一天至少敲开五次门,保老人无虞
隔离人员中一些老人年龄超 岁,贴身贴心照护必不可少90
■本报记者 唐烨黄浦区昭通路居民区于 日被列为中风险地区,地区内 多位居民随即被分批转移到宾馆集中封闭管理。当21 1800天,黄浦区派出数名干部与社区医生奔赴各个安置宾馆,进行转移工作对接。在每个宾馆都有 名区黄浦区机关与街道干部、1名社区医生驻守。在集中封闭管理的 天内,他们将与4宾馆工作人员一起做好居民的服务工作。
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(福州路以南区域)老年人多,很多问题不曾遇到
在一家集中封闭管理的宾馆,安置好最后一位被转移来的老人,黄浦区外滩街道干部潘金伟打开笔记本,在居民年龄统计表上重新进行记录:366 位居民,60 岁以上老人 人,80岁以上老人 人,90 岁以上老人 人, 年纪
131最大的一位老人 岁。
21 11测温,是每天的任务,一日两次。按照常规
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操作,居民领到水银体温计后,在房间内自行测温,再通过微信或电话上报数据。但在昭通路居民区的安置宾馆内,这种做法行不通。
“有些老人两口子都已八九十岁,还有些老人连子女也都是 多岁老人了。 这些老人有的不会用智能手机,有的眼睛不好,体温计
70看不清楚,还有的已经忘记如何使用体温计。”潘金伟说,对这些老人的情况,工作人员第一时间进行了排摸登记,并做出安排:不会用手
机发微信报体温的老人,工作人员一个个打电话到房间询问;不会用体温计或看不清体温计的老人,由医护人员一日两次上门测量。
还有配药。“不少老年居民有高血压、糖尿病等慢性疾病,需长期服药。”潘金伟说,这次驻点工作人员详细询问了他们的服药情况, 如需配药,第一方案是请居民的亲戚朋友代买,由驻点社区医生核实药物。如果亲戚朋友无法代买,对药店有售的药物,由驻点工作人员代买。如需去医院配药,驻点工作人员也会协调解决。
代买药物的过程中也会遇到很多问题。如,有的老年居民平时买药使用医保卡,但这次封闭管理时, 他们将医保卡一起带进了房间,不能带出去。得知不能用医保卡买药,一些老人不舍得花钱,不想用药。几个驻守宾馆的黄浦区干部将这一情况反馈给区相关部门,很快得到答复:在集中封闭管理期间,驻点医生同意老人的用药需求后, 会与区医保局联系,确保老人尽快吃上药。
日上午8时50分, 在另一处集中封闭管理的宾馆内, 穿着防护服的医护人员在一处房26门前猛敲十几下后,房内终于传来走动的声音。原来, 房间内住着两位老人:94岁的老爷爷与 岁的老奶奶。 老爷爷走路需要搀扶,老奶奶身体情况尚好。
90 “我们进行‘包块’服务,每人负责约 位90居民的服务。其中高龄、独居、纯老家庭居民是我们重点关照的人群。” 负责此处宾馆服务的黄浦区外滩街道干部王志远说。 在这处宾馆,老年人同样比例很高:339位居民中 岁以上人,其中 岁以上居民有 人。
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对 岁老爷爷与 岁老奶奶两位“超高100 90 7龄”老人,要有更多照护 这天上午,医护人员要
94 90为两位老人进行测温。由于两位老人耳背严重,
。房间内的座机响声根本听不到。“正常的敲门声,他们听不见,只能使劲敲。”王志远还要求每日送餐的工作人员一定要敲开门, 将餐送到老人手上。“这样, 我们工作人员至少一天五次可以见到老人。见面后,我们会仔细查看他们的情况,提醒他们吃药,问问他们有什么需求。”王志远说,两位老人的子女第一时间给他打来电话,非常不放心老人。“我们把老人的情况以及我们的安排都告诉了他们,让他们宽心。”
老人的心理健康也受到关注。有位独居老奶奶习惯每天出门和邻居聊聊天, 现在封闭管理,她觉得内心孤单。96年出生的王志远一声声“奶奶”叫着,逗她开心,对方的情绪慢慢好转了。
记者了解到,昭通路居民区最后一批被转移出来的 多位老人,不少是难以行动、无法生活自理的。对于这些老人,黄浦区作出妥善安
50排:有亲人在身边的老人,就让亲人与老人一起封闭管理;还有些老人没有与亲人常住在一起,黄浦区动员社区卫生中心的专业照护人员进入宾馆与这些老人同住,贴身照顾老人起居。