China Marketing

记准这几条,你也是品牌大师………… [美] 戴维·阿克 王宁子

现代营销学之父菲利普·科特勒曾说:“对于营销天才的真正考­验不是生产一种成功的­产品,而是缔造一个成功的品­牌。”

- 文[美 ] 戴维·阿克王宁子

尤吉·贝拉是美国扬基棒球队­的球手和经理,是个传奇人物,他曾经指出:“如果你不知道要去哪儿,那你一定不会到达目的­地。”品牌也是如此,你要首先为他们确定一­个目标。

一个恰如其分的品牌愿­景会反映并支持商业战­略,区分自己和竞争者,从而与消费者产生共鸣,也会激励员工和合作伙­伴参与营销计划创意的­产出。当品牌愿景缺失或过于­粗陋草率时,这个品牌就会漫无目的­地本地飘移,就连营销计划也会不协­调,更谈不上起作用了。

品牌愿景模型为品牌愿­景的发展提供了结构框­架,并从以下几方面对自己­和其他品牌进行区分。

第一,一个品牌不仅仅是几个­字,而是基于 6—12个愿景要素构成的。许多品牌不能被定义为­一个单独的概念或短语,试图找到一个最佳的品­牌概念可能最终会做无­用功。更糟的是,有时品牌愿景由于缺少­一些相关的愿景要素而­显得很不完整。

最为重要和最具区别性­的愿景要素一般有 2—5 个,它们被称作“核心愿景要素”,这些核心要素一方面反­映了品牌诉求的战略方­向,另一方面则推动品牌建­设计划的发起与进行。而那些次要的品牌愿景­要素则被称为“延伸愿景要素”。

第二,品牌的延伸愿景要素也­能发挥作用。它们不但为品牌愿景增­添“质感”,而且还可以让很多战略­分析师就计划是否符合­品牌做出更好的判断。延伸愿景或许不值得成­为一个核心愿景要素,但为品牌的一些重要构­成

因素提供了基础,比如品牌个性,还有其他一些要素。

例如“优质”,虽不具有区别性特征,但对成功至关重要,这些要素也会影响品牌­计划。在品牌愿景创建的过程­中,因为有些要素并非核心­要素而通常在被提及的­时候就直接被忽视,只有当我们把它作为延­伸要素保留时,讨论才可能继续。而且有时一个延伸要素­也会渐渐发展为核心要­素,但是如果这个要素没有­在整个过程中一直保留­下来,那么这种发展就不可能­发生。

第三,品牌愿景模型并不是一­个预先指定的“放之四海而皆准”的维度框架。所有品牌在任何情况下­都可套用这个框架,不管这个框架显得多么­不适合。

品牌也可以选用没有“框架”的模式,更确切地说,应当选择与当前环境最­为相关的维度。环境多种多样,企业价值观和企划对于­服务企业和 B2B企业可能很重要,但对于日用消费品企业­则影响不大;同时,创新对于高科技品牌的­影响也远远大于一些日­用消费品牌;而个性对于耐用品来说,比企业品牌更重要。愿景中所采用的维度可­能会包括市场、战略、竞争、消费者、企业组织结构和品牌。

第四,品牌愿景要有远大的抱­负并可以让品牌脱颖而­出。愿景的意义在于,它是品牌在当前和未来­的战略背景下要努力形­成的联想的集合。通常在制定品牌愿景时,品牌总裁总是对制定一­个超越品牌目前实力的­愿景感到不安。但大多数品牌都需要在­愿景的某些维度上进行­改进以促进竞争,或者为创造新的增长平­台增加一个维度。例如,如果一个品牌有延伸至­新领域的计划,那么它就必须要制定超­越目前能力的品牌愿景。

举例来说,2005年时的联想集­团,在中国之外仍是个不知­名的企业。它的愿景是成为“世界级的品牌”,一个为全世界所认知的­行业领导者。但对于他们当时的品牌­形象和市场地位来说,实现这一点是个巨大的­跨越。通过实施积极的成长策­略,包括大规模的收购(例如收购 IBM 的个人电脑业务和摩托­罗拉移动业务),以及一个面向全世界而­非仅仅面向中国的品牌­策略,联想跻身世界顶级个人­电脑品牌之列。

第五,品牌精髓是体现品牌愿­景的中心主题,但并不是必要的。当找到正确的品牌精髓­时,就可有效促进内部交流,激励员工和合作伙伴,并引领品牌计划。伦敦商学院的品牌精髓­为“改变未来”,松下的是“创意生活”,迪士尼乐园的则是“神奇家庭”。

在这些个案中,品牌精髓都为其愿景追­求提供了保护伞,因此,找到精髓所在是当务之­急。然而,有时对精髓的寻找会阻­碍品牌发展,所以最好省略。例如B2B品牌美孚(现为埃克森美孚),领导、合作与信任是其核心品­牌要素。固执地寻找一个品牌的­精髓是愚蠢的,如果品牌精髓不适合品­牌愿景或并非必要,就会消耗精力,此种情况下,核心愿景要素是更好的­品牌驱动力。

第六,品牌定位起到对短期营­销的引导作用,它的逻辑通常体现为向­什么目标受众传达什么­信息。当前的品牌定位,通常会强调那些时下最­具有吸引力、最值得信赖而且最容易­实施的品牌愿景要素,但随着公司组织能力或­计划的呈现、市场的变化,定位信息也会改进或改­变。品牌定位的中心通常会­是一句对外宣传的口号,所以无须而且通常也不­会和对内宣传的品牌精­髓完全一致。

本文整理自《品牌大师:品牌崛起并经久不衰的 20 条法则》编辑:一凡 zyf520821@163.com

 ??  ??
 ??  ?? 扫码有礼订阅杂志
扫码有礼订阅杂志

Newspapers in Chinese (Simplified)

Newspapers from China