今年618或将成为中国零售分水岭 京东开放战略背后在下怎样一盘棋?
标签,被京东反复提及。徐雷认为,京东在618玩法上的转变,背后则是京东由渠道商向零售基础设计服务商角色的转变,这也是京东在未来零售中的全新定位。
“过去几年的618,京东的角色更多是一种价值传导,通过仓配合一的供应链体系将最好的商品以最优的服务提供给消费者。但从今年开始,京东将更看重与不同合作伙伴之间的价值协同,无论是我们的物流、营销、金融还是数据,我们都会全面的向合作伙伴开放,术业有专攻,通过协同产生1+1>2的效应。”
最近两年,京东在步步为营的做着战略升级转型,去年9月与今日头条的合作,被看作是京东迈向开放电商最重要的一步。结合京东最近几年的战略选择,京东已从单纯的渠道零售商向由渠道商到基础设施服务提供商转型。而随着京东向社会进一步开放供应链、数据、物流、营销等优势,做云计算、人工智能和智能化商业体,行业预测,未来京东将向全面的互联网公司拓展。
“过去一年京东已经开放了包括物流、数据、金融、商品、营销、技术在内的诸多能力,均取得了良好的成效,京东成为零售业‘水电煤气’的趋势已是行业共识。”徐雷介绍,以京东开普勒为例,截止2016年12月初,京东开普勒已合作商家近百家,囊括各种移动应用,触达用户规模超过2.2亿。
据了解,京东开普勒计划的合作伙伴——今日头条、什么值得买、爱奇艺、QQ 浏览器、农业银行、中国电信、玖富商城等将会同时举行 618 全民年中购物节主题促销活动。此外,京东新通路事业部服务的中小门店和异业合作点,将同时开展面向店主和消费者的促销与回馈活动;全国超过 1700家的京东帮服务店、遍布村镇市场的几千家京东家电专卖店,以及新开设的京东京选空间体验店和京东母婴体验店也会全面参与618。
京东商城平台营销运营部负责人韩瑞表示,京东在 618 整体组织思路上已经由单纯的品类驱动转变为了消费者驱动,与品牌商由单纯的采购和供应关系,变成了协同合作关系。而京东的角色由输出流量资源变成了分享能力,让线上线下的合作伙伴都有了广泛参与、借力618的机会。
事实上,自京东2014在美国上市以来,京东已经中国最大的网络零售商。但是随着中国经济的发展,单纯的实体经济压力巨大,纯电商模式的盈利增长也逐渐放缓。越来越多人意识到,未来的零售业不再是纯电商或者单纯的实体经济,一定是线上线下的流量结合,全渠道获客与变现。
业内认为,未来零售,应是以用户体验为中心的全场景、全要素的人文服务,线下做体验,线上做平台,最终实现从售卖商品到运营用户。除此之外,众多零售服务企业还在智慧物流方面加大投入,确保库存提前调拨到离客户最近的配送中心,从而保证用户体验。让用户为服务买单,将倒逼零售企业最大程度地提升用户全流程的购物体验,自然也会进一步提升未来零售的核心竞争力。
正是基于未来的预见,面对零售业趋势的变化,京东适应环境,主动启动了变革之路。在今年年初,京东集团董事局主席兼CEO刘强东提出京东转型战略时表示,未来京东将坚定地朝着技术转型,致力于将京东打造成为包括智能商业、智能金融、智能保险业务在内的智能商业体。因此,京东集团加快了技术改造商业模式、纵向开放生态的步伐,而截至目前,京东新的生态版图已经显现。
随着京东能力全面开放,其商业模式也在进化升级。正如刘强东所言,下一个十二年,京东会进一步走向开放,将已有的供应链、数据、物流优势充分向社会开放,带动全行业、全社会效率的进一步提升,成为中国商业零售领域基础设施的提供商。显然,京东正在用开放+创新开启零售新未来。