小密圈案例:知识分享平台不能逃避监管责任
2017年7月25日,当红知识付费应用小密圈发布公告称,小密圈官网、网页版、客户端以及小程序均无法访问。说是“技术升级”,实际原因却是因为小密圈的涉黄信息曝光,已经触及监管部门的红线。就在被勒令下线整改的时期,还有用户举报小密圈其他问题,如21财经的聚投诉上有实名举报小密圈存在信用卡套现被骗等问题。
曾经被认为是知识付费平台“最高峰”的小密圈,立志要为知识分享者连接一千位铁杆粉丝。之所以会把粉丝数目定位为“一千”,是因为美国作家凯文·凯利提出的“任何从事创作或艺术的人,只要能获得一千位铁杆粉丝,就足够生计无忧,自由创作”。
一个创作者不用再费劲寻找自己的粉丝,仅需要在粉丝圈中分享即可。这些内容和用户也将逐渐沉淀在圈子中,大家彼此交流,对该类话题的理解也会不断加深。小密圈的创办方认为,收费入圈避免了“观光客”打扰,而志同道合的成员在一起更有相互激发灵感的效果。
小密圈虽然被创办者定义为专业知识的深入探讨、分享平台,但亦可理解为是一种私密性较强的信息传播方式。这个圈子十分封闭,圈外人无法查看圈内内容,甚至没有圈内人推荐,用户很难找到圈子。它虽然没有微信、QQ的用户群庞大,但是对用户的影响却要深入很多。由于平台监管的不足,私密信息交流的特性让小密圈很容易被色情等非法信息侵入。一些小密圈甚至成为传播黄色内容、发布招嫖信息的“皮条圈”,有的色情小密圈粉丝数量超过600人,存在时间超过30天,平台监管形同虚设。
小密圈案例十分典型,提醒知识付费平台一定不能逃避自己的监管责任。这种监管要通过技术和机制双管齐下,但技术和机制的前提是平台创办者和运营者对监管责任必须有正确认识和高度重视。