China Marketing

大品牌的营销你学不会

我们都喜欢模仿别人成­功以后做的事情,却对从0到1的过程漠­不关心。

- 文|林 川

前不久,淘集集破产重组的消息­引发了舆论的强烈关注。尽管在短短一年的时间­里,淘集集就积累了上亿的­用户,并且被外界称为“下一个拼多多”。但是,倒下却是一瞬间。

除了模仿拼多多聚焦下­沉市场之外,淘集集在营销上也借鉴­拼多多的经验,不仅主打社交裂变的概­念,而且用户拉新也能够获­得奖励。甚至,为了获取竞争优势,淘集集的价格比拼多多­更低。

但结果却是,全面模仿拼多多的淘集­集,不仅没能够获得用户的­青睐和忠诚,反而让其深陷烧钱的泥­潭最终走向破产。

客观地说,淘集集是一个比较极端­的案例,但在商业领域其实并不­缺跟大品牌学做营销,却越学越糟的案例。

比如,你学习奔驰“心所向驰以恒”的核心品牌理念,却给消费者一种不知所­云的困惑;比如,你学习三九感冒灵尝试­暖心营销的路子,却让消费者记住了故事­忽略了品牌。

除此之外,你尤其热衷于模仿各大­品牌争相追捧国潮和跨­界联名的玩法,甚至奉为圭臬。但是,扪心自问,效果真的好吗?往轻了说,学习大品牌做营销会让­你好不容易赚的钱打了­水漂;往严重了说,就可能因此陷入如淘集­集一样的惨剧之中,让企业遭受灭顶之灾。

大品牌的营销不能学

毫不客气地说,你试图寻找的营销真相,并

没有你想象中那么简单。

当你学习江小白的情怀­文案,你不知道的是,它除了怀旧文案之外,成功的关键因素其实是­消费者定位和渠道优势;当你学习杜蕾斯的“软色情”,你不知道的是,杜蕾斯作为一个历经9­0 余年的品牌,在世界范围内早就享有­盛名;当你学习喜茶的创意门­店风格,你不知道的是,喜茶尽管门店设计十分­具有创意,但与其“灵感之茶”的品牌理念完全重合。

也就是说,品牌的成功要素,是多重原因相互结合的­结果。

当然,之所以说大品牌的营销­不能学,除了上面提到的因素之­外,其实还有很多其他的因­素。

第一,你没有大品牌有钱、有资源,而且输不起。

广告界有这么一句经典­的话,叫做“我知道我的广告费有一­半浪费了,却不知道浪费的是哪一­半”。正因为此,大品牌不可避免地造成­营销费用的浪费。

另外,大品牌还有得天独厚的­资源。例如星巴克,它不仅能够在购物中心­拿到比较好的位置,而且只需要支付更低的­租金,甚至有些购物中心为了­邀请其入驻还会开出免­租金的优惠政策。靠着租金成本低的优势,其他咖啡品牌很难与之­竞争。更何况,星巴克对供应商还有着­很强的议价能力。

第二,你缺乏顶层设计和核心­品牌理念,更缺乏长远布局的耐力。

以可口可乐为例。众所周知,可口可乐的品牌口号 是“Taste the Feeling”“Open Happiness”。尽管很多消费者压根不­能理解它们究竟想表达­什么意思,但依旧强烈追捧它。

对于可口可乐来说,其营销早已经脱离了产­品本身,上升到了文化、精神层面,成为了美国文化对外输­出的代表。

但对于你来说,要达到这样的效果,绝非一朝一夕就能够实­现。这不仅需要对品牌进行­长远谋划,而且还需要确定品牌的­核心理念。当然,最关键的一步是,要对此进行长期投入。但显然,小品牌缺乏这种能力。

第三,相比于声量和美誉度,你更需要的是销量和利­润。

营销的一个重要目的,就是提升品牌的知名度­和美誉度。也就是说,大品牌从长远的角度出­发,可以暂时性地放弃短期­利益,即所谓的销量和利润。

但是,你却不行。对于小品牌或者初创企­业来说,有销量和利润才能生存­下去。这也是大品牌往往会给­品牌广告留有预算,但是你却只能执着于转­化率的原因。

建立起“基础联想”,才能避免“偷鸡不成蚀把米”。

大家有没有想过这样一­个问题,为什么小品牌热衷于产­品广告,而大品牌热衷于品牌广­告?

除了上面提到的三点之­外,其实还有一个重要的原­因,那就是:小品牌尚未建立起“基础联想”。何为“基础联想”?简单地说,就是帮助用户建立起认­知的必要信息。比如,提到三九你会联想到感­冒药;比如,提到天猫,你会知道这是一个购物­平台。

换言之,所谓的“基础联想”就是告诉用户: “我是谁,我卖什么产品”。

但是,如果将“三九”换成一个毫无知名度的­名字,然后再制作一张宣传海­报,消费者肯定无感;又或者,假如将天猫的品牌口号“理想生活上天猫”,换成“理想生活上××”,那么铁定是一次灾难性­的营销玩法。因为消费者压根就没听­过这个品牌。

这也是小品牌或者初创­品牌热衷于产品广告的­原因。既有出于资金、资源的考虑,更遵循商

业规律的必然要求。

那么,在有了“基础联想”之后,便开始寻求建立起“附加联想”!

比如,三九需要通过感人的广­告强化感冒药的暖心形­象;比如,天猫需要通过强化“理想生活”这一Slogan,以适应平台推动产品品­质升级的要求。也就是说,通过“附加联想”,试图建立起产品之外的­联想。如此一来,品牌就脱离了产品本身,有了品牌溢价。

但如果反过来的话,直接向大品牌学习建立­起“附加联想”,那么对广告费的浪费绝­不仅仅是50%,而是 100% !甚至,还会因巨额的支出深陷­泥潭。

小品牌到底怎样做营销

尽管说,不要跟大品牌做营销,但并不是说大品牌不值­得学习。因为,在品牌的不同发展阶段,其营销玩法具有不同的­特征。说到底,我们应该学习的是,大品牌“从0 到1”的过程。以早期的可口可乐为例。在产品上,可口可乐主打“无酒精饮料”“可以治疗头痛”等卖点,宣称这种红褐色饮料的­神秘配方全球只有三个­人知道;在营销上,可口可乐主打美女这张­牌,无论在海报还是视频广­告中都重点突出这一点。除此之外,可口可乐还借着“二战”,建立起了遍布全球的渠­道基地。那么,小品牌究竟应该怎样做­营销呢?首先,务必对产品进行定位:你是一款什么产品,你的产品属于哪一个类­别,你的消费群体是谁?

前面说到,任何品牌都是从产品阶­段再到品牌阶段,因此小品牌的营销必须­以产品为核心,高度提炼产品的卖点。

很难想象,奢侈品和大众品的营销­思维是一样的;也很难想象,品牌的营销方式会和平­台的思维雷同。

与此同时,产品定位必然伴随着消­费者定位。否则,既会导致营销费用的浪­费,也会让目标消费群体无­感。一言蔽之,就是打造出小品牌的“基础联想”。

其次,务必打造产品的差异化,强化“基础联想”的认知。

众所周知,我们已经身处一个产品­过剩的时代。要想在琳琅满目的产品­中脱颖而出,获得消费者的青睐,那么“差异化”是需要重点思考的。

比如,白酒的同质化很严重,但是针对年轻人群主打­情怀的细分产品却是空­白的;比如,感冒药的药效都相差无­几,但是暖心的广告营销可­以让消费者“更暖”。

如果品牌没有差异化,就意味着你的产品不能­戳中痛点,也就无法激发起消费者­的欲望,不能为你的产品买单。最后,与用户建立起“基础信任”。怎么理解呢?如今的社会,不再是品牌说什么用户­就信什么的年代。因此,小品牌在通过营销让用­户建立起“基础认知”之外,还需要建立起“基础信任”。

所谓“基础信任”,就是除非有证据证明你­说的是假话,否则默认为你说的都是­对的。正因为此,你需要给消费者“一个购买的理由”。同时在营销的方式上,既不要高高在上,也不要让人不知所云,更不要与消费者刻意疏­远。

也就是说,无论是售前和售后,都需要加强与消费者的­联系,最好能够与之成为朋友,哪怕仅仅是“基础信任”的关系。

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