●开放的京东“赋能”品牌商价值
业内分析认为,真正能走进用户家庭的智能产品,除了要有较好的产品体验和技术实力,还要有营销、物流、售后等服务能力的参与。而随着我国综合国力的提升,现在中国消费者不再迷恋外资品牌,尤其是在智能硬件等领域。
纵观品牌发展,近年来众多中国品牌的成长故事中都有京东的身影,作为沟通品牌商和消费者最重要的渠道,京东与品牌之间形成了互相背书、携手共赢的格局,提升了中国品牌的品牌竞争力。
值得注意的是,今年是京东开放战略后的第一个双十一,截至11月11日24时,京东商城累计下单金额超过1271亿元,这其中,有7%是通过京东开普勒从站外引入。11月11日当天,通过京东开普勒引入的订单量同比增长高达2500%。
“通过今年的双十一我们确实看到了京东开普勒的力量和成长的巨大潜 力。”京东集团副总裁、京东商城前台产品研发部负责人黎科峰表示,双十一期间,京东有包括 腾讯 、百度、今日头条、什么值得买等超过200家的站外流量渠道合作方,再将这200多个渠道细分成20个类型进行场景的重点运营,并且植入了不同的营销玩法。
京东“开普勒”是什么?简单来说,你可以将“开普勒”视为京东把自己的电商能力向外输出的一套方案,这意味着,这个虚拟组织并不真正从头开发某项具体的业务,而是将京东的商品、交易、仓配、运营、金融能力变成一个个的产品,通过合作输出给有需求的客户——他们可能是大小流量平台,也可能是希望拥有电商能力或者搭建电商体系的品牌厂商。
在业内看来,这听起来是一个各取所需的故事——对于京东来说,更多的流量渠道可以帮助它卖出更多的货,以抵御阿里这个拥有巨大流量的对手;对于流量方来说,卖货可以帮助流量更容易地变现,即 “用我的流量,卖京东的货”;对于品牌方来说,开普勒提供了一套电商的基础设施,使得它们不再只是一个大电商平台的入驻者,而拥有了自己的商城,即“用京东的设施,卖我的货”。
“京东提出一个积木理论,我们要做零售即服务,把一个个原来耦合的能力,全部拆成一个个积木,不论是对内部还是对外开放,都可以有灵活的组合使用 。我们有近百个能力积木,包括物联网的技术、云、数据能力、物流、客服、金融支付,还有营销平台和玩法等等”黎科峰解释道。
据了解,目前采用开普勒服务的商家超过200个,其中包括大品牌,也包括创业型公司。合作模式可以分为两大类、五小类:基于单量考量的导购模式、入驻模式、买断模式;基于能力开放考量、通过微信小程序落地的京商城和轻商城。比如导购网站什么值得买、视频网站爱奇艺,以及企业内购创业项目“点滴关 怀”分别代表了第一大类中的三种模式。
如果说以上三种还是“中心化”的模式,那么京东还想更开放,以契合“从零售平台向服务全社会的零售基础设施服务商”转型的目标。针对今年“双十一”,在第四次零售革命的基础上,京东再次喊出“无界零售”,并联合腾讯提出京腾无界零售解决方案。
黎科峰透露,2018年,京东与腾讯合作进一步加强,基于小程序,开普勒计划在“京商城”和“轻商城”这两个新产品上发力。它们是类似有赞、为商家提供开店工具的 SaaS。前者主要针对已经入驻京东商城的品牌,而后者则不限于此,完全放开。
“开普勒的目标是去构建更开放、更成熟的无界零售生态系统,复制无数个京东。”在黎科峰看来,随着集团各个业务模块整合的进一步开放,不仅为合作伙伴创造价值的同时,也为京东创造了更多商业机会。