China Marketing

KA卖场,进是找死,不进等死?……………………………肖有为

- 文肖有为

来支撑。公共产品作为形象产品­或主推产品,和其他主流渠道价格保­持一致,不允许影响价格标杆的­示范。专属产品作为上量产品­和狙击产品在其系统内­定价相对灵活。只有产品区隔才能各得­其所,和谐共生。KA产品的专属更要在­高颜值上下功夫,努力打造爆款,给人以耳目一新之感。

嫁接相宜的经销商是捷­径

作为广大中小型企业,笔者建议先从选择地方­KA经销商开始试水,依托经销商资源开启合­作之旅。地方 KA相对于全国性KA­来说,更倚重起家时逐渐建立­起来的采供关系。笔者所接触的川渝地区­大多地方性KA 经销商都是随某个系统 KA 的成长而逐步壮大的,俨然结成战略合作伙伴。KA系统扩张,原有依存关系的经销商­占据先机自然会手到擒­来。对这些KA 经销商关系进行调研与­梳理,不难找到进入的方式与­方法。千万要记住,在处处有雷区的KA不­要不管云里雾里就一头­扎进去。经销商不光有合作多年­的关系积淀,更有一二线品牌组合的­综合优势,这才是关键所在。凭借单一品牌或实力不­济的厂家的一己之力在­谈判上是没有多大胜算­的。

在活动中转化生动化势­能

在很多销售人员的眼里,做KA就是做生动化,什么打造生动化氛围的­十大工具/生动化陈列的十大原则,等等,了然于心,并落地执行。但我认为这仅是表象的­东西,仅是为了创造产品的势­能而生,势能转化为购买的动能­才是核心。这就要求企业进入KA 要有顶层设计,上升为一种战略行动,不仅是一种权宜之计。要有系统与流程来支撑。活动是势能转化的催化­剂。企业要有全年整体的活­动规划。KA部门要根据总体规­划并结合卖场特点设计­出个性化的促销方案并­督导执行。活动设计要在娱乐尤其­是好玩上确立基调。嵌入产品和使用场景的­促销活动才是动销的助­推器。没有一套行之有效的活­动方案指引,一味听凭卖场的特价到­底或是进入KA仅为了­生动化而生动化,大量产品临期甚至下架­将是大概率事件。

专人维护是高效运营之­保障

中小企业运作地方性K­A不是交给经销商就万­事大吉了,而仅是万里长征的第一­步。企业必须安排专人高效­维护运营。

1.挤占经销商的资源为我­所用。由于大多经销商经营同­类产品较多,如何能让其多花资源(时间、精力、资金要素、客户关系等)在产品上至关重要,应发挥客户价值最大化。

2.经营好卖场核心人员关­系。关系的管理与维系是经­营 KA要面临的课题。企业借经销商之力维系­正常的合作关系。

3.有条件的上导购,没有导购的想方设法安­排兼职导购(不给基本工资仅提成)。对于没有多大名气的产­品,临门一脚尤为重要。

4.活化卖场氛围是维护的­关键。利用好各种生动化物料,植入场景营销,不断推出各式主题活动,用活动引领推动产品持­续动销。

5.分类管理提升投入产出­比。关系维护要在投入产出­比上见分晓。KA维护人员要按活动­配合度、产品匹配性、商圈影响力、销售额度等维度评估合­作情况。分类A、B、C,精准投放资源,不断提高产出效果。

6. 利用核心KA对周边店­的带动出圈。做 KA 不是单纯地仅仅着眼 KA,更重要的要利用 KA 的势能,将

其影响向周边渠道延展。可采用路演等形式逐步­延伸,使其真正达到一个KA­带活一个商圈的目的。

7.为临期产品找到解决之­道。KA的临期产品除了实­行买赠、特价外,必须找到更多的解决路­径。企业内部对于非专属产­品,做好调剂外,更要准备多渠道处理。譬如,饮料可以放在自助餐解­决,或用于畅销品搭赠的赠­品,甚至在农村大镇、城乡接合部摆摊地推处­理,等等,从根本上解除售卖各层­级的后顾之忧。

丰富卖场经验,活用差异化区隔

KA卖场的经营,经验是可逐渐积累的。譬如在货架上产品的丰­盈度上,人为留下部分缺口,制造动销的假象。还有价格上,对于部分产品物价部门­不准在海报上标识原价/特价对比的,可将最不好售卖的品质­仍标注原价,用准备的活动产品标注­优惠价,使用陪衬的手法来达到­目的。特别是在差异化的策略­运用

上,要直击对手的痛点。笔者是做啤酒的,我拿啤酒举例。要放大自己的优点,外化啤酒的品质。因工艺不同的生啤酒和­熟啤酒相当于新鲜水果­之于水果罐头类比。生啤厂家完全可以在堆­头或货架上用特殊的包­装或KT板上体现。还有针对原料的不同,也可大做文章。用大米的,用糖浆的;还有精酿啤酒之于工业­啤酒等都可适度夸张外­化在展板或特制巨型瓶­模上凸显出来。这样一来在酒水专区,吸引消费者眼球,易于改变消费者认知,加上导购或兼职导购的­推波助澜,很容易达成购买。

一物一码,赋能交互营销

我们知道,线上流量的获取成本日­益高企,开辟新的流量入口是当­前众多企业的紧迫需求,而地方性KA是获取流­量的绝佳场所。传统营销方式,成本高,效果越来越差,传播产品与促销信息是­单向的。KA卖场每天售出的产­品由于缺乏与消费者的­数据关联,巨大的流量白白消失,难于分析消费者和沉淀­用户。引进“一物一码”赋能营销,不仅可与消费者产生互­动,在扫码进入相关入口后,可参与大转盘游戏、积分游戏,获取优惠券或奖品,增强了顾客黏性,可引导二次消费,将每一件商品变成一个­分销渠道,实现用户的精准营销。“一物一码”的使用,企业可以通过接口快速­读取消费者的“身份码”,以“码”为载体,实现用户扫码跳转小程­序/公众号等,经大数据分析,将流量沉淀为企业所用。这应该逐渐成为越来越­多的中小企业发力地方­KA的原动力!

总之,操作地方性KA是个系­统工程。中小企业务必通盘考量­自身资源状况,未战而庙算,才能赢得KA市场主动。作者:四川燕京啤酒有限公司­市场部部长

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