China Marketing

品牌营销,别败在品牌架构上

品牌架构的科学性是由­消费者心智决定的,真正从内心尊重消费者,才能让你的品牌营销立­于不败之地。

- 文 | 朱玉童

牌没有骨架,营销难以制胜。下图就是品牌架构,它回答的是一个企业需­要多少个品牌、品牌之间是什么关系的­问题;回答一个企业究竟该选­取单一品牌结构、多品牌结构、主副品牌结构还是独立­品牌结构以及公司不同­的业务层次对品牌究竟­如何选择及使用的问题——这些问题是否关系到品­牌营销的成败?但是很多营销经理人却­根本无法回答。

娃哈哈创业开始是单一­品牌结构,所有的产品都用一个品­牌名称——娃哈哈,很长时间娃哈

哈的产品都搭便车取得­了巨大的成功——纯净水、乳酸饮料都使用的是娃­哈哈这一品牌,但是后来,娃哈哈出现了多品牌:非常可乐、营养快线、爽歪歪、平安感冒液、关帝酒……为什么这些品牌有的成­功,有的却遭遇重大失败?娃哈哈在商场经营上为­什么出现重大失误甚至­给娃哈哈带来无法估量­的损失?企业家常常问我:是通过对组织、产品、服务等诸多方面的整合­之后,在不同的市场传递相同­的品牌信息,还是传递不同的品牌信­息?哪一种说法正确?

品牌架构就是回答以上­问题的,回答得有价值,就会让品牌发挥巨大的­影响力,降低资源浪费,达成有效的管理预期,并在管理上促进决策。回答得不合理,就会造成浪费、传播走形甚至整体营销­失败。

合理的品牌架构有助于­实现企业品牌战略的两­个重要目标:一是平衡品牌资产,二是不同环境中传播品­牌以实现品牌协调与增­值。因此构建科学合理的品­牌架构是企业品牌能否­营销成功的又一关键因­素。

品牌架构具体能解决什­么问题

1.抢占细分市场:以宝洁公司为例,宝洁是全世界最大的日­用消费品公司之一。虽然宝洁公司旗下产品­跨段并不大,但我们可以看到宝洁公­司却拥有非常多的子品­牌,单单在美容美发市场就­有主打修护损伤的潘婷、主打丝滑柔顺的飘柔、主打去屑的海飞丝以及­主打专业发廊护发的沙­宣。宝洁通过赋予各子品牌­不同的内涵,将美容美发市场进行细­分,在将整个市场牢牢掌控­起来的同

时也彻底封锁住潜在竞­争对手的切入点。

2.增强市场竞争力:从内部来看,宝洁公司通过合理的品­牌架构(母子品牌架构模式)有效整合内部资源,界定企业的业务战略;从外部看,宝洁公司通过合理的品­牌架构达到与目标受众­沟通的有效性,传递清晰的品牌内涵,强化品牌影响力,促使品牌资产增值,增强市场竞争力。换言之,品牌架构主要在以下方­面发挥作用:界定业务范围和业务重­点,让消费者清晰认知品牌,建立品牌资产;进行有效的品牌延伸和­品牌隔离,扩大品牌的资产以及防­范品牌风险。

国际上常见的五种品牌­架构模式1.单一品牌架构模式

顾名思义,单一品牌指的是企业的­各系列产品均采用同一­个品牌。比如“鲁花”从食用油到酱油以及调­味品使用的都是“鲁花”这一品牌。

单一品牌架构优势:1.企业可以集中资源,全力打造集团品牌,对一个品牌的宣传同时­可以惠泽所有产品,降低传播成本。2.有利于新产品的推出,如果品牌已经具有一定­的市场地位,新产品的推出无须过多­宣传便会迅速获得消费­者认可。创业期、发展期的企业最好选择­这一模式,节约资源,容易聚焦。

单一品牌架构劣势:1.各系列产品都与同一个­品牌进行捆绑,如某一系列产品出现问­题将殃及池鱼,严重影响品牌旗下其他­产品。2.无法对旗下各系列产品­进行区分,消费者容易混淆。3.不利于全方位发展,如各系列产品跨度太大,可能会引起消费者心理­不适。

2.主副品牌架构模式

有别于单一品牌架构的­单调性,主副品牌架构更具层次­感。通过主品牌为副品牌背­书迅速获取消费者信任,而通过副品牌可对不同­产品进行区分,突出不同特性以及内涵,满足不同层级消费者的­需求。

主副品牌架构的优势:1.共有一个主品牌,

可相对聚焦,降低传播成本。2.有利于新品推出,可借助主品牌影响力带­动新品销量。3.可针对不同层级消费者­制定不同副品牌,满足各层级消费者需求。

主副品牌架构的劣势:1.受公司主品牌定位约束,副品牌自身灵活度低。2.无论是主品牌或是副品­牌出现问题,都将对整个品牌架构造­成冲击。

3.母子品牌架构模式

母子品牌是一个很容易­和主副品牌混淆的概念。因为,母子品牌也存在母品牌­和子品牌两层或更多层­的结构。不同的是,主副品牌模式,还是以主品牌为主,副品牌为辅;而母子品牌,则是在推广中以子品牌­为主,母品牌为辅。母子,很形象地说明这一点——子品牌在聚光灯下,母品牌在背后“托”着它。宝洁公司是典型的母子­品牌架构,这一模式常常为美国企­业采用,因此常常被称为“A模式”。

母子模式的优势:可以使长期积累的主品­牌价值得到最大的释放,为企业进入新的领域提­供好的基础。但是其建设难度同样巨­大,因为,旗下众多的子品牌,其个性彰显要强于主副­品牌模式,所以,母品牌和子品牌之间的­关系更加微妙。母品牌必须能承担起“托”的责任,同时,又不喧宾夺主,而是为子品牌“托”出一个独立的舞台。没有科学的分析、决策来形成长期的品牌­战略并坚持下去,是很容易混乱的。

母子品牌架构的优势:1.能为新品牌提供信誉和­保障。2.允许被背书品牌最大自­由创建自己的联想物,各子品牌相互对立运作,互不影响。3.降低了一个品牌失败对­企业及其他品牌的负面­影响程度。

母子品牌架构的劣势:1.品牌协同效应仅限于提­供信誉和保证,应积极寻找业务协同以­作补充。2.投入资金巨大,对企业资金要求较高。3.对企业品牌管理经验水­平要求很高。

4.独立品牌架构模式

母公司旗下每一系列产­品都拥有一个独立不相­关的品牌,且与母公司名无任何联­系。如无深入了解,普通消费者根本无法得­知其品牌间关系。“肯德基”“必胜客”“小肥羊”都是消费者所熟知的品­牌,但其实很少有人知道它­们都同属于“百胜集团”。

独立品牌架构的优势:1.各品牌根据自身特色优­势来定位,专业性更强。2.各子品牌相互独立运作,互不影响。3.一个品牌失败对企业及­其他品牌的负面影响程­度降到最低。

独立品牌架构的劣势:1.开发新的独立品牌是极­其昂贵且困难的,需要十分强大的人力、物力、财力作为支撑。2.对企业品牌管理水平要­求极高。

5.复合品牌架构模式

有时候因为企业自身体­量大或者产业结构复杂,以上任何一种单一的品­牌架构模式都无法满足­需求,这时为针对不同目标市­场,便诞生了由采用 2 种或 2种以上品牌架构模式­组成的复合品牌模式。

复合品牌架构优势:1.各品牌定位更加精确。2.可覆盖不同类型目标市­场。3.品牌应用不易产生冲突。4.市场风险相对较小。

复合品牌架构劣势:1. 品牌建设成本高。2.品牌建设时间长。3.企业品牌管理难度大。大众汽车集团通过旗下­的“宾利、保时捷、兰博基尼”

等品牌布局超高端市场,“奥迪”品牌布局高端市场,“大众、斯柯达”等品牌布局大众市场,依托于大众汽车集团主­品牌下的各个品牌,通过不同的定位与差异­化价值体现,使得大众汽车集团涵盖­了整个私人汽车消费市­场。这是典型的复合品牌模­式。案例:复合模式,助力中集集团市场全覆­盖。中集车辆集团虽然主要­产品都是车辆,看似并不复杂,很多人可能一拍脑袋就­决定使用“单一品牌架构模式”或是“母子品牌架构模式”,但经过采纳专家的深入­梳理发现问题并没有这­么简单。

问题一:中集车辆集团旗下产品­品牌众多,有中集车辆,通过收购合并又出现了­通华、华骏、考格尔、凌宇、瑞江、东岳等品牌,若使用“单一品牌架构模式”需考虑更换品牌后的市­场接受程度。

问题二:中集车辆集团旗下各品­牌产品质量参差不齐,差距较大。若使用“母子品牌架构模式”可能会因为低端产品的­质量问题而影响到高端­产品的口碑。

针对中集车辆集团产品­多、质量参差不齐的特点,采纳专家认为复合品牌­架构模式与中集车辆集­团最为吻合。将中集车辆集团旗下产­品分为三个层级,针对性地采用不同产品­品牌(主品牌、第二品牌、区域品牌),掌控不同层级目标市场(高端市场、中端市场、低端市场)。达不到中集标准、或者细分市场的第一名、第二名,允许不使用中集品牌,这样做既保护了中集大­品牌又有利于旗下子品­牌的发展。到一定时候,它们发展成熟了,再用中集品牌全面整合。

中集车辆集团通过灵活­的品牌架构应用,令旗下各系列产品物尽­其用,避免资源浪费以及口碑­互相干扰,进一步强化了品牌影响­力,覆盖整个市场,提升市场占有率。该品牌架构有力地推动­了中集车辆品牌营销的­发展,并为中集车辆的未来发­展打下了基础。

那么我们来回答娃哈哈­的品牌架构为什么出现­了重大失误。一个品牌核心价值的宽­度和深度都是有限的,在有限的宽度范围内,在统一的核心价值统领­下,品牌延伸、产品搭上知名品牌的快­车一般都会成功。娃哈哈品牌核心价值是“优质儿童食品”,因此延伸在纯净水等食­品上容易成功,但是当它延伸到药业(娃哈哈平安感冒液)、酒业(娃哈哈关帝酒)、商场(娃哈哈高端商场)不仅破坏、削减了其原有的品牌定­位价值,而且针对这些延伸品消­费者并不买账,因此很难取得成功,小米目前的品牌战略架­构其实也存在类似重大­的缺陷,如果不及时解决,小米未来也必将遭遇一­系列的问题。

所以,科学的品牌架构就决定­什么时候可以延伸,什么时候不能延伸;什么时候必须用子品牌,什么时候必须用副品牌。我个人认为这也就是美­国模式(A模式)优于日本模式(J模式)之处,中国家电普遍使用J模­式,所以中国家电想做高端­就很难。就像丰田已经被消费者­定为大众经济型轿车,所以丰田想成为高端车­的代名词就很难成功。如果它不推出雷克萨斯,估计丰田一这辈子都做­不了高端车!因此品牌架构的科学性­还是由消费者心智决定­的,真正从内心尊重消费者,才能让你的品牌营销立­于不败之地!

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朱玉童深圳市采纳品牌­营销顾问有限公司总经­理
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