“双11”超级购物狂欢背后：
疫后全球供应链大考 智能化协同成超级稳定器
“尾款人”秒变“收货人”。今年“双11”，每个人“秒收到手”的快递都蕴藏着科技与供应链高度协同的智慧。
早在“双11”前，阿里、京东等电商平台通过足够长的预售期以及“先付定金后付尾款”的预售模式，能够实现对消费者需求的精准预测，为物流环节订单响应速度的提高提供了有力保障。
“十年前，电商物流只是业务流从线下到线上迁移，电商平台还没有构建数智化物流大脑‘，双11’期间是暴饮暴食式的销售和配送，但在大数据预测下，今年的‘双11’网购节，可以让产品营销和物流产能精准先行，推进供应链更加有序运转，也提高消费体验。”物流专家杨达卿在接受《每日经济新闻》记者采访时表示。
在预售模式外，“工业品下行”和“农产品上行”也成为今年“双11”最大的特点。尤其在直播电商、农产品上行，以及C2M成为今年“双11”的消费热词后，这些新业态也对供应链水平提出了极高的要求。
今年天猫“双11”，阿里可谓挑战了农产品上行供应链的极限。据记者了解，阿里数字农业的五大产地仓，除陕西西安仓外，云南昆明、广西南宁、四川成都、山东淄博的产地仓全部投入运营。这些产地仓分布在中国农业核心产区。
而覆盖216个城市，合作渠道超过300家零售商、100万家门店的京东，则在履约能力上已在1至4线多个城市配送时效突破29分钟达，为全国约1000个县区市的广大用户带来品类和形式更加丰富的“1小时购物”体验。
同时，苏宁持续深耕两条“产地直卖”主线，通过已签约的71个拼拼工厂和87
个拼拼农庄等产地资源，以规模更大、成本更低、销路更广的产业带基地形式整合。可看到的是，无论是“工业品下行”还是“农产品上行”，今年的“双11”更像是每个电商平台供应链能力的集体秀肌肉。
快递公司成超级催化剂
作为保障供应链稳定的最重要环节，为了实现最短时间配送大规模包裹，今年快递公司也展开了新一轮的黑科技之战。今年“双11”期间，顺丰在航空网和高铁网方面增加了新的运营模式，整体快件消化能力超平日的2倍，菜鸟也悄然上线了第三代无人仓，实现了从商品存储到直接发货的全流程打通，刷新了物流行业无人仓的技术水平。而通达系快递公司也纷纷升级转运中心自动化装备，向数字化转型迈出新的一步。
《每日经济新闻》记者了解到，为提高供应链效率，让消费者更快收到商品，百世供应链提前2个月协助品牌商针对“双11”的消费需求及大数据做全面分析，并做好供应链及物流应对策略，帮助客户规划好商品的仓库布局，将商品提前备入到离消费者最近的仓库。通过制定周密的仓内补货计划，有效避免断货或补货不及时的现象。
此外，京东还与即时配送也进行了联动。据京东方面透露，在智能供应链方面，京东超市借助京东到家和物竞天择项目，向合作伙伴输出全渠道基础设施能力，将合作伙伴作为即时消费服务与1小时生活圈的中心化设施，共建数据平台、智能供应链中台等，拓展线下门店的服务范围和能力，打造社区化生态。
在杨达卿看来，今年“双11”物流先行，实际上是供应链压力的上移。现在推进大数据预测后，挑战更多的是物流企业的云仓协同能力和干线资源高效配置能力。
国际供应链创新升级
今年在国内商品流通得火热的同时，跨境供应链上最大的特点就是，由于国内消费者出国旅游被限制，激发出的对于境外商品和国际品牌的购买欲望大大提升。
数据显示，4~6月，天猫国际进口产品的销售大幅提升。在此趋势下，菜鸟国际供应链总经理赵剑曾在“双11”前预估，当前的技术与备战能让一半的跨境包裹交付时间缩短六成。去年“双11”后，菜鸟在一周内处理了18.8亿件的包裹量，预估今年在跨境发力的情况下，该数字能增长三成，达到24.4亿件，除成交额刷新外、包裹纪录也将大幅改写。
记者了解到，今年有全球84个国家和地区的进口商品进入菜鸟全球供应链网络，总量超过3亿件。在出口方面，菜鸟海外仓则联合外贸企业，为海外消费者储备了吸尘器、扫地机器人、手工工具箱等热销商品。“双11”期间为重点海外市场提供10日送达，其中海外仓最快可以72小时送达。
不同于此前的9月底截港，今年菜鸟大大延长了截港时间，为海外商品的流入提供了更长准备期“。为了给商家更多的增长机会，让他们把货备足备好，今年菜鸟把商家截港时间延到10月中旬。另一边，天猫‘双11’的第一波销售提前到了11月1日。留给菜鸟仓内处理3亿件商品的时间只有半个月。”菜鸟全球供应链负责人孙蓓蓓介绍，通过数字化的智能预测、全球物流资源紧密协同，菜鸟保障了“双11”供应链效率继续大幅提升。
11月1日早上6点33分，菜鸟全口岸进口清关就超过了1000万单，比去年“双11”当天加快了2小时 14 分，提速25%。“‘双11’改变的不仅仅是货品的售卖方式，更多的还有供应链的全链路改造。” SUQQU品牌运营人员说。
京东国际也在“双11”期间为消费者带来了来自100多个国家和地区的超过50万款的进口好物，而且还启动了“进口品牌成长计划”，与戴森、任天堂、雪花秀、资生堂、Swisse 等TOP30国际大牌展开深度合作，开辟进口品牌快速成长新阵地。而为了保障跨境物流的需求，顺丰则在三天内开通2条洲际航线。
无论是全球商品短时间内的大规模流通，还是通过大数据预测后的预售备货， “双11”走到第十二个年头，已经不是对某个单一行业和环节的考验，而是需要电商供应链整体的数字化协同。
在杨达卿看来，数智化供应链是电商企业标配，但对电商来说，随着社会化物流等服务资源的专业化和品质化，电商企业的供应链体系建设可以重配资源，也可以轻配资源，如果要谋取对生态圈更深层的控制力，或需要强化直营化，借助数字化手段实现人、车、货、场的深度控制，就像今天的亚马逊已经自建陆运、空运、水运等多种运输方式下的物流资源，形成了对工业品供应链体系的多场景、全流程的控制力。
不过他也表示，这可能是一种高效高品质的模式，但不应是唯一的发展模式，以开放型生态圈构建的外向型供应链体系，强化依托订单和数据的话语权驾驭供应链，是部分中国超级电商探索路径。