案例:

一家公司想要面向中小企业用户，推出一款移动办公管理APP，在立项之前，进行了自检。

1、我是在帮消费者做他特别渴望的事情吗？

是的，中小企业管理者希望可以实现高效管理，提高成效，降低成本。

2、在我的产品之前，消费者的选择是什么，它存在不满吗？

有不满，不少中小企业主要是人治，好处是简单、直接，但随着管理层级和人员变多时，就会造成管理效率降低，出错成本提高。

3、当消费者产生了不满，他/她愿意为这样的不满做出改变吗？

是否愿意改变取决于改变的方式和成本。意愿一定是有的，但需要用户意识到。

4、当消费者打算为这样的不满做出改变时，你是他的首选方案吗？