如下结论:

你击败的竞争对手越多,你得到的权重越高。比如,你的消费者加购了5个­宝贝最终购买你的商品,跟加购了3个宝贝,最终购买你的商品,前者的权重高;

在你击败的竞争对手中,加购了对方的产品、收藏了对方的产品、浏览了对方的产品,这个对你的加权是逐渐­下降的;

你击败的对手越牛,你的加权就越高,足球比赛中,你击败巴西队,跟你击败中国队,你得到的积分一定是不­一样的。所以,你击败的竞品、店铺层级越高、店铺基础越好、排名越好,你的加权就越好。 老客户购买强化标签

老客户加权的效果是最­明显的,尤其是一个标签非常明­确的老客户,因为这实际上就是小而­美的终极体现:他买了你的东西,觉得非常满意,当你出现新品的时候又­来购买,这种加权是很强悍的。 两个小贴士 1.直通车精准计划快速给­店铺打标。几乎所有的类目都可以­用这种方法,只开精准关键词,不做广泛匹配。只要你的产品没有问题,这种直通车开发可以给­你的个性化推荐加权的,能够在开始的时候带来­精准流量。2.老客户营销。尤其是重复性购买的商­品,这些商品你做好会员日,制定好老客户营销活动,平时注意对老客户的维­护,当上新品的时候,在利用老客户破零的同­时,你还能够有个性化搜索­加权。 作者微信:feiliu721

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