锲而不舍，倾听劳动者心声化解纠纷

“最美公务员”周文雯：始终为关系到劳动者切身利益的事而较真上海首届“最美公务员”发布

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本报讯（记者 周程祎）昨天下午，上海市首届“最美公务员”发布座谈会召开。市委常委、组织部部长张为出席会议并讲话。

张为强调，要以“最美公务员”为示范引领，激励引导全市广大公务员见贤思齐、比学赶超，在传承弘扬“最美”中汲取精神力量、激扬前行动能，在不同岗位展现“最美”形象、书写“最美”答卷，争做对党忠诚、实干笃行、为民造福的模范，树牢和践行正确政绩观，以更加强烈的使命担当，创造一流的工作业绩。

会上举行了颁奖仪式，部分“最美公务员”

代表作了交流发言。

日前，中央组织部、中央宣传部发布了“最美公务员”评选结果，上海市住建委黄浦江苏州河发展协调处副处长陈丽红荣获2023年全国“最美公务员”称号。为进一步发挥先进典型的示范引领作用，市委组织部、市委宣传部联合开展了上海市“最美公务员”选树工作。此次选树的20名上海市“最美公务员” ，是我市新时代公务员队伍中的优秀代表，在上海现代化建设中挑重担、当先锋、打头阵，赢得了人民群众的赞誉，彰显了做人民公仆、为人民服务、让人民满意的价值追求。

益得到了保障。

说到底， “较真”的背后还是一种同理心。“再小的事，对劳动者而言也是大事。维护劳动者的合法权益，花再大的力气都不为过。”周文雯说，将心比心，没有人不希望劳有所得。因此，劳动监察部门必须不折不扣地办好每个案子，切实保护劳动者权益，维护社会应有的公平正义。

探索建章立制，推动长效长治

在执法一线工作10年后，周文雯走上了管理岗位，始终不变的是一颗为劳动者维权的初心。

2023年4月28日，上海首张《工资保证金返还确认书》开具，徐汇区率先完成全市首例工资保证金全流程管理。“这是解决工程建设领域欠薪问题的重要兜底保障措施。”周文雯介绍，工资保证金制度的实施是维护农民工合法权益的重要抓手。为推进工资保证金工作落地见效，她积极对接当时区内入围本市工资保证金业务经办的13家机构，推出业务经办简介及联系信息等宣传合集，提升政策知晓度和经办便捷度，并组织13家机构集中设摊，为来访企业提供面对面的政策咨询和办理服务，最终顺利完成工资保证金备案工作。

对于被欠薪的劳动者来说，拿到一纸文书还不够，只有真金白银到手，才算“案结事了人和”。周文雯说，劳动保障监察员们曾长期面临一大“痛点” ：发现欠薪案件，做了行政处理，在单位不履行的情况下，只能申请法院强制执行，但由于单位没有可执行财产，只能对法人进行限制高消费措施，案件就此终止，而劳动者只拿到了一张行政文书，工资仍旧没有着落。

“我们这些年一直想解决的，就是怎样让程序不要空转，欠薪问题能够得到实质性解决。”为此，在周文雯等人的推进下，徐汇首推全覆盖失信惩戒“抄告函”机制，搭建行政非诉执行案件的多方协作格局，让行政确权的一纸文书转化为行政决定的切实履行，成为欠薪治理的“徐汇经验”。

多年在一线执法的经历，促使周文雯在工作中想得更深、更远。比如，在一个个案件中形成的好做法、好经验，如何融入日常、化为经常？在周文雯看来，最好的办法就是以建章立制推动长效长治。

此前，她带领同事参与一起欠薪案件争议化解，得知案中一名被欠薪的劳动者已经离世，家中仅剩独居于江苏南通的老父亲。周文雯第一时间联合南通执法大队，赶在 2023年春节前夕，帮助老人追回了其子的工资。后来，她以此案为契机，起草了徐汇与南通两地的合作协议，扩充了长三角区域劳动保障监察机构合作的“朋友圈” ，推动从办好“一件事”到办好“一类事”。

聊到未来，周文雯还有新的想法： “接下来我们要加强源头治理，通过普法宣传活动等方式增强辖区内企业的法律意识和劳动者自身权益保护意识，主动防范劳动纠纷，构建和谐劳动关系。”