老年人的“网络焦虑”

因为热播剧《远大前程》而被观众“宠爱”的演员倪大红，2018 年1 月 1 日发出了人生第一条微博。网友调侃， 又一位老艺术家沦为“网瘾大爷”。

倪大红今年 58 岁， 那些和他同龄、把互联网产品玩得很溜的老艺术家，不约而同获得了年轻人的欣赏，晋升为“老年网红”。欣赏，因为稀有。互联网时代把老年人推到了信息的悬崖边。 手机里越来越多的功能，使老年人产生了被时代抛弃的焦虑。

困境2017 年 7 月，社科院研究生李肖静到北京大兴的村子做社工，主要任务，就是教老年人用智能手机。

上课那天， 来了十几个老人，端端正正地坐在大队会议室里。 韩玉伦是“学生”之一，因学习热情高涨，他被提拔为小组长。

韩玉伦是大兴本地人，61 岁，声音清亮，年轻时是把村里的蔬菜卖到北京市内的菜商。

韩玉伦感到时代的隔膜，缘于 一次陪亲人到阜外医院看病，发现连挂号都要用手机，他不会，只能求助工作人员； 去给病人买饭，在餐馆排老长的队， 再大老远拎回去， 隔壁床的年轻人点点手机，就有人送饭过来了。

李肖静的出现解了老韩的燃眉之急， 他好像回到学生时代，按时上课，勤加练习，用干革命的劲头练手机。“其实都愿意学，但是没地方学， 年龄跟我差不多的都不会。”韩玉伦说。

韩玉伦刚开始学习使用微信时，也是状况百出，有时候发出一段曲里拐弯的符号，有时候会发长长一条空白语音。

有一次，他不小心把输入法从手写切换成了拼音，独自摆弄好久也找不回来， 索性就用起了拼音，练得久了，居然也无师自通。

不过，韩玉伦的焦虑还没有消失。 他还不会点外卖，不会用地图，不会用滴滴打车。 韩玉伦觉得，老年人学手机的最大困难，是记忆力减退，一个操作，往往要学很多遍，随之而来的是难为情。 所以对教他 用手机的人，老韩必称“老师”。

危险李连洁今年 60 岁，哈尔滨人。有了智能手机后， 她也每日钻研。退休之前，她有疑问可以找单位里的年轻人解答，但现在，有了问题也不知该找谁问。

她从不避讳心中的不安全感，就像不避讳自己失独老人的身份。丧子之后，她尽力学习一切用得上的知识。 和韩玉伦一样，学习手机、融入互联网也是她缓解焦虑的方式。 但与网络亲密接触，也让她体会到线上世界存在的危险。

比如，刚绑定银行卡时，她心里“有点打突突”，只敢用手机付款买便宜的小物件。即便如此小心，也难以幸免。有一次她打开微信，不知按了什么， 进入了疑似游戏的界面，无法退出。 她一头雾水，胡乱操作一通后， 发现微信零钱里少了 40 块钱。

韩玉伦也被儿子“限制”过手机的使用。 儿子怕他被骗，怕他在外面拈花惹草，不帮他给手机买流 量，不绑定银行卡，还会时不时地检查他的手机。 有一次，韩玉伦怒从心头起，对儿子嚷嚷：“你这属于侵权行为！”

但儿子的担心不无道理。 一次，一个莫名冒出来的微信好友向韩玉伦推销保健品，因为韩玉伦有些中药常识，把对方当场拆穿：“你就是个骗子，卖假药的！”推销者回复了两个鬼脸，再没联系过他。

2018 年 3 月， 中科院发布的《中老年互联网生活研究报告》（以下简称 《报告》） 中提到， 至少有60%的中老年人在网上有受骗经历（或疑似上当受骗）。 老年手机用户互联网受骗的风险，与受教育程度因素相关，受教育程度越低，受骗的比例越高，偏好养生保健类文章的用户尤其容易掉入陷阱。

然而，《报告》显示，只有 25.9%的老人在被骗后选择向子女求助，选择报警的仅有 0.6%。 究其原因，无外乎自惭形秽，不愿承认自己几十年的人生经验被智能手机和互联网击得粉碎。

（摘自《博客天下》 崔一凡∕文）