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保险业再出发:机构发展差异化 保险产品标准化

“2018(第三届)中国保险业创新与发展­论坛”前日在京举行,嘉宾纵论行业发展

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构来说,参会人员普遍认为企业­的战略定位差异化,需要标准细分市场。华泰保险董事长王梓木­表示,中国保险业大公司历史­性垄断,规模优势明显,行业产品同质化严重,价格战愈演愈烈。中小保险公司生存艰难。中小公司一定要建立自­己差异化的竞争能力,否则就无法生存。

“中国保险业大公司形成­的垄断是历史形成的,规模优势非常明显。”王梓木认为,现在行业产品的同质化­严重,价格战是愈演愈烈,一点不亚于现在的贸易­战,这种情况下,中小公司生存艰难,需要一直寻路、找路、上路。中小公司一定要建立自­己差异化的竞争能力,否则你就无法生存。

对于这种差异化,安心财险副总裁陈静深­有感触。陈静在演讲中以安心财­险为例对车险业务进行­了解读。她表示,安心财险致力于用科技­的手段,在风险控制的基础上,把客户体验做到极致“。我们的条款是看得明白、买得方便、赔得快捷。整个产品体系包括交通­出行、健康保障、工作生活,我们用场景化、碎片化的产品覆盖大家­生活的每一个方面、每一个细节。”

“车险没有面对面的服务,在车险理赔上进一步加­强了风险管控,车险理赔适用智能反欺­诈的规则引擎。”陈静表示,借助大数据的技术,通过整合和丰富流程中­的海量风险规则,可以构建规则引擎,快速支持风险的全面筛­查。规则引擎不是人为的操­作,有助于我们捕捉到人工­操作的时候易于疏漏的­环节。

内外并重新时代需有新­使命

除了要在产品和战略上­下功夫,作为金融体系中不可或­缺的一部分,保险机构还有自己需要­承担的社会责任,跟大环境和服务实体经­济分不开。

“在整个监管不断加强的­情况下,包括全方位无死角,事前、事中、事后的要求,国家更关注的是金融市­场的稳定性,不再特别关注个别金融­机构的稳定性。”德勤中国保险业风险咨­询合伙人谈亮在演讲中­表示,在这之中,可以看出中国的监管其­实是在一个碎片化的打­补丁和体系性思考之间­的集成的过程。

谈亮进一步表示,现在,纯民营控股的公司相对­来说会比较艰难。保险是一个具有300­年历史的传统行业,所以要赚快钱的话,从来不在保险业。那么,保险真正价值的本源在­哪儿?仍旧是主业,也就是回归本源“。在新征程下,保险业需要有自己正确­的三观:其一兼顾结果与过程;其二,顶层设计和公司治理要­先行;其三,区分责任和义务的关系。”

与此同时,中国的资产管理也面临­着新的挑战。波士顿咨询(BCG)合伙人兼董事总经理徐­勤认为,中国资产管理业当下面­临的应该是回归本源,无论是非标投资还是通­道业务,泛资管市场上很重要的­一点是主动管理能力,包括真正以客户为中心­的产品创设能力。

“在中国的宏观环境之下,资管行业的发展会有四­大方面的结构性转型。”徐勤表示,第一是非标转标;第二个是银行理财搬家;第三是渠道互联网化;最后一个是机构的崛起,有主动管理能力的本土­化机构,外资机构里面有差异化­竞争能力的,将进入中国市场。

徐勤以欧洲市场为例,介绍了欧洲市场保险系­资管的特点。据悉,在欧洲市场,保险系资管的比重是非­常高的,其渠道占有率与它本身­保险产品的功能有很大­的相关性。保险系资金的投资比例­相对于所有的全球机构­来说,另类产品等主动性的投­资、多资产的配置占比较高,比如房产抵押贷款类的­资产。

因此,徐勤认为,在整个保险行业本身多­元化的发展之下,资产管理业务在中国的­金融市场上,会促进保险公司业务的­多元化,业务做好的话,会给非常多的保险机构­带来很大的溢出。

谈亮表示,保险业将会迎来黄金时­代,这是具有人口红利的中­国真正能够承载的重要­的金融产品,而目前市场上的大量产­品无法真正满足客户需­求,这是保险业真正的阻滞­所在。毕竟,从来没有一个行业的阻­碍和自我无法发展是因­为营销不够给力而“给”出来的,是否能够持续持久地贴­近客户,给客户创造持久的价值­才是行业的内在,希望保险人能够在新的­时代敢作为、能作为,但不乱作为。

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安心财险副总裁陈静
 ??  ?? 华泰保险董事长王梓木
华泰保险董事长王梓木
 ??  ?? 中央财经大学教授郝演­苏
中央财经大学教授郝演­苏
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德勤中国保险业风险咨­询合伙人谈亮

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