服务泛在化背景下编目格式的优化与转型ꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏꞏ张新

张新山东省胸科医院图书馆，山东 济南 250101

摘要：图书馆服务泛在化的主要内容包括扩大服务范围，延伸服务内容，改进服务形式。为适应服务泛在化的发展趋势，应对数字信息化的时代趋势，对图书编目格式进行优化，可以提高编目工作的效率和层次。鉴于目前图书馆图书编目格式存在的问题，确定了优化转型的 3 个途径，即统一编目格式标准、提高编目人员业务水平和引入编目格式数据系统。

关键词：服务泛在化；编目格式；优化；转型；医院图书馆

DOI: 10.3969/j.issn.2095-5707.2019.06.008

中图分类号： G254.3；G258.5 文献标识码： A 文章编号： 2095-5707(2019)06-0034-04

泛在化服务即随时随地融入用户过程的新型图书馆服务，“以用户为核心”是图书馆创新服务的

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方向 。随着信息技术的不断发展，人们可以通过互联网在任何时间、任何地点进行阅读，而不再局限于传统的图书馆，因此近些年图书馆泛在化的概念在业内被频繁提起。图书馆泛在化的本质是图书馆服务泛在化，随时向用户提供知识和信息等服务，已经渗透到了每个馆员的生活、学习和工作当中。图书编目是图书馆的基础工作，编目人员对馆内的藏书进行排序与编号，方便用户查找和借阅。传统的图书编目是采用人工手动方式，编目格式既不规范也不统一，以致编目人员工作量大、繁琐枯燥、出错率高，一定程度上影响了图书馆的服务水平和服务质量。因此，笔者在服务泛在化的背景下，通过探索图书编目格式的优化路径，希望能提第一作者：张新，E-mail: 380101875@qq.com

高图书馆的编目效率，以期适应数字化信息时代图书馆泛在化服务的理念。

1 服务泛在化的主要内容

1.1 扩大服务范围

以网络信息平台为基础的服务泛在化，为用户提供 24 h×7 d的全天候不间断服务，其服务范围具有十分明显的全球化特征，几乎所有的网络用户都

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有可能成为潜在的服务对象 。服务范围的无限扩大对图书馆提出了更高的质量要求，图书馆应该以积极主动的姿态，迎接这一新的变化趋势。一方面，图书馆应在法律规定的范围内，开放其信息资源，尤其是学术性信息资源，而不是只为特定人群使用；另一方面，图书馆应加快自身建设，开发多语种服务形式，为来自不同国家和地区的用户提供同等的服务。

1.2 延伸服务内容

服务泛在化的发展促使图书馆为用户提供的服

务内容产生了新型的转变。历数图书馆的发展进程，它为用户提供的服务内容大概经历了 5 个阶段：文献实体，书目信息，参考咨询，信息检索，

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网络化知识 。传统的用户从图书馆查阅资料，图书馆为用户提供信息服务是被动的，图书馆仅作为一个信息载体，既不会参与用户的行为，也不能对用户行为结果产生任何的影响。现在图书馆提供的内容全方位化，不止是传统的作为一个信息载体的信息服务，更多的是知识服务，图书馆甚至主动参与用户的研究行为，并能针对不同的用户提供差异

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化服务内容 。服务内容的延伸要求图书馆自身建设水平要达到一定的高度，自身建设内容大致包括硬件和软件 2 个方面。硬件上，图书馆应引入数据库管理系统，可以有效地开展图书编目等工作，提高分编效率，促进编目工作朝着标准化、规范化方向迈进；其次，减少工作量，加速馆内书目数据库的建立，还能进一步提高工作效率，提高图书馆管理水平。对其他图书馆及读者来说，可以加强交流沟通，融于互联信息大平台。软件上，图书馆要加大对馆员素质能力的培训，从思想觉悟、服务态度、业务水平等方面，提高为用户服务的水平。

1.3 改进服务形式

服务泛在化在服务形式上最大的转变就是信息化。现代化科学技术为服务泛在化提供了硬件基础，同时改进了传统的人工手动服务模式，使现有用户能自主快速地获取他们需要的信息和知识。例如，作为信息载体的电视、电脑、手机，其中手机用户尤其活跃。中国互联网协会副秘书长石现升在“2016 年移动生活峰会”上提出， 2016 年移动互联

[5]网用户高达 10.0 亿，其中手机网民有 6.5 亿 。手机上网人群占比由 2015 年底的 90.0%提升到 92.5%。微博、微信、二维码、手机阅读 APP 等软件工具的广泛应用，彻底颠覆了传统的图书阅读模式，改进了图书馆的服务形式。在我国一些经济发达的地区，图书馆的电子阅读服务形式发展走在了前列，例如，浙江杭州图书馆， 2010 年 12 月 29 日完成了“三网融合” [ 6]，实现了手机数字图书馆、电视数字图书馆和网站服务平台的联合运营，杭州市民可以随时

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随地通过手机、电视和网站享受图书馆的服务 。

2 服务泛在化背景下编目格式优化与转型的必要性

2.1 适应服务泛在化的发展趋势

图书编目工作是图书馆其他工作顺利开展的保证，用户无论是采取借阅纸质图书的方式，还是使用网络平台查阅电子图书，都需要先进行检索。检索时需要用到的诸如书名、作者、主题词、分类号等数据即是图书编目的组成部分。因此，对图书编目格式进行优化和转型，使之更加标准、规范、便于使用，是提高图书馆工作效率、加快图书馆现代化发展、从而适应服务泛在化发展的必然趋势。2.2 应对数字信息化的时代趋势

图书馆图书编目工作经过一系列的转变，其编目方式、编目格式、检索方式和数据来源都产生了重大变化（见表1）。

编目方式由传统的手工编目发展为现在的联机编目，在节省了人工的情况下，还保证了编目内容的正确率；在将图书编目输入计算机后，网络共享端口的用户可以即时获取到图书的基本信息，提高了编目的利用率。卡片编目格式经年日久字迹不清，容易丢失，不利于保藏，机读目录格式则不存在这方面的问题，只要硬盘不受到损坏，就可以一直保存在计算机里。检索方式的智能化更是极大地提高了检索效率，而多样化的数据来源丰富了图书馆的馆藏，为用户提供了更加便捷高效的服务。

2.3 提高编目工作的效率和层次

提高工作效率的最终目的是更好地为用户服务。编目工作效率的提高，其前提是拥有一批能力卓越的工作人员和建立有序的工作机制。一方面，提高从事编目工作人员的业务能力与综合素质，编目工作人员不仅要具备与编目工作相关的专业知识，还需要掌握计算机运用和信息检索的相关知识；具备运用信息进行评价和解决问题的能力，及有针对性地为不同用户提供特别服务的能力。另一方面，提高编目格式的标准化水平，我国现行的编目格式以“大而全”来衡量，一味追求在编目上展示图书的全部信息，而不注重它的精简性。《国际编目原则声明（草案）》中提到，“制订编目规则的

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最高原则，应该是目录用户的便利” 。因此编目格式的标准化将是编目格式优化的重点内容。

3 服务泛在化背景下编目格式存在的问题

3.1 编目格式标准没有统一

图书馆馆藏图书的编目格式标准目前并未统一，不少高校图书馆自行编目。采用自行编目的原

因大致有两点：一是图书馆通过自行编目的不断实践，已经能够满足自身的基本需求；二是馆内编目人员已熟悉这种自行编目，不用再对编目人员进行二次培训。但在服务泛在化背景下，亟需统一的编目格式，以使编目工作朝着标准化方向发展，为用户提供更周到的知识服务。

3.2 编目人员业务水平不高

目前很多图书馆编目人员的业务水平不高，没有掌握扎实的编目知识，但一直从事着编目这项专业工作。而服务泛在化的背景对编目人员的业务水平提出了更高的要求。

3.3 没有引入编目格式数据系统

目前少数图书馆仍然没有引入编目格式数据系统，还有一部分图书馆虽然引入了编目格式数据系统，但没有引入合适的编目格式系统。总体来看，图书馆使用较多的有 2 个编目格式数据系统，即图书馆都柏林核心元数据（ Dublin Core 元数据，简称DC 元数据）和机器可读目录（ Machine Readable Catalogue, MARC 格式数据）。这两种编目格式数据系统发展至今，各有优势与不足，两者在记录内容、标记格式、编码标准、使用环境和范围、使用

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人员、时间和经费等方面各有不同 。所以，在引入编目格式数据系统的同时，应该引入合适的编目格式系统。

4 服务泛在化背景下编目格式优化路径

4.1 统一编目格式标准

图书馆馆藏图书的编目数据来源有很多，常见的是图书馆的编目人员自行编目，统一文献著录规

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则等 。例如，书籍供应商通过 U 盘、磁盘或网络传输的方式，将书籍编目数据免费提供给图书馆，或者图书馆之间的互联信息共享。不论是从书籍供应商处还是从网络共享平台获取图书编目信息，共同的优势是方便快捷，省时省事；但劣势在于获取的信息不准确，其标准化、规范化得不到保证，影响了用户在检索时的使用效果。因此，统一图书编目格式标准尤为重要。按照我国目前通用的图书在版编目格式，内容包括数据标题、著录数据、检索数据及其他注记。例如，《细读八大古典名著》的在版编目格式内容见表2。

上述范例只是图书编目格式中的一种，主要是针对图书在版编目，此外还有多种形式供图书馆借鉴和使用，但无论采取何种编目格式，统一编目格式标准都是编目工作应遵循的最基本的原则。表 2 图书编目示例——《细读八大古典名著》的在版编目格式内容在版编目格式 具体内容

数据标题 图书在版编目（ CIP）数据

著录数据 细读八大古典名著/刘雪玲编著，——北京：中国电影出版社， 2013.9

ISBN 978-7-106-03724-6

检索数据 Ⅰ.①细… Ⅱ.①刘… Ⅲ.①中国文学－古典文学－文学欣赏 Ⅳ.① 1206.2

其他注记 中国版本图书馆CIP 数据核字（ 2013）第 206965 号4.2 提高编目人员业务水平

提高编目人员的工作能力水平，有助于顺利开展编目工作，从而提升图书馆的服务质量[ 11]，主要包括以下 3 个方面：⑴加强职业道德和职业操守。端正良好的工作态度是提高工作效率和工作质量的基础，编目工作是一项幕后工作，付出多，得到少，如果编目人员的责任意识不强，降低对自身的要求，往往会使编目工作流于形式，造成图书信息混乱，严重影响用户的使用效果。因此，对编目工作人员开展职业道德方面的培训和学习至关重要。⑵加深专业技能，拓展知识结构。知识是不断更新的，编目人员应加强对专业知识的学习和掌握，与时俱进，学会运用新理念、新方法来解决工作中遇到的困难和问题。同时还应注重对相关学科知识的学习，编目人员更应该熟练掌握计算机网络技术的使用，提高自身的综合素质。⑶建立完善合理的准入和激励机制。提高编目人员从业门槛，聘用具备一定专业知识和技能的优秀人才充实队伍。同时建立激励机制，鼓励编目人员积极工作、主动学习，更好地为用户服务。

4.3 引入编目格式数据系统

文献资源电子化、数字化是网络发展的产物，符合科学技术发展的规律[ 12]，图书馆引入编目格式数据系统是图书馆服务泛在化的必然要求，亦是图书馆加强自身建设的必然结果。目前，常见的几种图书编目格式数据系统有： MARC 格式数据、DC元数据、中国机读目录（ CNMARC）格式数据、美国机读目录（ USMARC）格式数据；此外，还有CALIS（中国高等教育文献保障中心）联机编目系统和 OCLC（联机计算机图书馆中心）联机编目，以及在此基础上建立的世界上最大的联机书目数据库 World Cat，后者可以同时搜索 112 个国家的图书馆，集中了数以亿计的书目记录和馆藏资料。图书馆可根据馆藏实际情况，选择合适的编目格式数据

系统，引入并运用到实际工作中，从而提高自身实力，促进图书馆服务泛在化的进一步发展。

5 小结

图书馆编目工作是一项基础性工作，直接影响图书馆的整体服务水平。在服务泛在化的背景下，应当对编目格式进行优化和转型，使用统一规范的编目格式数据系统，提高图书馆的硬件设施和编目人员综合素质，促进图书馆编目工作顺利开展，从而不断提升图书馆服务水平。

参考文献

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（收稿日期：2019-04-30） （修回日期：2019-06-21；编辑：魏民）