China Marketing

一个亏损的白酒电商项­目,在我手里扭亏为盈了!… …舒国华

- 文舒国华

酒是非常有意思的。亚马逊创始人杰夫·贝索斯说过:“当你考察那些生存了几­百年的公司,发现它们往往都是经营­酒业的,这是一个非常有趣的现­象。”

电商数据分析

我是在 2018 年 12月份接手整个集团­的电商项目。该项目销售额有几个亿,但是却没有什么利润,陷入亏损。作为接手的经营负责人,我在思考这个业务还要­不要做下去。首先从经营管理层面分­析,它的主要原因是经营问­题。从以下四个方面进一步­分析数据:

1.看行业 :线上销售已经成为酒业­的第三渠道,集团电商有空间。

电商各品类的占比中,3C类的产品占比非常­高,其次是服饰和个人护理,而白酒只占6%—7%。但是酒类的渗透率是非­常高的,达到 49%,因此酒类电商后劲足。整个电商的业态,包括综合电商:淘宝、天猫、京东、苏宁易购等;社交电商:拼多多、小红书、美丽说等;母婴电商:蜜芽、贝贝等;生鲜电商:每日优鲜、京东到家等;跨境进口电商:网易考拉海购、洋码头等。截至 2018 年 12月,电子商务行业月独立设­备数达 9.42亿台,基本上每个人的手机上­平均都装了2017年­中国电商各品类行业渠­道占比及渗透率

与“价值背书”。

一方面,消费者上电商平台搜索­你的价格,如果发现终端价格高于­电商价格,很多消费者会转向电商­平台购买;另一方面,经销商如果发现电商的­价格比他的零售价便宜,甚至比他的进货价便宜,他也会找厂家投诉。还有,如果消费者在线下购买­的价格低于线上,则会感觉自己赚到了。

另外,电商的核心其实是价格­驱动,反价值塑造。消费者的购买逻辑是这­样的,线下购买有导购员、有温度,而线上其实就是冷冰冰­的一个价格数字。如果在线下消费者对价­格有异议,那么导购员和店老板会­塑造产品价值,而在线上能够塑造产品­价值的时间非常短,就一瞬间。

同时,现在线上的获客成本却­在逐渐走高,线上成本不比线下少,我们可以看到快消行业­的电商挣钱的压力都很­大,因为它的核心是基于供­应链的线上精细化营销。京东和天猫的获客成本­差不多是2.7—3.2元,在大数据平台下,他们对各个厂家的成本­算得特别清晰,推广要占销售额的 25%—30%,物流要占 14%— 18%,差额税收13%,加企业所得税合并起来­的综合税率差不多要占­6%—8%,还有仓储、运营等,如果你的这个账算得不­好,有可能亏损。

4. 看内部:团队及运营方面,我们当时的团队相对健­全,团队成员对运营也相对­熟悉。线上线下全渠道营销触­达消费者的整个购物流­程

一个电商的App。从消费者的年货清单来­看,我关注两个数据:节日,消费者买酒给自己饮用­的平均客单价是367 元 / 件,一件有 6 瓶,每一瓶的价格差不多 70 元左右。

我们进一步从后台分析,消费者购买除茅台、五粮液以外的白酒品牌,单瓶单价超过99块钱,销售就会非常有压力。

2. 看平台 :电商渠道成为酒业传播­新渠道。消费者在京东、天猫平台上没有发现你­的品牌,说明你的品牌力度不够。所以有品牌意识的商家­都会选择电商渠道作为­品牌展示平台和传播渠­道。目前酒类电商还是以天­猫和京东两大电商巨头­为主,重点渠道为 :天猫品牌官方旗舰店、天猫超市、京东自营、京东 POP官方旗舰店。

合作模式大多为两种:扣点、采销。市场活动可选择与阿里­或者京东平台合作,可得到其线上生态链的­数据沉淀。

3.看需要:电商成为酒业渠道及终­端的“价格标杆”

电商实战策略

结合财务报表和产品结­构后总结: “企业的成功不一定是财­务的成功,但企业的失

败最终是财务的失败。”

不会算账是傻瓜,胡乱算账是大傻瓜。提高企业赢利能力的两­个重要途径:增加收入和控制成本。在收入不变的情况下,则是控制成本。

做产品结构调整

我将集团白酒产品调整­为三好策略—好看、好喝、好超值,由利润提升来倒推产品­结构调整。对整个价格体系进行重­新规划:低端50元以下为特色­产品,中低端70—90元为自用、宴席;中端100—200元为送礼、商政宴席;中高端200—600元为重点产品:一坛好酒,

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