新媒体视域下用户体验变革探索

——评《英国媒体数字化转型：案例与模式》

信息传播方式的变化随着各种新兴技术的发展而不断加快，人们对传播速度以及传播量有了更多追求，借助必要手段实施变革成为当代媒介传播转型的重点。如今，新媒体烽烟四起，用户体验不断变化，媒体转型同样势在必行。在一定条件下进行部分改革，一方面满足人们对信息传递速度的要求，另一方面，有利于媒体自身发展，并不断推进相关技术革新，为未来的发展奠定基础。由刘颂杰、曹斯、张纯等人共同编写、广东南方日报出版社2017年6月出版的《英国媒体数字化转型：案例与模式》一书，从媒体转型的角度出发，围绕时代洪流中英国传统媒体遇到的新问题以及应对措施展开探索，结合文献资料以及对话访谈加以分析，从中寻找发展的新兴路径，提出传统媒体要针对具体情况及时变革，避免受到淘汰。该书为国内传统媒体的变革提供了参考和借鉴，启示作用明显。该书自出版后就受到了国内外媒体行业以及相关研究者的关注，书中所提出来的业务多元化、价值观融合、打造国际品牌等主要观点也受到了高度认同。

该书选取英国多家主流媒体作为具体案例进行分析，其中包括《金融时报》《每日邮报》《卫报》等，探究以上传统媒体通过新的技术手段主动向数字化转型的实践过程，通过客观的细节分析呈现英国传统媒体在面临环境改变时所进行的变革行动，从而为国内传统媒体向新兴媒体跨界以及纸媒如何走向数字化发展提供参考，在具体分析的过程中，该书通过访谈录获得了最为真实有效的案例资料，充分涉及研究课题的核心要点，并通过对多家媒体的深入研究，所得出来的结论具有广泛的借鉴价值，取得了丰富的研究成果。具体来说，该书具有以下三个较为突出的特征。

研究范围清晰，层次结构分明。该书明确了英国媒

括邮报传媒的报网分化运营、《金融时报》的“受众参与”和“付费墙”等六个主要案例，具体分析工作层层展开，对英国传统媒体遇到的新阻碍及各自的解决措施予以呈现，从中不仅可以看出传统媒体在当代所遇到的普遍问题，也为如何走出困境提供了可行途径。该书除了附录和后记之外，总共分为8章。第一章英国媒体的转型探索，将之作为他山之石进行探究，指出研究的主要目的在于为国内传统媒体的转型提供借鉴。第二章到第七章涉及具体的案例分析。第二章研究《经济学人》在多平台模式下的变与不变，指出该媒体主要的商业模式在于保持“贵”的声誉，这也是在新形势下的一种有利选择。第三章分析《卫报》免费“开放新闻业”的商业模式，包括开放的新闻生产、开放的媒体盈利模式等。第四章涉及《金融时报》之中“受众参与”和“付费墙”的持续探索，对受众参与、新版付费墙、业务流程重构、“灯笼”（Lantern）助力编辑、记者深入了解受众等展开探究。第五章分析邮报传媒的报网分化运营以及全球扩张版图，总结了邮报传媒四个最为杰出的决策。第六章探索《泰晤士报》这类综合性日报如何在数字时代盈利，包括盈利模式探索、用户体验变革等内容。第七章以英国广播公司为例，分析公营媒体机构在数字时代的开放式发展路径，具体涉及服务公众、流程重组、平台扩展战略等方面。第八章为启示录，总结传统新闻生产的整体重构与创新，包括数字内容收费