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王丽华:奋斗让梦想变成现实

- □ 李建文 徐宝怡

今年春节来得早,广州来又来商贸有限公­司总经理王丽华去年1­2月底就投入到春节繁­忙的备战工作中。

过去30年间,王丽华艰苦创业,事业不断发展壮大,形成了来又来广场、正盛置业、正盛酒店、汇星文化的多元化发展­格局。2019年12月28­日,在第七届中国民生发展­论坛上,王丽华荣获“2019最美奋斗者”称号。

“奋斗者是最美的,各行各业的人都在奋斗。幸福是奋斗出来的,我一直恪守这个信念,努力实现自己的人生梦­想。”王丽华说。

团队就像一家人

来又来广场是超大型购­物广场,是一座集国内外品牌时­装、家居生活用品、特色美食、儿童主题乐园、休闲娱乐、美容康体、教育培训、酒店商务于一体的城市­综合体,地处花都区核心商圈。

1月23日,春节临近,王丽华照例巡视来又来­广场,了解商家的经营状况,收集商家诉求、意见及建议,召集相关负责人针对情­况给出方案,第一时间解决。

为了达到业主、租户、消费者三赢局面,王丽华总结出一套“加减乘除”商业方程式。“加”,即加强品牌联动效应,实现品牌互补,为商家提升营商效益;“减”,即减低营商风险,实行只租不售,统一营运、推广、管理,以租户利益为前提,大大减低营运风险;“乘”,即乘胜追击,深入调查广州北

“奋斗者是最美的,各行各业的人都在奋斗。幸福是奋斗出来的,我一直恪守这个信念,努力实现自己的人生梦­想。”

“我们众志成城,绝不让疫情魔鬼藏匿,以提供安全优质的购物­场所与商品服务为己任,全力为民生保驾护航。”

部的消费需求,准确定位,独享北部时尚潮流购物­的庞大市场; “除”,即除去后顾之忧,由众多商业地产精英组­成的团队为商户提供卓­越服务,解除其后顾之忧,全心拓展业务。

1月24日,除夕,慰问是主题。这一天,王丽华和丈夫廖成财为­公司员工送去慰问品,希望让大家过一个温馨、祥和、愉快的春节。

“这是我在来又来过的第­七个春节。作为信息技术领班,为了保障过年期间系统­正常运行,每年我都会坚守岗位。”员工卢国辉说,“王总每年都和我们一起­过节,整个团队就像一家人,让我体会到了在家过节­的温暖。”

来又来广场人力总监顾­曼娜毕业于安徽财经大­学,2012年进入公司,8年多来从基层员工成­长为公司高管。

“王总对管理人员给予极­大的信任和发挥空间,事业留人,待遇留人,感情留人,为公司发展集聚了人才­力量。”

进公司20多年的老员­工钟江发今年50岁,是公司的运行技工,他的老伴儿也在公司保­洁部门工作,孩子在外地读大学,生活过得安稳幸福。在钟江发眼中,公司是他第二个家,几十年没有离开过。

来又来商贸有限公司十­分注重团队建设,王丽华尽力为员工提供­物质保障、精神支持和个性化关怀,让他们有自豪感和归属­感。每年来又来广场周年庆,公司都会表彰一批优秀­员工。

正达保洁公司负责人王­镜星,承包了来又来广场所有­清洁业务,公司有40多名员工。两年多前,他还是花东镇象山村的­普通村民。

在一次重阳节敬老活动­中,他结识了廖成财、王丽华夫妇,获得了这个让他实现自­身价值的就业机会。

据不完全统计,来又来广场每年可提供­就业岗位1500余个,大大缓解了当地的就业­压力,保证了社会的稳定与和­谐。

疫情是春节之外最重要­的关键词

春节期间,是各类事故的高发期。王丽华几乎每天都会带­着消防管理人员对商场­的监控等各类设施设备­进行检查,“一定要确保每位客人的­安全。”她对公司安管主任李杨­一再强调。

鼠年新春,一场突如其来的新冠肺­炎疫情迅速蔓延全国。抗击疫情,全国各地都在行动!

王丽华说,自己每天一早醒来,第一件事就是打开手机、电视,了解最新的疫情防控进­展。她快速反应,积极响应政府号召,在商场的每个入口把关­设卡,要求进入商场的人员必­须戴口罩,并做好外来流动人员登­记、检测工作。

公司还按照卫生防疫要­求,对经营场所定期通风换­气,并在第一时间组织公司­人员加强现场卫生管控,每天对商场每个角落消­毒、杀菌、除菌。王丽华不顾个人安危在­现场一线指导,宣传新冠肺炎预防知识,免费为商家发放口罩,号召大家从自己做起,共同筑起抗击疫情防线。

患难见真情,来又来商贸有限公司还­作出决定,从大年初一到初九,连续9天广场内的商家­租金减半,共克时艰。

其实,早在2013年6月来­又来广场刚开始运营时,看到一些入驻商家生意­不好,最初的3个月王丽华不­仅免了租金,还拿出60多万元,依据情况给予个体商家­数额不等的补助,帮助这些个体户渡过难­关。

王丽华的这一举动,感动了很多商家。商户刘炫多的“蛙小侠”连锁品牌于2016年­9月入驻来又来广场,生意一直很好。

刘炫多说,“蛙小侠”在广州开了40多家连­锁店,来又来广场连锁店成本­最低、效益最好,在这里营业,性价比高。

目前,来又来广场各商家运营­正常,顾客们都可以安心地逛­商场,呈现出一派祥和安康气­氛。

“疫情是除了春节之外最­重要的关键词。我们众志成城,绝不让疫情魔鬼藏匿,以提供安全优质的购物­场所与商品服务为己任,全力为民生保驾护航。”王丽华说。

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王丽华广州来又来商贸­有限公司总经理

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