连锁经营企业营销管理的重要性分析探讨

于海红 南宁学院管理学院

摘 要：连锁经营企业是当前市场经济环境下，比较有发展潜力的一种企业经营模式，也是企业发展成熟的一种标志。连锁经营企业具有其企业经营管理的特殊性，其营销管理需要管理者投入更多的精力和资源，做好连锁企业的营销管理对于连锁企业的长远发展至关重要。目前，一些连锁企业的企业营销管理还比较落后，存在一定的问题，影响企业的连锁效应发挥，不利于企业获得更大的经济效益。本文首先强调了连锁经营企业营销管理的重要性意义，再分析目前连锁经营企业营销管理的现状和存在的问题，并重点探究连锁经营企业实施营销管理，提升管理效能的有效途径，为促进连锁经营企业的发展壮大提供指导。

关键词：连锁经营企业；营销管理；重要性；策略

营销管理是指为实现组织目标而对旨在建立、加深和维持与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案所作的分析、计划、实施及控制。有效的营销管理能够为连锁企业进一步扩大市场，提升市场份额，但是，目前一些连锁企业忽视营销管理，导致企业经营效益低下，与同行的竞争力不足，影响连锁经营企业的整体有效发展，必须引起重视，采取措施加以解决。

一、连锁经营企业营销管理的重要性分析

1.发挥产品优势的必然要求连锁经营企业进行营销管理，能够通过连锁经营不断提升整体企业的产品结构和产品层次，通过产品组织策划和产品服务创新，提供更加优质的产品服务，不断满足消费者日益提升的消费需求和品味。连锁经营企业通过整体的产品规划和管理创新，能够带动旗下的连锁企业共同实现管理方式的改进和营销方式的转变，实现产品和服务的优化升级，对于发挥产品优势具有重大影响。

2.发挥品牌效应的必然要求连锁经营企业一般都是具有一定的经济实力和产品口碑的企业，他们在以往的经营过程中，在一部分消费者心里已经建立比较良好的产品和服务印象，获得了广大消费者的认同和肯定，建立了一定的信任关系。在此基础上，实施连锁经营，就是对于企业自身产品和服务范围的推广，建立在更多消费者群体中的影响力，连锁经营企业的品牌是企业的无形资产，其对于企业的核心竞争力提升具有重要影响。连锁经营企业将进行营销管理，是在现有经营基础上，建立的新型管理模式，有利于进一步发挥连锁经营的品牌效应。连锁经营企业通过制定有效的营销管理策略，能够将企业的品牌效应进一步扩大化，发掘更大的市场潜力，实现企业经营效益的进一步提升。

二、当前连锁经营企业营销管理的现状和存在的问题

1.缺乏营销管理理念，营销管理落后当前一些连锁经营企业并不是重视企业的营销管理，虽然加盟了连锁企业，但是其营销管理并没有完全按照连锁经营总店的制度进行，而是具有一定自由发挥空间，一些加盟连锁企业的连锁店为了减少经营管理的人力和资源资金，有意识的缩减营销管理部分和从业人员，有的甚至直接免去了营销管理这一

部门，缺乏营销管理意识和理念，导致连锁经营过程中，产品和服务营销无法达到预期的目标，缺乏制度化的营销管理，连锁经营缺乏相应的规范，管理上一盘散沙，经营效益自然难以提升。2.营销管理制度不健全，管理效率有待提升目前，连锁经营企业的经营管理制度中，对于营销管理这方面的制度建设还没有形成比较完善的制度体系，企业在营销策划、实施和控制的过程中，没有一套完善的营销管理制度指导实践，难以实现高效的营销管理目标，导致连锁经营企业的管理效率低下，不利于连锁经营企业，发挥连锁经营的连锁效应和品牌效应。

3.缺乏高质量的营销人才，企业培训力度不足导致目前连锁经营企业的营销管理效率低下的一大主要原因，是连锁经营企业中，缺乏高素质的营销管理人才。企业对于管理人才的人力资源管理和培训制度尚未建立完善，导致营销管理人员在岗工作过程中，理论知识难以逐渐丰富，实践能力也无法得到提升。现阶段，市场经济环境下，企业的营销管理理念和方法正在不断发生着变化，缺乏对于营销管理人员的继续教育和专业培训，这些管理人员很容易与现代化的企业管理脱节，无法运用最新的企业管理理念和营销手段，即无法实现连锁经营企业营销效益的提升。

三、连锁经营企业实现有效营销管理的措施

1.重视营销管理，强化营销管理理念从市场环境来看，当前市场早已从叫卖时代过渡到以消费者为中心的时代。每个人都在为实现自己个性化的生活方式，而接受各种各样的产品和服务。传统的从连锁经营企业自身角度出发的营销方式，已经日渐失效；而重视顾客需求，并将其列为营销战略思考起点的生产营销方式，才能更好的打动消费者。随着现代化的营销理念转变和营销管理手段的不间断更新，连锁经营企业只有重视营销管理，不断强化营销管理理念，掌握最新的营销管理方法，才能在市场竞争的环境下，实现连锁经营的规模效益、市场效益等目标。2.完善相关制度建设，实现规范化管理操作企业应当建立相关的战略及方向，根据市场开发需要，建立销售组织体系、市场信息管理体系、目标和计划管理体系；通过