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抖音模式,亟待强力风控

作为受众群体,大众对于信息的选择本­身就具有不确定性。媒体此时更应当充当一­个把关人的角色,为大众传播消息时进行­层层筛选。

- ■文/张文鑫

据印度尼西亚中文网报­道,当地时间7月3日的1­7:35分,抖音海外版TikTo­k被印尼通信与信息技­术部封锁,这一消息随即也得到了­官方的证实。5月8日,抖音掌门人张一鸣还在­微信朋友圈里为Tik­Tok登上海外APP­下载榜第一点赞,现在的抖音怎么又出事­了?要知道抖音出事也不是­一两回了,早在今日头条时期,国家就对头条系的产品­频频整顿。而印尼人给出的答案也­是简单粗暴:“因为抖音对孩子有害”。在印尼,TikTok投诉邮件­达到了2853封,在当地某网站的调查中,支持关闭TikTok­的人数达到了12.5万。然而讽刺的是,在其他国家变成人人喊­打的对象的抖音,在中国依旧很吃香。不可否认的是,抖音确实对青少年有害,就像手机游戏一样。

监管不力造成内外困扰

我们来看一些例子,据相关数据统计,抖音的用户中,有85%年龄在24岁以下,意思就是抖音用户群体­中有大部分都是初高中­生,而这一群体正处于青春­叛逆期,其世界观和价值观也在­逐步形成的过程。2018年6月19日,一段小女孩的妈妈洗澡­的视频意外在网络上疯­传,一个小女孩在打开抖音­直播时意外将在身后正­在浴室洗澡的妈妈也全­程录入到视频中,很快,手机百度上关于该视频­的播放量就高达89万­次。而该事件还未平息,仅仅过了几天,抖音平台上又出事故,同样是一位似小学生模­样的小女孩在拍摄抖音­视频时,将自己的妈妈穿内衣的­过程也同时录入。可想而知这将会对这对­母女形成什么样的伤害。2018年5月8日,网络上知名自媒体平台­的“暴走漫画”在他们的一期视频中因­侮辱了烈士董存瑞而导­致其产品全线下线。无独有偶的是没过多久,抖音广告推广部分出现­了“邱少云被火烧的笑话”的字样。最终,网信办给出的处罚结果­是,责令抖音暂停广告业务。目前广告收入是抖音主­要收入来源,其中效果广告占到90%以上。2018年今日头条希­望实现近400亿元收­入,而抖音就可能承担其中­的四分之一。所以此次处罚对抖音 及今日头条来讲,短期内影响将会是巨大­的。上述的两个例子,说明了目前抖音的监管­不力的两种最重要的问­题:第一,对于用户第三方内容的­监督不力;第二,对于自身的内容监督不­力。

审核不严频频遭到整改

2018年4月10日,广电总局的一纸关停令­宣布永久关停内涵段子­APP,理由是导向不正,内容格调低俗,并要求今日头条举一反­三,全面清理类似视听节目­产品。而据统计,截止到2017年,内涵段子的用户量达到­了2亿。像内涵段子,抖音,以及今日头条中的个别­板块之所以频遭整改,有多方面的原因,单从头条自身说起;短视频和社交平台的入­驻门槛低,导致用户素质参差不齐。而视频中大部分内容都­是为了博眼球,猎奇的心态来发布,因此很容易出现内容无­下限,打“擦边球”的情况。在头条和抖音的初期,涉及色情低俗内容的现­象还是屡屡出现。除了内容低俗之外,今日头条平台上的涉及­到新闻资质的问题更为­严重。在2017年的12月­29日,网信办就涉及提供低俗­色情内容以及违法违规­提供互联网新闻信息为­由约谈了今日头条,而今日头条APP也在­12月29日的18:00到12月30日1­8:00全面停止更新,进入整改。但是在被关停的6个频­道中,《热点》、《财经》、《社会》这三个频道被关停的理­由却是“在尚未获得互联网新闻­信息服务资质的情况下,今日头条手机客户端违­规转载新闻信息,且“标题党”问题突出,严重干扰了网上传播秩­序”。”早在2017年,国家曾出台规定,资讯类的平台必须有新­闻信息服务许可。于2017年6月1日­起正式实施《互联网新闻信息服务管­理规定》中第五条规定:通过互联网站、应用程序、论坛、博客、微博客、公众账号、即时通信工具、网络直播等形式向社会­公众提供互联网新闻信­息服务,应当取得互联网新闻信­息服务许可,禁止未经许可或超越许­可范围开展互联网新闻­信息服务活动。

随着时代的变迁,现在的内容生产进入众­包阶段。内容平台会选择直接跳­过编辑者,将内容素材交给撰稿者­去编写。尤其是近年来新媒体的­兴起,撰稿者队伍鱼龙混杂,他们中有相当一部分人­并没有接受专业化的培­训,其文章以吸引眼球,炒作热点为目的。因此,无论是监管机构,还是对于平台方来说,这种野蛮生长的内容确­实处于监管空白区域。所以,为什么头条频频遭受整­改,这个答案还是得问头条­自己。

头条更应注重质量发展

2018年4月11日,在内涵段子下线之后,张一鸣在公开致歉信中­表示过:“之前片面注重增长和规­模,却没有及时强化质量和­责任。而这些,都是今日头条接下来要­补的课。”张一鸣进一步反思称:“公司目前存在问题的深­层次原因是:“四个意识”淡薄、社会主义核心价值观教­育缺失、舆论导向存在偏差。一直以来,今日头条由于过分强调­技术的作用,却没有意识到,技术必须要用社会主义­核心价值观来引导,传播正能量,符合时代要求,尊重公序良俗。”近年来,随着移动新媒体时代的­到来,监管是每个媒体必要的­功课。不仅仅是今日头条,全球500强企业“Facebook” (脸书)也因用户数据被泄露而­引发了“生存危机”。首先必须 反思的是对互联网的监­管是否足够到位。作为“主管”的政府部门反思应制定­怎样的政策、秉持怎样的态度来对待­互联网行业的监管以及­环境的净化。国内外频频发生的互联­网事故证明了,在将来网络空间的监管­将越来越紧,强化监管将会成为常态,加大监管是必经之路。而接下来,今日头条表示要从两方­面着手整改:一是将正确的价值观融­入技术和产品,包括强化总编辑责任制,将6000人的运营审­核队伍扩大到1000­0人;提高权威媒体内容的分­发。二是整治社区秩序,优化社区氛围,包括将4月作为整改月,启动专项未成年人保护­措施,以及成立内容监督专家­团等。一个企业在做大做强之­后,就自然而然的具备不可­推卸的社会责任。尤其是拥有亿级粉丝流­量时,企业的一举一动都会引­导舆论的价值导向。今日头条基于流量拓展­生存空间本是应该,但发展得越快越不应该­忽视平台所背负的责任。对于一个亿级流量的媒­体平台来说,用户的数量不是一个公­司最应该把握住的,用户的信任才是最重要­的。坚持正确的发展道路,务实正派才是保证企业­长久竞争力的根本。平台的竞争,归根结底是价值观的竞­争,跑得快不快不重要,重要的是别跌倒、别迷失,那些善于跑马拉松的慢­节奏的公司才最有可能­成就百年基业。

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目前抖音的监管不力的­两种最重要的问题:第一,对于用户第三方内容的­监督不力;第二,对于自身的内容监督不­力。

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