●成本控制：员工增长数排名五大行第一
此外，交行之所以盈利能力差，经营效率低，与其较弱的成本控制能力密切相关。
数据显示，交行2016年的人均营业收入、人均净利润均出现了十年来的首次降低。其中，交行去年人均营业收入为208.66万元，同比下降了1.53%；人均净利润为 72.62 万元，同比下降了 0.15% （见表九）。
不难发现，这两大指标的首次降低，与前文所述的营业收入、营业净利润出现十年来的首次降低，有着直接的关系。然而，除营业规模的缩减以外，人员的增加对该指标也存在一定的影响。
数据显示，2016年交行的员工总数达92556人，比2015年同期增加了1088人，增幅达1.19%。而此前两年，该行都在减少员工数量。2014年、2015年，交通银行员工总数分别为93658和91468人，同比分别下降6.27%和2.34%。
值得注意的是，交行还是去年五大行里唯一一家员工数增加的银行。其中，工行去年的员工总数下降了0.99%，建行员工总数下降了1.82%，农行员工总数下降了1.27%，中行员工数下降了0.37%（见表十）。
对此，上述券商资深研究员对记者表示，交行的成本控制也处于一个比较“尴尬”的位置。“通常而言，市场化的、股份制的银行成本控制相对更好，而国有银行就会相对宽松一些，成本上会有劣势。”
前述注册会计师对《每日经济新闻》记者坦言，交行此举反映了其较弱的成本控制能力和管理效率。她进一步解释道，“由于市场竞争愈加激烈，信息化、自动化不断地在金融行业深入应用，目前商业银行的趋势是不断精简员工，以人工智能取代一些基本业务，来达到节约人工成本的目的。对于出现员工增加的情况，如果不考虑公司新增业务线或者开拓新市场等战略布局因素，与大趋势不太符合。”
王代新也认为，在目前整个银行业监管趋严和去杠杆的大背景下，过往单纯依靠资产规模扩张的经营模式，越来 越难以为继，所以自去年以来，也有不少股份行精简人员，重回降本增效的节约化经营之路。
张桥云教授则表示，就目前和未来看，随着信息技术在银行更广泛的运用，继续扩充员工的确不是一个明智的选择。当然，银行是否增加员工，与银行员工基数有关，也与银行战略有关，如扩充分支结构。
可见，在银行业纷纷减员增效的环境下，交行不顾净资产收益率连续四年排名倒数第一、多项指标出现下降的客观情况，反而在去年增加了1088 名员工，其较差的成本控制能力可见一斑。
除了员工的增加以外，前述券商研究员对记者表示，银行网点、房租等，这些都会形成经营成本。
数据显示，交行去年新增网点数达153个，增加数量居于五大行之首。具体而言，交行去年网点数量为 3285 个，同比上升了 4.58%。同期，工行减少了 298个网点，中行减少了77个网点，而其余两家，建行增加了40个网点，农行增加了13个网点。
“如果企业真的很赚钱也无可厚非，关键是‘摊子’都铺下了，赚钱还不够多。比如，我记得有一个数据，交行的网点数量比招行多很多，而招行更多的是电话银行和网上银行，这样成本一下就拉开了差距。”前述券商研究员解释道。
针对以上年报数据暴露的相关问题，《每日经济新闻》记者5月4日致电交行，并将采访提纲发送至对方邮箱，但截至发稿时，交行方面未有回应。
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