Off-White 我想做一个源于街头却又不限于街头的时装品牌
《时尚北京》:在苏宁工作多久了?感觉苏宁的企业文化对你影响最大的是什么?
商红玉:在苏宁工作整10年,企业文化是人品优先,先有企业才有个人,先有消费者的认可,才有企业的生存,服务是苏宁的唯一产品。
《时尚北京》:一直坚持的管理原则是什么?
商红玉:用户体验讲效果、经营创新讲效益、制度优化讲效率。
《时尚北京》:苏宁生活广场的概念和其他苏宁易购实体店有什么不同?
商红玉:苏宁生活广场是苏宁互联网转型过程中的创新产品,以苏宁易购云店为主力店,涵盖精品零售、时尚餐饮、苏宁超市、儿童娱乐、休闲健身等业态的综合时尚购物广场,是一种全新零售业态模式。
《时尚北京》:苏宁怎么看线下实体店铺的重要性的?
商红玉:线下实体店的优势就是体验和服务,现在其他电商也在陆续的布局线下,这方面苏宁是拥有先发优势的。在企业发展和转型的过程中,我们对实体店进行不断的升级,各品类都增加了产品互动体验,给顾客带去了很多体验式的服务,能更好的了解产品。
《时尚北京》:近期慈云寺苏宁生活广场有哪些优惠促销活动?
商红玉:8.18大促开启;9.15开业两周年庆典,好礼赠送,商品折扣,超市精选。9月底北京时尚消费月促销活动,顾客都可以买到非常优惠的产品;
《时尚北京》许多新品牌开始进军电视品类与传统电视品牌分一杯羹,这 些新兴电视品牌(比如乐视,PPTV,微鲸等)的销售数据是否比传统电视品牌好?优势在哪?
商红玉:互联网电视的优势体现在内容的丰富上,不仅有传统电视的功能,可以收看电视台节目,而且还可以收看更多的网络电影、视频、体育比赛等节目,此外还有电视回看、体感游戏、在线教育等功能。
《时尚北京》:苏宁旗下的独立品牌YOUQU优趣的经营策略是怎样的?
商红玉:优趣将为国内智能创新企业提供优质的渠道资源平台,打通新奇特产品销售市场瓶颈。苏宁利用自身门店连锁优势,通过对智能产品的整合,为上游智能产品供应商提供O2O整合销售平台,同时解决用户对智能产 品体验需求,打造可玩、可体验的购物空间。同时借助苏宁YOUQU优趣店和苏宁易购线上‘新欢’、‘智能频道’的O2O展出和销售,推广智能产品普及,鼓励科技创新,搭建智能产品与市场的通路。
《时尚北京》对未来实体店的销售模式乐观么?
商红玉:以前大家都觉得电商代表着行业的未来,其实不是,实体零售在体验和服务方面的优势永远不可能被取代。现在新零售的概念提的最火,新零售实现的关键就是将线上线下打通。而线上线下融合的商业模式是苏宁率先提出来的,目前也被各行各业所借鉴。双线融合的发展模式能够给消费者带来全方位的、一站式的体验。