提高。通过开展全方位的数据库检索应用培训，各 数据库利用率较往年有了一定提高（见表1）。

表 1 2016－2017 年山西省人民医院图书馆4个数据库使用量统计

同时，对于新增的 PubMed Plus、DynaMed 循证医学数据库，通过微信群、OA 系统等平台对其操作使用手册的宣传介绍，访问阅读下载量也在不断增加。

2.3 移动服务

“互联网＋”时代，移动用户通过手机、笔记本、平板电脑等移动终端设备，以无线访问的方式使用图书馆提供的服务。用户可以访问图书馆网页，搜索图书馆最新动态，查看图书和电子资源订阅，利用数据库查阅检索相关医学文献，网上阅读，利用碎片化时间，随时随地掌握医学前沿知识，及时更新知识储备。

2.3.1 微信平台服务 “互联网＋”时代，越来越多的图书馆开始注重微服务与传统服务相结合，从

[3]

而以多层次的服务体系满足用户的个性化需求 。我馆通过建立微信群，发布新书新刊到馆通知、图书馆沙龙、讲座培训通知、节假日开闭馆时间调整通知等，根据医院科室的设置开设多个微信群，医务人员只需关注相关专业的微信号即可获取本专业的相关信息动态。微信群以用户需求为主，及时解决读者在使用图书馆各类资源时所遇到的问题，通过微信平台，建立图书馆资源共建共享联盟，采用文献传递方式提高文献保障率[ 4]，完成对用户的信息推送、文献传递、信息咨询等服务。

2.3.2 OA 移动服务 鉴于医院的医疗及行政管理系统基本实现了办公自动化（ OA），图书馆将最新动态与医疗改革、医院管理、医疗、教学、科研及相关的新闻报道发布至 OA 系统图书馆专栏，供读者阅览下载；同时借助医院已有的网络信息系统提升用户服务，馆员将用户所需的文献信息资源、医学前沿最新资料通过 OA 系统发送至其私人邮箱，也可以通过 OA 系统的“即时通讯”功能，与用户进行实时读者咨询、答疑解难[ 5]，以“主动型、个性化”服务真实有效地满足了用户的新需求，体现了图书馆移动服务的时效性、真实性、可读性。2.4 推广循证资源，服务临床诊疗决策

循证医学在现代医疗保健的环境中日益突出， 医教研对于循证医学数据库的需求日益强烈。我馆新增的 DynaMed 循证医学数据库将最佳的证据与临床经验和专业知识相结合，以帮助指导临床决策，循证医学数据库的引入也关乎着医院医疗的发展。通过微信等平台，我馆向广大医务工作者及时推送最新医学前沿信息，提供循证医学服务，达到精准治疗的目标，从而提升医疗服务水平。

2.5 资源共享

“互联网＋”时代，图书馆的书刊已不限本馆的资料，而是通过网络进行馆与馆之间的资源共享，通过互联网上的电子资源和虚拟馆藏来丰富本馆的资源，满足读者的需求。我馆积极为资源共享搭建平台，通过馆际互借，实现最大的交流。同时，建立各医院图书馆之间的联盟，实现网络环境下的真正资源共享。

3 提升馆员信息素养

在“互联网＋”时代，随着数字图书馆的发展，馆员除了为用户传递知识、提供文献查阅检索服务外，对图书馆资源介绍及利用、信息搜索及获取、各种网络资源的优化也成为馆员的工作职责，从维护、管理图书期刊的借、还、阅，发展为同时管理线上和线下文献资源，馆员的工作范围进一步扩大。

随着信息资源的多元化、图书馆服务的扩展和读者对图书馆服务需求的加大，图书馆不断加强科室人员梯队建设，注重图书馆整体工作能力的提高。图书馆馆员需要掌握计算机、网络、外语、信息检索等多方面技能，通过集中学习、个别辅导、加强自我学习能力等方式不断完善专业知识结构，从而掌握新知识、新技术、新理念，增强处理信息的能力，以满足医务人员对各类信息的需求，为开展深层次的信息服务奠定基础。进一步拓展宣传馆藏资源和数据库资源，提高知识服务质量，注重特色宣传，不断提高服务工作水平。

4 小结

“互联网＋”时代，医院图书馆作为医学信息资源的集散地，更是科研成果的“发源地” [ 6]，主要功能是为医院管理、临床医疗、科研教学提供及

时、准确、便捷的文献信息获取与传递服务。随着网络信息的普及，新技术的使用，医院图书馆已拥有多种现代化手段，为读者提供外借、阅览、参考咨询、文献检索、定题服务、读者教育、馆际互借、文献传递等多类型、多层次的服务。将互联网大数据技术融入图书馆信息服务，为医务人员提供个性服务成为医院图书馆发展的必然趋势。参考文献

[1] 汪玉凯.“互联网＋”是“互联网 2.0＋创新 2.0”的新经济创新模

式[J].办公自动化,2015(10):6-8.

[2] 谢凡.医院图书馆的新常态服务[J].中华医学图书情报杂志,2015,

24(5):53-56.

[3] 史江蓉.自媒体时代公共图书馆微服务体系的构建[J].图书馆论坛,

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[4] 仇晓春.医学院校图书馆的职能与展望[J].中华医学图书情报杂志,

2018,27(1):54-57.

[5] 沈杰.“互联网＋”时代医院图书馆泛在化服务探讨[J].医学信息学

杂志,2015,36(11):64-67.

[6] 柏梅.浅谈多媒体信息时代医院图书馆建设[J].中国中医药图书情报

杂志,2017,41(6):45-47. （收稿日期：2018-06-12） （修回日期：2018-06-28；编辑：魏民）