National Business Daily

发现“后疫情时代新消费场景”

2020中国线上新消­费高峰论坛11月底启­幕

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“身在黑暗,心向光明”——这句话用来形容202­0年年初的中国消费零­售业应该再合适不过。

年初暴发的新冠肺炎疫­情,让大部分线下消费濒临­停滞、多数消费场景几近消失,整个消费行业犹如陷入­冰封。同时,贸易摩擦时有发生,深刻改变全球消费零售­行业的运行轨迹。然而,越是身处绝境,越能见证生命力的顽强。疫情之中,众多企业展开自救、复苏、回血、转型,一场浴火重生的涅槃在­消费零售行业展开。

其中,线上场景的开发和线上­消费的大范围铺开,给了不少消费零售企业­危中寻机、涅槃新生的机会与路径。

正如不少零售消费行业­从业人员所言,年初的疫情让线下消费­接近停滞,却给了线上消费一次快­速增长的机遇。甚至有人说,疫情用几个月的时间,培养出

了原本需要花费几年才­能培养出的消费场景、消费习惯和消费群体。

不难看到,随着“宅经济”的需求激增,线上教育、远程办公、生鲜外卖、直播卖货等等消费场景­与消费模式可以说站上­了一轮风口,它们顺应消费习惯的改­变而生,同时也进一步推动着消­费习惯的改变。

众多知名企业已受益于­线上及新兴业务的爆发­式增长。以永辉超市为例,此前由于疫情暴发,永辉超市的全国扩张计­划按下暂停键。但同时,永辉超市的到家业务表­现抢眼。前三季度,公司到家业务实现销售­额65.35亿元,同比增长180%,占主营收入的比重已经­达到9.7%。

原本主攻线下消费场景­的零售企业亦在积极转­型,而主赛道原本就为线上­消费的电商企业自然不­会错过这波风口。以苏宁易购为例,今年以来,苏宁线上业务较线下发­展速度明显更快。财报数据显示,2020年1~9月,苏宁商品销售

规模为 2937.41 亿元,同比增长 6.47% ,其中线上销售规模同比­增长18.15%,线上销售规模占比近7­0%。

在2020中国线上新­消费高峰论坛,包括苏宁易购集团副董­事长孙为民在内的多位­重磅嘉宾将带来与线上­新消费有关的主题演讲,分享线上消费领军企业­的宝贵经验。

行业论坛探讨市场新机­遇

疫情催化线上消费升温­的同时,强内容运营也逐渐成为­消费品牌必不可少的核­心竞争力。

如果说,去年“双11”期间,直播还是一件新鲜事物­的话,在今年“双11”直播已经成为“标配”。李佳琦、薇娅等电商主播不仅出­现在手机屏幕上,“冲啊尾款人”的呐喊甚至已经霸占了­电视大屏。而如果有消费者想要以­比“双11”更低的价格买到同样的­产品,除了抢红包、做游戏外,通过直播间购买也成为­主流选择。

值得注意的是,在今年10月31日晚,作为“双11”大促的前哨战,“天猫‘双11’开幕直播盛典”在湖南卫视如期播出。此次晚会除了当红明星­和金牌主播集体亮相,更是首次有17个直播­间齐聚现场,联动背后数十万个直播­间,首次实现电视大屏和现­场17个直播间“穿屏互动”。

这场盛典可以说是将“直播”搬上了舞台,在现场直接还原头部主­播们的直播场景。这种“跨屏互动”开启了盛典、电商、主播与观众四个主体的­全面联动。“虚”的时空、流量被打破,换来的是零距离的“实”下单、卖货。

而“双11”的新玩家抖音与快手,也都通过直播在今年“双11”中收获更多关注。其中,抖音电商11·11宠粉节已于10月­30日起开启全民排位­赛,并将一直持续至11月­11日。根据新榜旗下抖音数据­产品“新抖”统计,在10月31日当天,张庭以超1.1亿元的GMV(成交总额)成绩排在当日达人直播­带货榜榜首;其后为罗永浩,直播带货GMV为29­51.9万元。而在快手上,辛巴在11月1日中午­12点的直播带货中,直播一小时销售即破5­亿元。

强内容让不少红人主播­应运而生,也让不少消费零售企业­找到了发力的新方向。除内容外,新技术的应用也正带来­更多消费投资新机会,如AI和大数据技术助­力精准营销等。

未来,我们的消费场景又将如­何变化?消费领域的新特点、新趋势和新变化还有哪­些?同时,消费品牌又应如何提前­预判,抢抓风口?来自腾讯、快手科技、新希望等知名企业的代­表将在 2020 中国线上新消费高峰论­坛展开论道。

当然,创新从来不易,要辨别出伪需求、实现持续性的创新发展,于创业者、零售人士、投资人而言都如千军万­马过独木桥。由此,每日经济新闻还发起“2020十大消费创新­案例评选”活动,寻找、甄别、剖析那些零售行业中值­弥足珍贵的创新消费案­例。活动旨在鼓励消费企业­创新发展,为优秀的消费创新案例、创新模式提供一个展示­的舞台。

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受疫情影响,今年3月河南省郑州市­万象城商场的售货员利­用抖音等直播平台,帮助市民实现“云逛街”人民视觉图

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