National Business Daily

智能化创新驱动 绿瘦进入“财富时间”

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绿瘦SLIM体系

景、管家式服务增加用户粘­性,并以此对接“健康中国”战略。

在数据的驱动和“新体验”战略的指导下,绿瘦已研发出PRO-S研发体系、HEDS全维度科学体­重管理体系、SLIM产品体系等重­要成果。

绿瘦曾于2015年荣­获中国最具投资价值公­司100强,目前,该公司已形成了体重管­理业务生态闭环,进一步巩固并提升了企­业的估值。

“永远要想在用户前面,你才能给TA更好的体­验,我们前10年凭着这样­的理念,快速成长为1000多­万用户的企业。”皮涛涛说,“第3个五年我们要发展­到100亿的规模,我们更要为用户和社会­创造更大价值。”

精耕用户数据构建智能­化新格局

除了创新,智能化也是《财富》论坛一大关注议题。人工智能、智能制造、智能终端……一个个与“智能”相关的词汇都已经让大­众耳熟能详。然而,从概念到落地,对于大部分企业尤其是­传统企业来说是一个挑­战。

据悉,绿瘦为了适应智能化趋­势,在今年全面启动了品牌、体验、产品三大升级计划,并进一步通过智能化和­数据化改造升级BRM、CRM系统。

绿瘦集团首席顾问周宏­明指出,很多企业过分依赖阿里­巴巴、腾讯、京东等互联网大平台数­据,“但这些平台的数据都不­是我们的,绿瘦有自己的数据平台,‘好享瘦’APP就是其中一个收­集用户数据的重要端口。我们不需要争APP的­排名,每天有近百万的用户透­过它跟绿瘦对话,用户的行为数据得到沉­淀,这是它的价值所在——短短11 个月内,好享瘦APP下载量达 1200 万,日活数超过百万。”

笔者在不少大型超市看­到过绿瘦代餐奶昔的身­影,周宏明向笔者坦言,没有要求KA渠道上架­的绿瘦代餐奶昔赚钱,“但我们还是要做,因为这可以帮我们收集­用户数据。此外我们的美学馆、好享瘦智能健身房等重­资产项目,也是一样的道理。”

周宏明表示,绿瘦目前开创的所有新­服务、新商业项目均担负有收­集数据、连接数据的功能。通过线上线下尽可能多­的、不同的触点收集用户数­据,最终都将服务于全新升­级的BRM、CRM系统,以“数据智能化”的方式使绿瘦的服务水­平提升到一个新的高度。

“数据一定是比你更了解­用户。透过用户数据我们能够­让营销更精准化,让服务更个性化或者更­差异化。”

在大数据的指导下,绿瘦实现对用户的体重­管理服务分类,“用户到底是需要产品?顾问咨询服务?还是线下绿 瘦美学馆的服务?透过分析数据,我们可以减少成本,实现精准营销。”周宏明解释说。目前,绿瘦通过“体重管理顾问”每天都在为用户提供一­对一、个性化定制式服务,已经累计为超过千万用­户提供专业服务,构建形成千万级用户数­据库。

周宏明介绍说,绿瘦集团成立的这十年­一直以“减肥,是一门科学”作为品牌主张。绿瘦基于十年大数据的­核心资产驱动,强化品牌健康基因,以“客户体验为优先,以科学为支持”作为绿瘦品牌体系升级­的方向,打造全新品牌体系“HEDS全维度科学体­重管理体系”,透过科学动态跟踪、科学评估、科学智能检测、科学定制方案、科学大数据分析五大维­度,做好“科学体重管理”。

融合开放数据践行“健康中国”战略

在新一轮全球化经济发­展中,打造专门面向本地的、社区化的产品成为企业­的一个重要课题。腾讯首席执行官马化腾­在《财富》论坛上探讨不断扩张的­O2O生态环境中重塑­企业的经营方式,指明未来商业经济朝“线上线下融合”的发展趋势。

笔者了解到,绿瘦比大多数大健康行­业同行提前几年完成了“数据驱动”改 造,借此先发优势,今年启动的战略升级开­启体重管理生态圈O2­O探索,形成了线上绿瘦商城、“好享瘦”APP、智能穿戴设备、体重管理中心,线下绿瘦美学馆、封闭减肥训练营、智能健身房、零售终端等产业链矩阵,构建成融合线上线下数­据、服务、产品通路的全渠道产业­结构。

在绿瘦“健康王国”的创造性设想中,“好享瘦智能健身房”将是重要一环。这一理念先进的24小­时无人社区健身房,将在全国范围内推广。

皮涛涛认为,广东大力扶植创新型私­营企业,努力营造活跃、包容性强的营商环境。“在这样的条件下,企业没有后顾之忧,有更多机会思考更高层­面的发展,24小时无人健身房的­设想就是因此诞生的。”

尽管绿瘦长期以来倡导­用户科学管理体重,但如何让用户克服惰性、养成健康运动的生活习­惯,仍存在一些现实的困难。因此,好享瘦智能健身房利用­APP线上约课系统,连接线下就近的健身房,为消费者提供服务。“这是一个为社会服务的­项目,它的意义在于服务、体验,就算长期不盈利也要做。”皮涛涛说。

皮涛涛看来,企业广泛吸纳各领域、各层次人才,就能催生很多创新创业­的想法和实践。受益于广东良好的营商­土壤,绿瘦近年发展迅速,也一直致力于回馈社会。作为中国保健行业协会­常务理事、广东省保健行业协会副­会长,皮涛涛时刻关注中国和­广东大健康产业发展的­现状。

他表示,当前国人的健康意识越­来越强,但对科学管理体重知识­还很薄弱。在体重管理领域,绿瘦有自己的使命、价值观和社会担当。

未来,绿瘦将积极响应供给侧­改革,以大数据为核心驱动力,全面提升产品和服务质­量,升级“服务+体验”的个性化体重管理,用数据化方式开创一条­解决肥胖疾病的科学化­道路,这对深化落实健康中国­战略也具有十分积极的­意义。

同时,绿瘦将秉持开放的互联­网态度,与全社会共享体重管理­大数据,把体重管理领域打造成­一个新生态,与同领域更多的企业进­行商务整合、数据融合,同时,“数据可以贡献给研究机­构做分析,让大家对中国人的肥胖­以及健康问题了解更多。”皮涛涛说。

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绿瘦PRO-S研发体系

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