如何靠故事管理企业

◇李光斗

在繁华的巴黎大街上，一位老盲人在乞讨，他的面前立了一块牌子，上面写着“我什么也看不见！”路人从他面前经过，却没有谁停下脚步。

有一天，法国著名诗人让·彼浩勒经过这里，在牌子面前停了下来，沉思良久，在牌子上加了一句话，改为：“春天来了，可是我什么也看不见！”行人看到这句揪心的话语，纷纷停下脚步，盲人乞讨的收入一下子多了起来。

这是一个非常经典的故事，究竟是什么样的魔力，让让·彼浩勒的一句话，就产生如此截然不同的结果?这就是故事的力量。日本作家川上彻也说过：“人是拥有感情的动物，故事就是驱动感情的力量。”员工如同消费者，对于成篇的文字很容易产生疲劳感，让厚厚一本全是规章条例的员工行为准则，失去了应有的功能。因此企业要想有好的制度体系，跟员工最好的沟通方式就是“讲故事”。

企业不管是对内对外，任何理念、新规定、新策略或新产品，都可以用说故事的方法来管理，和员工及消费者沟通，当所有员工都认同企业理念而把企业当成自己的一部分时，自然会投入其中。

剑桥大学组织行为学和领导力的教授莎莉·梅特利斯(Sally Maitlis) 说道：“当一个人真的喜欢自己的工作，那这份工作中出现的任何小问题都不足以让他感到困扰，也不会放弃，这对个人和组织来说都是一件好事情。”

好的故事管理能让员工和企业并肩茁壮成长。