打造传统媒体电商第一股

——温州日报报业集团“温都猫”的探索与启示

推动传统媒体和新兴媒体融合发展，以报兴业，要强化技术创新和互联网思维，用经营管理提质增效支撑报媒融合发展、转型升级，推动报媒在内容建设、渠道拓展、平台搭建、管理革新等方面融为一体、合而为一。在“互联网+”大背景下，温州日报报业集团因势而动、顺势而为，以“效益报业”托举“品质报业、素质报业”，从传统业务范式中突围，促使媒体服务向互联网延伸，变读者为用户，实现影响力“变现”，提升传媒竞争力。

2017年12月5日，温州日报报业集团旗下温州温都猫股份有限公司正式挂牌全国中小企业股份转让系统（简称“新三板”），系全国报业媒体电商第一股，为集团打开了一扇非报营收的新门，为深化媒体融合发展、资源优化配置，实现传统经营模式转型升级探索了“传媒+资本”的新方向，有效提升了传播力、引导力、影响力、公信力。

纸媒“寒冬”倒逼产业升级

信息网络化时代，传媒产业发展业态日新月异，传播形态迭代进化，新兴媒体快速崛起。随之而来，以报纸、期刊、广播、电视为代表的传统媒体陷入发展困境，市场份额大幅减 少，收入急剧下滑，读者分流、效益递减、人才流失、增长乏力等问题日益凸显，传媒行业分化严重，且面临媒体融合发展新形势，本领不足、本领恐慌、本领落后正成为传统媒体人的阿喀琉斯之踵。

反思转型阵痛，明辨融合之策。2014年年初，在全国媒体转型融合背景下，温州日报报业集团以《温州都市报》为试点，以“理念再造、流程再造、渠道再造”为抓手，融合多种形态媒体传播形式，从过去单一的“内容供应+版面营销”方式，向全媒体经营的媒体运营商转型。2014年1月30日，温都全媒体有限公司（现更名为温州温都猫股份有限公司）正式成立，旗下温都猫电商平台以垂直类电商为定位，为温州地区买家提供B2C服务，打造集门店、PC端和移动端于一体的电子商城综合平台，通过用户自主下单，供应商端直接响应，实现商品采购、上架、渠道库存、销售一条龙运营模式。

自2014年上线以来，“温都猫”积极发挥媒体电商深厚的文化底蕴，以“文”会客、以“质”引客、以“专”留客，精准定位“品质生活专家”的理念，主营国内外优质生鲜、水果、母婴用品、本土特产等产品，在文案推送、商品宣传、企业品牌塑 造方面，让文化元素充分涌流。与此同时，依托温州日报报业集团巨大的品牌影响力和庞大的用户基数，有效嫁接发达完善的纸媒发行网络，开发“上午11时前下单、当天送达”的特色经营模式，形成消费闭环，平台业务经营发展迅速。目前，总营业额突破1.35亿元，上架4200多种商品，总用户数突破37万，荣获2017传媒中国年度报业融合创新发展品牌实战案例20佳、第五届浙江报业创新项目一等奖、2017年度“王选新闻科学技术奖”二等奖，入选“中国媒体融合年度最佳产品榜”。来自全国17个省37个市级媒体单位，共56批次300多人来访考察“温都猫”，成为全国地市级传媒单位探索媒体转型的新样本。

技术创新激发平台活力

技术一直都是传统媒体的短板，起初“温都猫”采用第三方电商平台，随着业务迅速增长，第三方无法及时满足用户所需的个性化功能，成为影响业务开展的掣肘。采用淘宝、微店等第三方平台，用户数据和营销数据掌握在他人手中，而且由于支付宝和微信支付两者之间存在壁垒，导致支付流程不顺畅。即使采用手机WAP网页为内核的“轻APP”模式，也会由于兼容性问题，出现无法快速