互联网思维，不知害死多少企业
面向大互联时代，互联网思维救不了中国企业，流量思维和用户思维只能让原本已经非常脆弱的中国品牌彻底崩塌。未来市场的终极较量到底是什么？我们到底要用什么样的思维方式来赢得未来？
近年来“互联网思维”非常火爆。你要是张嘴不说点“流量、痛点、粉丝”之类的话，几乎不好意思跟别人交流。然而，不盲目跟随一直是我的个性，用理性的眼光看当下 的流行也是我的思维方式。所以，当所有人大喊“互联网思维”的时候，我就在想：这是趋势，还是流行？我们将迎来的到底是什么样的时代？
三个时代的思维变迁
通过一段时间的流行之后，标榜“互联网思维”的人自己也都开始喊“互联网下半场”，开始认为互联网时代即将过去。在很多场合，马云也反复强调“下一个时代应该是DT时代，而不是 IT 时代”。
现在，“区块链”的概念开始进入人们的眼帘，引起热议。有人认为，“区块链”是第二代互联网，它将颠覆现在的互联网世界。这说明了什么？说明一个真正的新时代正在到来。
那么，这个时代到底叫什么名字？其实并不重要，重要的是我们如何看清这个时代的生存法则。
过去的工业经济时代、当下的互联网时代和即将到来的大互联时代，到底有什么不同呢？我认为，最重要的不同是思维方式的不同。
工业经济时代的思维方式是“产品思维和品质导向”。因为，那个时代物资短缺，理性消费，只要你把产品的质量搞上去，就不愁卖。所以，那个时代最关心的话题是“核心技术”，最突出的企业口号是“质量是生命”。不过，这个时代已经成为过去。
互联网时代的思维方式是“流量思维，用户导向”。也就是所谓的互联网思维。他们认为，对企业而言，顾客的数量和需求是最重要的，企业必须围绕用户的需求设计产品。他们愿意喊的口号是“得屌丝者得天下”“找到风口，连猪都能飞起来”。
那么，大互联时代的思维方式是什么呢？我认为，应该是“认知思维，使命导向”。因为，通过这些年众多企业的起起落落我发现，流量 思维和用户思维不能代表企业的未来，更无法代表营销的未来，甚至它害死了很多企业。
流量思维和用户思维的缺陷
如果你仔细观察，互联网思维有它的一套术语，比如：流量、免费、风口、痛点、爆品、粉丝、口碑、参与、迭代等。不过，这些术语的背后，其核心的两个思维方式就是流量思维和用户思维。那么，它们有什么不足？
1 . 流量思维
很显然，“流量”这个词来自互联网，是用户的注册量、点击量、浏览痕迹及活跃度的统称。在互联网上，用户的数量和活跃度的高低确实直接影响互联网产品的成败。因此，流量思维的核心思想是“满足更多顾客的需求”。也就是说客户群体越多越好。于是，免费模式应运而生，因为只有免费，流量才上量快。
但是，流量思维最大的缺点就是“赢了销量，输了品牌”。如果你把流量思维放在品牌建设上，就会伤害到品牌定位，削弱你的品牌竞争力。
小米一开始的定位是高性价比手机，广告语是“为发烧而生”。刚上市的时候，这一定位和口号对目标客户群的说服力非常强悍，造就了“小米”现象。
然而，正因为受流量思维的影响，后来的小米就开发了红米手机，走低端路线，想满足更多用户的需求。再后来，又开发小米note，走高端路线，试图形成“全线开花”的局面。但最后的结果如何？流量有了，小米却陷入了困境。小米的销量开始下降，不仅把曾经拿下的“中国销量第一”的宝座让给了华为，甚至
差点出大问题。
不过还好，通过这两年的内部调整，今天的小米正在处于复苏期，经营状况逐渐好转。也听说，当小米陷入低谷时，雷军给小米的高管每人发了一本《定位》，要求大家好好学习。但是，小米的复苏之路依然很艰难，2017 年小米手机的销售量只有华为的一半，夺回冠军宝座的，希望渺茫。这就是流量思维导致的危害。
相反，从来不提互联网思维的华为，2017年手机销量突破1亿部，把销量第二的OPPO甩出了 3000 多万部。
2. 用户思维
互联网思维标榜的“用户思维”，与“流量思维”一脉相承。用户思维的核心思想是：满足顾客更多的需求。
流量思维追求的是用户的规模，而用户思维追求的是每个用户的需求，认为企业一定要站在用户的角度，满足他们更多的需求。这样，流量才能变现，才能创造更多的财富。
那么，这种思维方式有什么缺陷呢？我认为：赢了当下，输了未来。用户思维可以为消费者提供更多的功能、服务和产品，短期内销量会比较好。但是，时间长了就会受到用户思维的伤害，品牌在顾客心智中失去焦点，企业资源分散，最后的结果是：创造了很好看的业绩，整个企业却仍然处在水深火热之中。
顺丰快递，以其快捷而安全的服务打败中国邮政的EMS，成为中国快递行业的老大。这是可喜可贺的成就。不过，问题来了。顺丰不甘于只做快递业务，想通过快递业务所笼络的客户资源，做更多的事情，提供更多的服务，赚更多的钱。
于是，顺丰乘着“O2O”的风，开发线下店“嘿客”，全国先后开了 3000多家店。但是，嘿客服务到了顾客更多需求了吗？嘿客赚到钱了吗？没有。仅仅运行两年后，全部关闭了。为什么？
因为，嘿客满足的更多需求，顾客不领情，而且根本看不清楚嘿客到底是社区便利店，还是顺丰快递的中转站。这种让顾客一头雾水的定位，也加速了嘿客的死亡。
那么，如今的嘿客消失了，但带来的后果是什么呢？把一个好端端的顺丰拖入了负债困境，难以自拔。这就是用户思维导致的结果。
未来市场的终极较量
那么，面向未来，到底用什么样的思维方式来经营企业，赢得未来呢？这就需要了解未来市场的终极较量是什么。
我认为，未来市场的终极较量就是“认知+使命”，即外求认知，内求使命。因为，未来，一切都可以同质化，唯独认知不会；未来，一切趋于透明化，只有坚守使命的企业才能受顾