激活820万车主资源推共享服务北京现代三款新车驱动新增长

在日前结束的上海车展上，北京现代带来三款新车，即新名图、新一代ix35和新款第九代索纳塔，足见其对车展的重视程度。不过，目前，韩系车的日子并不好过。

5月2日，现代汽车和起亚汽车发布的全球销量数据显示，4月，现代汽车全球销量同比下滑12%至36.4万辆，起亚汽车同比下滑13%至20.9万辆。现代汽车在声明中表示，下滑主要是由于全球市场需求不振，且新兴市场增长有所放缓。

对于中国市场，韩系车的销量增长也遇到挑战。北京现代副总经理、销售本部副本部长吴周涛在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，二至四季度预计市场会逐渐好转。

与此同时，北京现代在车展前发布了独立的服务品牌“享你未想”，致力于提供智慧服务，以便进一步拓展用户。吴周涛指出，2009 年以来，中国汽车市场经历了产能、产品、技术方面竞争，未来将向客户服务竞争过渡。

今年投放多款新车

中国汽车工业协会的数据显示，一季度，韩系车在华市场份额已由去年同期的6.5%降至4.6%。

吴周涛表示“，由于受政策影响，去年 11、12月透支了今年一季度的部分销量，一季度出现负增长，这也是我们感觉到压力很大的地方，如果去年透支的部分挪过来，一季度应会有10%左右增长。”

而在上海车展期间，北京现代新名图上市，此外还发布了新一代ix35及新款第九代索纳塔，如加上3月上市的全新悦动，今年北京现代的新车并不算少。

上述几款车的现有车型是北京现代的销量中坚。乘联会数据显示，一季度，名图销量同比增长13.7%至3万辆，ix35累计销量达5.5万辆，平均单月销量保持在万辆以上。随着新名图、新一代ix35和新款第九代索纳塔年内上市，预计北京现代的销量将会迎来一波增长。

对于新名图，北京现代也寄予了较高期望。北京现代销售管理室室长樊京涛向《每日经济新闻》记者表示，名图是中国市场专属车型，也是专属车型中表现最好的产品，随着配置和动力升级，预计新名图上市后会收获更好的业绩。

年内有望推智能管理品牌

同时，北京现代将目光瞄向提升客户服务竞争力上。4月18日，即新名图上市同一日，北京现代发布旗下独立服务品牌“享你未想”，而在此前，奔驰汽车在华也引入“Mercedes me”独立品牌。

吴周涛向记者表示，北京现代将中国汽车发展划了4个阶段，2009年前主 要是产能竞争，2009年到2014年是产品竞争阶段，2014年至今为技术竞争，而从现在开始，“未来市场将发生新的变化，因为未来的厂家产能将出现满负荷，同质化严重，竞争进入客户驱动。”

事实上，目前车企发布独立服务品牌的并不多，不过随着竞争日益激烈，在产品和销售层面外，车企在客户服务方面的投入正在不断加大。而随着用车需求转变，不少企业开始开拓共享汽车服务，例如smart的car2go业务，以及大众汽车旗下独立子品牌MOIA专注的共享出行服务等。

而据北京现代客户服务室室长陈静介绍，北京现代的智慧服务将依托已建成或即将建成的4大平台，即主要满足客户汽车消费的O2O平台，满足客户贴身管理服务的Blue Members平台，包括Bluelink、Carplay/Carlife 等模块在内的移动服务平台，以及预计年内推出的智能管理品牌。

陈静进一步指出，北京现代的新服务品牌下有一个随时随地共享服务的板块，希望集合已有车主资源为用户提供用车服务“，北京现代的私家车用户超820万，如果其中有5%参与共享计划，就有超40万的体量，这是其他平台没有的规模。”

吴周涛表示，“无论是自主还是合资，谁真正能够满足客户，适应未来市场变化，谁就是未来的赢家。”北京现代在面临市场变化时能否把握时机，对接下来的发展至关重要。