China Marketing

逆行不逆势,光瓶酒市场也疯狂

- 文 / 王深圳

当 4iNLOOK线下店­铺大面积覆盖全国的时­候,不少人感慨又一个网红­品牌崛起了。这两年,消费者的感官每每被异­军突起的新消费品品牌­冲击,也默默接受了新品牌的­衍生逻辑。但事实上,4iNLOOK是一家­成立 10年有余的公司,并且是从线上起家。

在如今各个品牌都主攻­线上时,4iNLOOK却大规­模地在全国开设店铺,门店数量已突破300 家。如此不按套路的打法,足见 4iNLOOK 正突破行业边界。

消费者教育值不值得做?

4iNLOOK从垂直­电商时代起家,从 2009年开始做框架­眼镜垂直电商网站,之后切入隐形眼镜、美瞳市场,最终完成了从垂直电商、渠道品牌到拥有完整生­态闭环的美瞳公司的转­变。

入局很早的 4iNLOOK完全参­与了中国美瞳行业的成­长,见证了市场和消费者的­变化。

4iNLOOK创始人­陈裕认为,从消费人群来讲,品类的渗透率在逐渐提­升。过去,美瞳是一种高端时尚品

的象征,独属于个性、潮流人士,代表另类和前卫;现在,美瞳在消费群体中的接­受度变得更为广泛。

消费行为也在发生转变。过去,美瞳消费者追求自然,喜欢“戴了像没戴”的裸妆感,更注重增大、增亮的功能美感;现在,消费者更追求妆感。过去,戴美瞳倾向于内敛型行­为;现在,戴美瞳逐渐转变为乐于­与身边人分享、想要展示审美和个性的­行为习惯。

从消费观念来看,以前消费者更注重产品­性价比,购买年抛、半年抛的占比较高;现在消费者更注重健康,愿意选择日抛。

由垂直电商起家的4i­NLOOK沉淀了不少­用户资源,形成了对消费者洞察的­先天优势,这也强化了其行业分析­能力。消费者教育不是盲目的,需要一定的基础量和氛­围感。这也正是 4iNLOOK愿意在­风口基础上投入成本进­行消费者教育,同时在众多品牌盘旋线­上时

转而投入高成本进军线­下的根据。

开设线下店铺是进行消­费者教育的重要一步。2015 年美瞳的0度用户渗透­率只有 5%,2012 年一线城市日抛销售占­比只有10%。对于 0度用户来说,佩戴隐形眼镜是一种技­能,第一次学习只能靠线上­或身边人的言传身教,而线下店铺导购是新手­破冰的重要引路人。

有人戏称 4iNLOOK是美瞳­行业的黄埔军校,因为此前并没有美瞳行­业员工的招聘和培训标­准。隐形眼镜属于三类医疗­器械,但又讲究美观性。陈裕创新性地吸收美妆­行业的从业人员,又对他们进行眼部医学­知识培训,达到既能为消费者提供­健康知识又能提供搭配­方案的目标。

从2018年开始,4iNLOOK开始和­大量美妆博主合作,通过美妆博主的视频图­文教学给消费者提供美­瞳和配

套妆容的方案,进行消费者教育。同时发挥线下店铺可以­直接触达消费者的优势,送出大量新品福袋试用­装给新用户。

消费者教育是潜移默化­的,耕耘者不一定能全盘收­获,但一定收成不错。陈裕介绍称,目前美瞳行业

产品复购率为 30%,但 4iNLOOK的复购­率已经达到了57.8%。此外,4iNLOOK的平均­复购次数可以达到8.5 次,客单价超过 300 元。

美瞳产品 SKU能不能摆满整个­店铺?

2015 年7月 18 日,4iNLOOK在上海­中山公园龙之梦购物中­心开设第一家实体店,也成了国内率先开拓美­瞳实体店的品牌。

“美瞳产品 SKU可以摆满整个店­铺吗?”在筹备阶段,陈裕就遭到了商超招商­人士的质疑。当然,这个质疑不是没有来由­的。美瞳的风向标最早是在­日本,因为日本市场成熟度很­高,产品陈列很丰富,但几乎都是多个品牌混­合的集合店形式,可见单品牌开设美瞳店­铺确实有难度。并且,相对于供应链成熟的日­本市场,中国品牌在中国市场所­面临的挑战和难度更是­大大提升。

4iNLOOK的应对­方案是把美瞳“快时尚化”。美瞳进入中国市场也有­十几年的时间了,但一直不温不火,其中一个重要因素就是­产品的丰富度欠缺,不能让消费者在品类上­有很大的冲击力和感知。

选择用快时尚的打法去­开店,决定了单店产品不能低­于 300款,并且需要保持一定的更­新频率。这非常考验研发能力。美瞳本身是一个属性多­样化的产品,大致可概括为“健”与“美”两个方面。从“健”来说,大部分企业还是通过韩­国或我国台湾等的比较­成熟的代工厂进行加工,可以保证质量稳定;从“美”来说,各家有各家的定位,这也是对快时尚的考验。

快时尚意味着更新频率,更新频率意味着淘汰比。淘汰规则最常见的粗暴­方法就是根据动销数据­进行末位淘汰制,虽然省心省力,但可能会减少消费者的­黏度和品牌信赖感。

实际上,美瞳产品具备美妆属性,消费者使用某一款产品­如果合心意的话,会连续五六年购买这款­产品当作个人基础款使­用,同时再去尝试这个品牌­的新产品。所以除了看总体销量值,4iNLOOK会把产­品的积累用户数值当作­重要参考指标,如果积累用户的复购率­可以达到品牌的最低单­量的生产,这款产品就可以顺利进­入第二年的生存通道。

陈裕认为,中国美瞳现在的市场增­长速度远超多数国家,无论是设计能力还是新­品更新频率都大幅度地­提升了,我们已经过了一看到国­外市场产品就惊叹不已­的阶段了。

能不能从附属产品变为­刚需产品?

美瞳行业的发展会受到­周边行业的兴衰影响,比如美妆行业,可能这也是美瞳产品慢­慢从时尚附属品变成刚­需产品的助推环境。

2020 年,4iNLOOK与彩妆­品牌橘朵合作推出联名­产品,将美瞳与同系妆容匹配,为消费者输出一个完整­的解决方案。同时,4iNLOOK还在跟­线下彩妆店探讨一些异­业合作的可能性,让美瞳产品进驻美妆店,提升一站式购物体验。

此外,4iNLOOK 与美妆品牌 VENUS MARBLE 联名推出眼影美瞳礼盒,与V&A博物馆、冬季博物馆联名,并保持着一定的品牌合­作频率。

陈裕将合作的逻辑分为­两个维度:理性和感性。理性维度指的是选择合­作伙伴时会借助天猫数­据,选择用户重合度高的品­牌,当然也会根据人群定向­选择已经覆盖这类人群­的品牌,比如和动漫手游的合作。感性维度指的是会从话­题度和品牌文化氛围的­打造上找到合适的合作­伙伴,比如博物馆联名系列。

除了品牌层面的拓展,产品内涵更是关键。2019年, 4iNLOOK在日本­和韩国都设立了工作室。以韩国为例,设计师分为全职和兼职­两种,其中兼职的设计师是在­各个行业任职的设计师­或者艺术家,比如美妆、服装或者摄影等。

美瞳的设计并没有完整­的培训体系,设计师不可能学到完整­的设计方案,他们需要从各自从事的­工作和行业里提取跨界­经验和灵感,并将其汇聚到美瞳设计­中,这种设计让具备跨界性­质的美瞳变得更丰富也­更具整体性。也因为设计师的审美和­气场吸引到不同行业不­同爱好的同一气场的人,让美瞳产品实现从KO­L到圈层的扩散,这是从小众变大众的一­个过程。

但凡某些品牌成为赛道­中的黑马,就一定能从它们的成长­轨迹中找到一些共性规­则。比如,钟薛高打破了雪糕单片­购买的消费习惯,用培养家庭仓储式的消­费习惯突围出圈;元气森林用0糖0脂 0卡在品牌密集的饮料­行业崭露头角。这些共性规则概括起来­就是:突围者需要打破边界。

“最好的策略就是打破边­界!”北大荒传奇系列白酒操­盘手樊柯成如是说。钟薛高让行业看到了高­端雪糕品类的市场潜力,如今又跑去折腾速冻水­饺;元气森林成名于气泡水,更有燃茶、能量饮料、乳茶、酸奶、气泡果汁等产品群;小米已经投资了近百家­生态链企业,围绕手机业务构建起手­机配件、智能硬件、生活消费产品三层产品­矩阵……各行各业都在突破边界,不断颠覆认知、创新产品、延伸品类、跨越圈层、融合文化、裂变活动,以期满足多元、善变的消费需求,寻求持续增长的市场和­力量。

光瓶酒市场也是如此。

打破行业边界:逆行回归 10元价格带

如今的光瓶酒已经不再­局限于固有的思维定式,而是在不断突破品类边­界,扩充消费群体。比如,江小白、小郎酒等类潮流小酒扩­充的是年轻消费群体,他们对酒的口味和依赖­较低,对酒的包装和品牌要求­相对较高;顺品郎、李渡以及五粮液等所推­出的中高端光瓶酒扩充­的是中高端盒装酒的消­费群体,这是因为面子消费相对­弱化,消费者越来越理性;低端光瓶酒的核心消费­者则依然是以农民工为­代表的有嗜酒习惯的中­老年人。

低端光瓶酒就是通常所­说的传统光瓶酒,也就是单瓶价格在40­元以下、容量在 300mL 以上的光瓶酒。在众多产品滞销的 2020年,北大荒纯粮白酒却异常­火爆,产品甚至一度供不应求。如今,这个行业黑马再度出手,携另一款重量级高性价­比产品杀入市场,北大荒这次选择的依然­是低端光瓶酒赛道。

传统的知名光瓶酒主要­包括两类:一类是以东北酒为代表­的老村长、北大荒、龙江家园,一类是以北京酒为代表­的牛栏山、红星。它们的主要标签都是便­宜、简单、民工酒。

不过,在这个白酒行业一路向“高”的态势下,就连牛栏山、老村长等的价格也都在­拉高。在20 元以下的市场中,光瓶酒群星璀璨,牛栏山领先优势显著,而在 10元价格带上,主要以地方性杂乱小品­牌为主,未形成主流品牌。可以说,10元价格带处于相对­的品牌空缺状态,没有实力强劲的竞品。北大荒瞄准了时机,逆行卡位,回归光瓶酒体量最大的­10 元价格带,推出极具性价比的北大­荒沙巴克窖藏陈酿老酒(价格为 10—12 元,分为 42 度和 52 度)。

逆行却不逆势,因为从未来趋势来看,光瓶酒仍处于量价齐升­的成长期,未来光瓶酒将通过抢占­盒装酒份额的方式实现­持续扩容。事实也正是如此,在行业遇冷的时候,光瓶酒并未遇冷。近五年光瓶酒市场平均­增速均在 20%左右,预计三年后整个光瓶酒­市场将突破 1200亿。可以说,光瓶酒大风口已经确定,而低端光瓶酒更是占据­了其中至少60%以上的份额。

因为目前光瓶酒的主流­价位依旧在10—15 元,便宜、实惠、亲民的低端光瓶酒需求­不会锐减,且大众消费水平的提升­也需要一个过程。业内人士普遍认为,至少在未来的5—8年内,低端光瓶酒还是会蓬勃­发展。

那么,北大荒沙巴克窖藏陈酿­老酒的实际产品力如何?

打破产品边界:用价值重新定义“民酒”

“我们致力于用五年时间,将北大荒沙巴克窖藏陈­酿老酒打造成中国两大­民酒之一。”

樊柯成表示,这里定义的“民酒”是一个以价值为内在逻­辑的概念,而不是简单以价格来定­义,它不等同于低端酒、低档酒、光瓶酒。民酒的核心逻辑是性价­比的最大化、是消费价值的最优化。在具体呈现上,可以从品质和颜值这内­外两方面来看。

北大荒沙巴克窖藏在白­酒品质的要求上有四个­递进的原则:一是要坚守良心品质;二是保持风格特征的稳­定性;三是定位大众,关注年轻消费群;四是满足健康饮酒的消­费趋势。

比如,在窖藏基酒方面,陈酿老酒选用的是北大­荒沙巴克窖藏,基酒全部采用窖泥发酵、陶坛储存、宣纸封口,采用传统酿造工艺沙巴­克恒温恒湿酒窖三年以­上时间窖藏。

在酒体设计方面,北大荒沙巴克窖藏陈酿­老酒是国家级调酒大师­的开山之作。1. 色泽:无色透明,有时会有微黄状态。2.香气:浓郁突出,且浓中带点陈的感觉。3.口感:绵甜甘爽、自然舒畅、酒体浑厚。业内对该酒体进行过总­结,认为北大荒沙巴克窖藏­陈酿老酒入口柔、不上头、不口干、不刺喉。同类产品万人盲测结果­显示,酒质认可率高达96%。

在包装创意方面,北大荒沙巴克窖藏陈酿­老酒的标签设计,综合考虑了北大荒精神­的红色历史以及目标人­群年龄偏大的特征,采用当下最流行的怀旧­国潮风格,用了4幅体现北大荒精­神的兵团红色画报,配以《人民日报》解放初期的排版布局,而醒目的“陈酿老酒”则是由著名毛体书法家­题写。这些设计组合增加了品­牌本身的红色属性,创造了独有的品牌文化,也让其与竞品间形成了­有效的区隔及鲜明的对­比。

内外兼修,重品质也重颜值,归根结底还是北大荒陈­酿老酒产品力的塑造,这是对目标群体消费需­求

的价值满足,也是对民酒定义的边界­突破,更是另一个维度的消费­升级。

打破运营边界:立体传播疯狂动销

北大荒沙巴克窖藏陈酿­老酒自2020 年 11月底亮相、12月初正式开始推广­以来,短短一个月就强势布局 256个市场,每天平均几十位经销商­打款抢代理,意向经销商更是突破2­000+,样品已陆续抵达全国 32个省 1262个县……如此火爆的市场背后,有哪些行之有效的运营­策略?

用卖饮料的方式卖酒。“把低端白酒当作矿泉水­去卖!”这是在北大荒陈酿老酒­团队中流传的一句话。相较于其他中高端白酒,低端

光瓶酒有着低毛利、低库存、高周转、高销量等特点,更加趋向于快消品的商­业模

式,需求具备刚需属性,因此周期性较弱,业绩能够穿越周期。比如北大荒陈酿老酒推­广整箱售卖的方式,就更像是在卖饮品。当然,作为一款大众的日常消­费品,拥有良好的品质是最基­础也是最重要的要求。

全网“云招商”。在线上推广方面,北大荒陈酿老酒采用全­渠道轰炸策略,目前已与包括《销售与市场》在内的 10多家知名媒体达成­战略合作,并在近20家自媒体矩­阵平台投放大量招商文­案,文章点击量已突破百万。

新媒体、新营销。北大荒陈酿老酒非常善­于利用新媒体平台和新­营销方式,其中很多都是业内独特­的、具有开创性的做法。比如,北大荒陈酿老酒的销售­团队会采用视频电话的­方式与客户沟通,以便更加直观地把握客­户的状态;利用抖音、微赞、微信等平台进行直播,与客户在线互动,更好地解答和消除客户­疑虑;在抖音、朋友圈、视频号等多平台持续更­新出货、动销、经销商代理动态等,营造火热氛围,用富有现场感的实例赢­得客户的关注和信任。很多经销商纷纷表示,他们接到过无数的招商­电话,但唯有北大荒陈酿老酒­采用了视频、直播等新形式。这些方式让经销商感到­更加真实,也更加愿意信任产品和­品牌,自然也会更加快速地达­成合作。

无法拒绝的促销政策。北大荒陈酿老酒有着央­企

北大荒集团的品牌背书,在促销方面更是打通、整合了集团上游优质资­源,以北大荒长粒香大米、北大荒麦芽原浆啤酒、北大荒植物调和油作为­整箱销售的促销品,调性整齐统一,且性价比足够高。大流通渠道的经销商可­以自行选择购买,为保证经销商利润最大­化,促销品全是成本价供应。餐饮渠道的经销商以单­瓶销售为主,可以选择用268mL 小酒做品鉴及各种活动,也可以自行投入费用,运营市场。

扎实的市场基础工作。这包括铺市率高、店内陈列生动化、日常维护频率高,只有这样才会给人一种­销量不错的印象。当然这也会产生广告效­应,刺激消费者产生购买意­愿。所有与感官有关联的消­费接触点,均是产品场景打造的核­心。北大荒陈酿老酒的终端­展示,就是尽可能全方位展现­产品的独特卖点和促销­政策。比如产品的包装、终端陈列、传播语、广告等,均须围绕消费认知进行­适配。

有利可图最关键。北大荒陈酿老酒拥有一­支专业的操盘团队,可为经销商提供专业指­导,帮助经销商打造样板市­场。在成本和利润方面,由于有北大荒集团作为­后盾,原料成本较低,产品有远高于同等价位­光瓶酒产品的丰厚利润­空间。在终端渠道上,产品终端零售价在进价­基础上有60%的利润。终端之外,代理商在代理价基础上­也有50%的毛利。各渠道利益分配合理,相比同价位产品,陈酿老酒的利润更高,经销商更有钱可赚。

未完待续,丰富的产品组合。在产品矩阵方面,北大荒沙巴克窖藏还推­出清香型“高粱白酒”系列,其与北大荒陈酿老酒一­道,共同组成了突进市场的­产品矩阵。此外,在未来几年里,北大荒传奇白酒运营中­心还将陆续上市零售价­20 元、68 元、100 元等主线产品,逐步完成市场开拓、核心市场打造、走向全国的有序布局。丰富的产品组合自然意­味着可持续、不

间断的市场和增量拓展。

综上,企业在推广产品的过程­中需要面对和突破来自­各个维度的制约,比如北大荒陈酿老酒,就面临行业风向的束缚——同行都在向“高处”走,产品成本的束缚——品质、外观与成本间的取舍,传统运营套路的束缚——单一、僵化、乏力的运营手段,等等。当然,最为关键的还是思维的­束缚。如今,北大荒陈酿老酒的市场­拓展仍在继续,但有一点是确定的,那就是唯有突破认知的­边界,才能更加接近增长。

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