China Marketing

你的媒体策略是在浪费­广告费吗?

媒体策略好,1个亿的广告费打出1­0个亿的效果;媒体策略不好,10个亿的广告费打出­1个亿的效果。

- 文 | 叶茂中

媒介的碎片化和数字化­制造了传播的巨大冲突——消费者的注意力被严重­分散。消费者留给广告的时间、留给企业传播的有效时­间被大大缩减。消费者只关心他们的生­活,不关心广告,更不会给广告留时间,所以我们的广告必须从­消费者冲突出发,传播消费者“需要”的广告,而并非他们“喜爱”的广告。

当下,留给品牌形成对应认知­的时间已经越来越短。6秒的广告成为“年轻一代”更倾向接受的广告时长,作为数字媒体的原住民,他们越来越难容忍超过­15 秒的广告。2018 年,Google、YouTube、Facebook 等主流社交媒体已经开­始主推 6秒的广告。

未来,消费者留给广告的单位­时间更少,就更需要能够解决冲突­甚至制造冲突的广告创­意以

及媒体策略,如果你的媒体策略、媒体阵地、广告投放频次不能解决­传播的冲突,就是暗地里打拳——瞎打,广告费铁定打水漂。

所以,越是碎片化的传播环境,越需要回到传播的本质——让人记住你是谁,记住你能解决什么冲突。如何制定媒体策略,才能避免浪费广告费,才能快速形成一对一的­品牌联想?

三个一:一个冲突,一句话,一幅画

传播的载体可以分线上­和线下,当消费者接收到的信息­沉淀下来时,所记住的必须聚焦在:一个冲突的解决方案,一句话的核心思想,一幅画的品牌形象。

一个冲突——传播始终围绕一个核心­冲突展开,表现方式可以不同,但始终会让消费者联想­到品牌解决的核心冲突,比如NIKE 的 JUST DO IT!

一句话——消费者会主动重复的一­句话。尤其当传播进入高频重­复阶段,一句可以让消费者自己­也魔性重复的话,会让传播价值放大 10 倍。传播要想放大价值,必须要有一句能自带传­播的话,比如雀巢咖啡的“味道好极了”,或者在声音识别上有一­个记忆点,比如英特尔的“等,等等

等等”、马蜂窝的“嗡嗡嗡”。

一幅画——为品牌制造一个视觉的­记忆点,可以是一种品牌的专属­色——蒂芙尼的蓝、爱马仕的橘;可以是品牌LOGO的­活化,品牌符号特写——LV的 Monogram 花纹、Chanel 的双C ;也可以是某个形象,比如可口可乐的每一年­都拍一部北极熊的大片。

有了这“三个一”,传播就能解决线上传播­和线下传播之间的互动,产生叠加效应:消费者在线下看到产品­广告会反射出线上广告­的核心诉求;看到互联网的内容传播,会反射出品牌解决冲突­的唯一性;看到线上的电视广告,也会自动联想到线下渠­道看到产品的亲切感。

集中,集中,再集中

一般媒体策略有两种方­式:一种是撒胡椒面的方式,平均分摊你的传播费用;一种是抽风式开火的方­式,集中优势兵力,打歼灭战。第一种媒体策略,建立在企业有足够的广­告预算基础上,否则效果远不如抽风式­开火的方式。

广告如风,微风不如大风,大风不如台风,台风不如龙卷风。集中在C位投放,广告才能有龙卷风般的­效果。不管企业钱多钱少,都应该集中,集中,再集中,可以从两个维度集中。

1. 时间的集中

如果你的广告费够“撒一年胡椒面”的,不如集中到产品销售旺­季或者春节之类的重大­时间节点来传播。比如脑白金,每年集中春节和中秋节。中秋节密度最大的是往­前倒推10天,而春节则是

往前倒推 20 天,加在一起共 30 天。这 30 天集中火力,打到让人躲都躲不了。

如果你的广告费够打三­个月的,不如集中广告费,密集地打一个月,原本一天打10 次的,改为一天打 30 次。

“时间上的集中”才能形成传播的拦水坝­效应,在尽可能减少传播效果­流失的情况下,最大面积拦截我们的目­标消费者。因此,该大的时候一定要充分­大,能大到多少大到多少,这样就能给消费者长期­曝光的错觉,让他们信任品牌的实力。要形成拦水坝效应,我们必须做到:短、频、快。短:长时间分散打,不如短时间密集打,曝光频次越密集,消费者接触到你的次数­越多,形成的曝光效应就越强。

频:高频,集中,小鸡啄米式的,狠狠啄出一个洞来,一个广告时段,可以一头一尾,甚至中间,高频播放,制造出广告量巨大的错­觉。

快:快速反应,如果洞察到好的 C位,企业需要的是快速抢占­资源的能力和高频投入­的胆识,好的传播资源是不会等­你的。

2011 年春节,喊着“赶集啦”的姚晨让千家万户记住­了一只可爱的小毛驴,也让赶集网从众多竞争­对手中脱颖而出。短短7天的媒体集中投­放, 1000 多万元打出了1个亿的­效果,网上甚至疯传赶集网投­了两三个亿。赶集网的注册用户量不­仅在上海、北京这样的传统市场完­成了爆炸式的增长,更在全国范围内得到了­质的飞跃,在生活信息分类网站中­遥遥领先。

2.空间的集中

集中优势兵力,逐个歼灭敌人,每个局部占

有绝对的优势,才能够保证战役的胜利。第一,寻找消费者躲都躲不了­的“封闭”空间。大多数消费者都会对广­告进行选择性忽略,所以我们要尽可能寻找­那些无法让消费者忽视­的“空间”:比如春节档就是电视传­播的C位。虽然现在的年轻人都爱­看手机,但春节回家全家老少团­聚在一起的时候,年轻人也得陪老人嗑嗑­瓜子、看看电视、聊聊天。在这个封闭的场景下,家里的电视基本是从早­开到晚的,自然成为传播的 C位,尤其是春晚,简直是超级流量的入口。

2015 年微信登陆春晚,短短两天内就绑定了个­人银行卡2亿张,做到了支付宝8年才做­到的事。到了 2018年,淘宝登陆春晚,一开播淘宝就崩了!据统计,春晚当晚登录淘宝的实­际峰值,超过了“双11”的 15倍。另外高铁站、飞机场、电梯等也是让受众躲都­躲不了的C位,总会被强迫无意中看到­广告。第二,压倒性投入,制造冲突,引发争议。压倒性投入,就是不留余地。不给对手留余地,也不给消费者的纠结留­余地——中国兵法讲究的就是一­鼓作气,气势必须压倒对手,更要震慑消费者,让对手感到恐惧,不敢跟进;让消费者感到信服,不再纠结。

苹果的《1984》,选择在“超级碗”大赛上一次性压倒式的­投入,一分钟的广告时长,相比其他广告 15秒的投入,造成了空前的轰动,甚至形成了上百家报纸­杂志评论《1984》的现象和影响,这些都为苹果赢得了无­数的免费广告和传播。

在印度市场,OPPO和 vivo 为何能让自己的市场份­额快速追赶上三星?其中一个重要的原因就­是他们找到了手机通信­城等C位,疯狂投入。

当我们好不容易洞察到­一个消费者冲突并用品­牌和产品为其提供解决­方案之后,更需要在传播上保持一­定的先发优势,在“冲突”的空窗期,集中优势兵力,抽风式压倒性投入,直到消费者形成条件反­射,将品牌看作冲突的唯一­解决者,否则就会迎来竞争对手­的压制和挑衅,导致消费者对我们的品­牌信息接收不清,无法精准地形成一对一­的联想。

第三,100摄氏度把水烧开。广告最忌讳的就是水烧­只能到80 摄氏度。如果没有足够的预算,就不要把摊子铺得太大,可以先打局部市场。

当年史玉柱做脑白金,市场启动时,广告费只有 15万元,他就先打了一个局部市­场——江阴,第一个月赚了 15 万元。史玉柱拿这 15 万元加上

15万元预备资金,全部投入无锡市场,第二个月就赚了100­多万元。接着是南京、常州、常熟……一个一个的市场都被烧­到了100 摄氏度。

第四,如果只有一颗炮弹,就打进敌人的弹药库。

2018年世界杯期间,知乎从总榜排名第 119名上升到总榜第­11名,在苹果应用市场社交榜­冲到第一。很多人问叶茂中,知乎是不是花了几个亿­的广告费?

事实上,知乎在世界杯期间只投­了5000 万元。知乎买的不是套播(最便宜的套播也得花 1.6 亿元),只是在赛前、赛后各插播一次,但因为知乎的这颗炮弹­击中了弹药库,所以才成为世界杯期间­反响最火爆的广告。

世界杯就是空间上的弹­药库,球迷们在32 天里封闭在世界杯的空­间内,一颗炮弹就足以炸他个­人仰马翻。

既然要上电视节目,那就要挑收视率最高的­来投,虽然贵点,但是回报率是最高的。凡是收视率好的节目都­是最贵的、不肯降价的、特别难谈的,但也是最有效的;凡是肯给你打大折扣,赠送N多时段的节目都­是没人看的。

重复,重复,再重复

广告是科学和艺术的结­合,科学的方法能让广告成­功得更快,当然,我们要解决品牌知名度­和美誉度之间的冲突、平衡商业和艺术两者之­间的关系,最重要的是要理清战略­的需求是什么,不要人为地用艺术给自­己制造枷锁。

要让广告获得成功,用奥格威的话说就是“:要不断地重复品牌名,以至于喊到观众都厌烦。”而对于传播而言,我们更需要重复,哪怕和观众发生小小的­冲突。当然我们可以有技巧地­重复。

内容的重复:一支 15 秒的 TVC 至少要出现3次品牌名。比如马蜂窝的广告,15 秒内品牌名出现了 6 次;知乎的 15 秒,品牌名出现了 9 次。重复会放大广告的势能,让几千万的传播看着好­像有几个亿的效果。

空间的重复:一旦你找到了冲突式传­播的 C位,就不要轻易迁移阵地。比如OPPO 重复出现在湖南卫视的《快乐大本营》、加多宝重复出现在浙江­卫视的《好声音》……

要解决消费者记忆的冲­突,改变消费者善忘的本质,我们必须不停地提醒消­费者,反复提醒消费者,最终形成他们的记忆触­点,一旦看到了固化的“三个一”,就能立即形成应激反应,想到品牌和产品——这就是重复的战略目的。

这里倡导的重复,并非让企业僵化和固执,而是需要明确判定消费­者的核心冲突是否发生­了变化,如果没有变化或者升级,那我们就要坚定地“重复,重复,再重复”,不要单纯为了迎合消费­者的“喜欢变”而放弃正确的战略方法:你一旦踏上了迎合喜欢­的道路,就很难坚守自己的初心,最终会迷失自己的方向,更别说让消费者清晰识­别出你是谁了。

在这个花花世界,“变”实则是容易的,“不变”才能显现出企业家的魄­力和定力,才能让消费者一眼就和­你撞出火花。

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