天下“苦”年卡久矣 新型健身房主打服务等

Lily在采访时表示，比被打乱健身计划更让她焦虑的是，健身房是否会“携款跑路”。

“开业时间遥遥无期，而我的卡还剩3年时间（没使用）。所以那段时间我基本上每个月都会问销售顾问什么时候开业。但她也不清楚，她也在等开业发工资。”Lily向记者说道。

健身人士可能“苦年卡”已久。这种预付模式带给消费者的不确定性极大。而且退卡机制也非常不友好，通常还需要再交一笔不菲的手续费。记者在闲鱼客户端搜“健身卡转让”发现有大量的转卡现象。

这种预付制带给消费者的风险早被敏锐的行业人士嗅到，一场变革也随之开始。第一步便是颠覆原有的年卡模式。

据记者不完全统计，以乐刻为代表的新式健身房推出的月卡，使得消费者的时间、成本处于可预期、可控状态。而超级猩猩则更是将“零售模式”应用到健身行业来。推出不办卡、随上随买的按次消费课程。

超级猩猩方面接受《每日经济新闻》记者采访时表示，不绑定门店或教练的形式适合新式健身房用户的期待和消费习惯，而按次付费、不办年卡、无条件退充值卡余额的打法可以使用户负担减至最低，满足新一代消费群体灵活可控的消费需求。该模式一经推出便在市场上得到了正向反馈。

传统头部健身房针对年卡带来的服务痛点也在进行革新。

威尔士健身自 2019 年起开始推广免费双周卡增强用户体验，并开始缩短长期卡的销售占比；一兆韦德加大了团操课的研发与排课占比，据《2019~2020中国健身房市场发展白皮书》数据，其团课月占比达30%~35%；金吉鸟计划推出“酷小鸟”小型健身房品牌，对冲自身的大店模式。

根据时代书局发布的《2018中国健身行业数据报告》，健身房转让、倒闭的原因中，74.2%是由于现金流断裂。传统健身房动辄上千平方的面积在全方位满足用户健身需求上下足了功夫，但在疫情期间，大而全导致的坪效较低成为了不少健身房难以承受之重。

记者在今年新开设于北京市双井乐成中心的乐刻健身房看到，该健身房面积在400平方米左右。据了解，400平是新式健身房的选择，这个空间中团课室、健身器材区域一应俱全。

在革除年卡之后，通过优质教练增加用户粘性成了新式健身房的主要策略之一。随着优质教练不断流入新式健身房，新式健身品牌在教练的工资构成上也以消费体验为核心进行正向激励。

以乐刻为例，乐刻的私教教练没有底薪，只有课程费收入。“乐刻评级达到四星级的教练课程费可以拿到70%，这个非常透明。所以我们对待客户不会有‘二心’，客户就是自己的客户。”私教阿魏告诉记者。

据了解，传统健身房的教练更强调销售收入属性，其收入构成多为“底薪+销售提成+五险一金+课程费”结构，课时费收入可拿到35%-45%。阿魏认为，乐刻开出的70%课时费收入会让教练对客户更有责任感。

此外，极致的空间利用也成为健身房转型的必修课。

建筑师出身的超级猩猩创始人跳跳，帮助该品牌在空间设计中，将“收纳”功能表现得很强大。北京朝阳区官舍店的超级猩猩门店管家告诉记者，该门店操房的一侧墙壁开出了足够的收纳健身器械的空间。“我也在其他超级猩猩门店做过管家，每个门店都有这样收纳的小房间。”管家告诉记者。同时，超级猩猩方面表示，超级猩猩根据国人体型开发出系列符合在同一空间里面徒手或使用小工具完成的训练课程，减少器械占地。

在坪效问题上，新型健身房还不断通过减少人力来节约成本，数字化在此环节助力颇多。

以超级猩猩为例，记者了解到，客户端、微信小程序满足会员线上约课，约课成功后生产的密码可以让会员打开线下门店密码锁，从而自主完成上课流程。官舍门店的超猩管家已经60岁了。他告诉记者，这个门店平常的管理由他一个人负责。“上完课操房和更衣室的打扫清洁，平时负责器械、饮用水管理，也要对接商场物业。”管家表示，这些日常他一个人可以完成“。碰到比较大的事情可以找负责的‘酋’长咨询。”酋长就是超级猩猩的“店长”，拥有三至八家店

经营管理权。

疫情给了健身品牌打破固定健身场景，线上健身成为多个健身品牌转身之选。

德勤《2019~2020 中国健身房市场发展白皮书》指出，2020年1至5月期间，健身类 APP 活跃用户数均稳定在7700万以上，与去年同期对比，活跃用户数单月增幅最高达24%。

一兆韦德、威尔士等传统头部健身房通过公众号、抖音等平台发布短视频，并开启在线直播自救。

与传统健身房相比，Keep从诞生之日起便拥有互联网基因，其线上用户体量目前已达2亿。经过6年的发展后， Keep不再是单纯的运动社交App，而在通过运动消费涉足智能硬件、运动服装、轻食、辅助训练器械等，致力于成为运动科技平台。

此外，此次疫情到来之后，Keep 便推出了线上直播，并联合多家健身品牌及健身KOL打造直播课程，其用户下载量更是一骑绝尘。超级猩猩、乐刻等新式健身房多是利用明星教练为主，打造系列收费在线直播、短视频等产品，吸引消费者观看。

麦肯锡发布的《中国消费者报告2021》指出，疫情之后，中国线上健身用户增长达23%。

最终疫情让尝试线上课程的新式健身品牌收获颇丰：截至2020 年 3 月 31日，乐刻联合推出的团课直播消费人次达3000万次，其联合创始人曾在采访中表示，线上化趋势是必然，未来线上课程的研发能力将至关重要；超级猩猩的线上直播25天超7000万人次收看，线上课程（SUPERMONKEY GO）被超级猩猩列为长期业务；更有消息称疫情让Keep “起死回生”，挽救了连续数月较为低迷的下载量与活跃度。

Keep除了巨大体量用户优势，还手握中国城市健身人群的核心数据资源。Keep方面向《每日经济新闻》记者表示，在E轮融资之后，Keep将继续以大众用户运动需求为核心，以提供完善的运动解决方案为战略，持续夯实自身在运动内容上的优势，深化产品端布局。