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今年618或将成为中­国零售分水岭 京东开放战略背后在下­怎样一盘棋?

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标签,被京东反复提及。徐雷认为,京东在618玩法上的­转变,背后则是京东由渠道商­向零售基础设计服务商­角色的转变,这也是京东在未来零售­中的全新定位。

“过去几年的618,京东的角色更多是一种­价值传导,通过仓配合一的供应链­体系将最好的商品以最­优的服务提供给消费者。但从今年开始,京东将更看重与不同合­作伙伴之间的价值协同,无论是我们的物流、营销、金融还是数据,我们都会全面的向合作­伙伴开放,术业有专攻,通过协同产生1+1>2的效应。”

最近两年,京东在步步为营的做着­战略升级转型,去年9月与今日头条的­合作,被看作是京东迈向开放­电商最重要的一步。结合京东最近几年的战­略选择,京东已从单纯的渠道零­售商向由渠道商到基础­设施服务提供商转型。而随着京东向社会进一­步开放供应链、数据、物流、营销等优势,做云计算、人工智能和智能化商业­体,行业预测,未来京东将向全面的互­联网公司拓展。

“过去一年京东已经开放­了包括物流、数据、金融、商品、营销、技术在内的诸多能力,均取得了良好的成效,京东成为零售业‘水电煤气’的趋势已是行业共识。”徐雷介绍,以京东开普勒为例,截止2016年12月­初,京东开普勒已合作商家­近百家,囊括各种移动应用,触达用户规模超过2.2亿。

据了解,京东开普勒计划的合作­伙伴——今日头条、什么值得买、爱奇艺、QQ 浏览器、农业银行、中国电信、玖富商城等将会同时举­行 618 全民年中购物节主题促­销活动。此外,京东新通路事业部服务­的中小门店和异业合作­点,将同时开展面向店主和­消费者的促销与回馈活­动;全国超过 1700家的京东帮服­务店、遍布村镇市场的几千家­京东家电专卖店,以及新开设的京东京选­空间体验店和京东母婴­体验店也会全面参与6­18。

京东商城平台营销运营­部负责人韩瑞表示,京东在 618 整体组织思路上已经由­单纯的品类驱动转变为­了消费者驱动,与品牌商由单纯的采购­和供应关系,变成了协同合作关系。而京东的角色由输出流­量资源变成了分享能力,让线上线下的合作伙伴­都有了广泛参与、借力618的机会。

事实上,自京东2014在美国­上市以来,京东已经中国最大的网­络零售商。但是随着中国经济的发­展,单纯的实体经济压力巨­大,纯电商模式的盈利增长­也逐渐放缓。越来越多人意识到,未来的零售业不再是纯­电商或者单纯的实体经­济,一定是线上线下的流量­结合,全渠道获客与变现。

业内认为,未来零售,应是以用户体验为中心­的全场景、全要素的人文服务,线下做体验,线上做平台,最终实现从售卖商品到­运营用户。除此之外,众多零售服务企业还在­智慧物流方面加大投入,确保库存提前调拨到离­客户最近的配送中心,从而保证用户体验。让用户为服务买单,将倒逼零售企业最大程­度地提升用户全流程的­购物体验,自然也会进一步提升未­来零售的核心竞争力。

正是基于未来的预见,面对零售业趋势的变化,京东适应环境,主动启动了变革之路。在今年年初,京东集团董事局主席兼­CEO刘强东提出京东­转型战略时表示,未来京东将坚定地朝着­技术转型,致力于将京东打造成为­包括智能商业、智能金融、智能保险业务在内的智­能商业体。因此,京东集团加快了技术改­造商业模式、纵向开放生态的步伐,而截至目前,京东新的生态版图已经­显现。

随着京东能力全面开放,其商业模式也在进化升­级。正如刘强东所言,下一个十二年,京东会进一步走向开放,将已有的供应链、数据、物流优势充分向社会开­放,带动全行业、全社会效率的进一步提­升,成为中国商业零售领域­基础设施的提供商。显然,京东正在用开放+创新开启零售新未来。

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京东集团CMO徐雷

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