美的集团未来发展之路探析
摘 要:过去 10年是美的集团高速增长的10 年，净利润增长了近 10倍，成为名副其实的家电行业龙头。美的集团何以取得如此优秀的成绩，这背后的驱动因素到底是什么？当前这些驱动因素是否发生变化？面对这些变化，美的集团应该采取怎样的应对措施？围绕以上问题，本文从内外部视角，分析美的业绩的驱动因素，同时结合运用 SWOT分析，并提出相应的政策建议，以期为美的集团未来发展提供参考。
关键词：美的集团；驱动因素；SWOT
过去 10年，是美的集团高速发展的10 年，企业实现了年销售额从 640 亿元到 1600 亿元，净利润从15 亿元到 150 多亿元的跨越式增长。2017年天猫双十一“亿元俱乐部”榜单显示，美的销售收入位列第二名。美的在2017 年《财富》世界 500 强排名中位列 450 位，利润排名第 208位。在这十年中，有不少企业倒下了，为何美的能够独树一帜，发展成为中国最具竞争力的公司。美的是如何做到在竞争中脱颖而出，这背后的驱动因素是什么？
一、美的集团业绩驱动因素分析
一个企业的发展，往往需要内外部环境的共同作用才能达成。良好的外部环境，是企业发展的良好保证。而企业自身的不断努力，企业管理层的正确领导，同样是企业取得成功的不可分割的影响因素。下面从内外部因素两方面进行分析： 1.外部因素分析： （1）经济快速发展、人民生活水平的提高。过去十年是中国GDP保持高速增长，人民生活水平日益提高，人均消费能力不断上升。自 2009年以来，人均家电消费保持10.44%的复合增长速度（来源，中国家电行业分析报告）。中国经济的飞速发展，为企业的发展提供了一个良好生存环境。国内庞大的市场，为家电行业的发展提供了温床。这些外部条件，无疑给美的的发展提供了良好的基础。
（2）政府支持。2008年之后，全球经济受到了冲击，全球市场低迷，家电出口受阻，政府加大了对家电行业的支持，包括政府补助，政府税收减负。得益于我国经济强劲增长的大环境以及“家电节能补贴”、“家电以旧换新”、“家电下乡”等多项拉动内需政策的有力支持，我国家电工业实现了快速、稳步的增长，在全球家电行业的地位持续提升。
（3）行业快速发展。目前，我国家电工业的生产规模已居世界首位，是具有较强国际竞争力的产业之一。国家统计局统计数据显示，近年来我国家用电器行业持续稳定增长，2010年我国家用电器制造业实现销售收入 8,469.78 亿元 ，2015 年达到14,083.90 亿元，年复合增长率为 10.71%。
（4）互联网的高速发展。我国发达的互联网交易平台和移动支付平台，为家电行业提供一条新的营销路径，降低了营销成本，拓宽了营销的渠道、低生产成本，为美的打开新的成长空间提供可能。从美的集团的财务报告中，可以发现，美的集团的业绩在 2013年开始突飞猛进，一路向前。
2.内部因素分析在同样的外部环境下，有一些家电企业被淘汰、被收购，为何美的能实现如此快速的成长。显然这与美的集团自身的努力分不开。
（1）正确的市场定位、严格的成本控制。早前，面对外资企业的高价格高质量的市场定位（高端路线），美的集团根据客户群体的需求，生产和销售性价比更高的产品，快速占领中国的中低端市场。同时严格控制产品成本，包括使用国内廉价的劳动力，利用网上销售平台，成功降低销售费用。
（2）优质的售后服务。对于家电行业而言，优秀的售后服务，往往带来良好的口碑。美的一直以来，注重售后服务体系建设，为其打造了一支优秀的售后服务团队。而优质的售后服务，也提升了企业的竞争力。
（3）成功的并购战略，优化了产业链和产品结构。美的通过不断收购有影响力的品牌家电，优化产业链和产品布局品，从而快速进入相关产业。从 1999 年到 2016 年期间，公司共进行了17次收购和兼并，如 2008 年收购小天鹅，进军洗衣机行业；2011 年收购开利拉美空调，进军国际空调行业。以此优化了产业链和产品结构，为企业快速占领市场高地提供了巨大的帮助。
（4）成功的管理理念。成功的企业都离不开成功的管理理念。美的的经营准则“理性追求：宁慢两步、不错半步。授权经营：充分授权、业绩导向。协作共享：价值为尊、利益共享”。这些理念都深入到企业的管理活动，为企业的发展奠定了良好的文化基础。
通过以上两方面的分析，可以发现，在美好的时代背景下，通过美的集团自身的不懈努力，取得了辉煌的成绩。在实现获得如此优异的业绩之下，美的集团是否就可以降低危机感？是否就应该停止前行？那些推动美的前行的因素是否会一直存在？显然，答案是否定的。时代在变化，外部环境也在变化。中国经济增长速度正在放缓，家电行业的市场格局和市场地位也在悄然发生变化，美的自身低成本的优势正在逐渐消失、高端市场仍然是其短板。核心的研发能力还掌握在其他国外品牌手中。与世界的大企业相比，还相差甚远，美的要成长为世界级的大企业，还有很长的路要走，美的需要随时保持危机意识，对外部环境和自身的特点有更加清楚的认识，并积极做好应对措施。
二、美的集团SWOT分析
SWOT分析法，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论。运用这个方法，有利于人们对组织所处情景进行全面、系统、准确的研究，有助于人们制定发展战略和计划，以及与之相应的发展计划或对策。
三、政策和建议
通过对企业过去成功经验的总结和SOWT的分析，本文提出以下政策建议：
1.针对国内市场，需要巩固中低端市场地位，减少内耗，积极开拓高端市场
国内家电行业的增长开始放缓，产品的异质性较低，市场竞争越来越激烈，利润受到压缩。目前，企业的产品受到了中端市场消费者的信赖，在家电行业拥有良好的声誉和稳定的客户群，能为企业带来稳定的现金流，因此，需要巩固，主要方法还是提高性价比，逐步渗透，同时减少与其他国内企业的内耗。高端市场能否占领，直接影响企业在国内市场的份额。然而，国内高端市场仍然被海外企业占领，要与海外企业竞争，则必须提高企业的产品性能，加大研发，开拓创新。2.针对海外市场，因地制宜推出产品、快速占领海外市场国内的人力成本正在不断上升，中国经济增速也在放缓，但是，随着国家提出“一带一路”的战略契机下，海外市场还存在很大出口空间，是企业未来业绩的增长方向。美的必须努力开拓海外市场。对于“一带一路”沿线国家，最好可以在当地建厂，以便更好的利用当地的低成本优势。同时要针对这些国家特定的需求，推出适合他们需求的商品，并抓准时机，快速出击，因为，越早占领市场，越利于自身品牌的建立，提高客户的黏性。对于东欧和北美国家，最好采取收购和兼并的方式，这样可以规避很多技术壁垒，获得技术上的提升。3.抓紧布局智能家居行业，培养公司未来的新增长点智能家居是未来的发展方向，未来增长空间巨大，如果企业能够在智能家居上占领先机，则可以成为企业业绩的新增长点，企业业绩翻倍，指日可待。由于智能家居领域是新兴产业，企业在 2016年开始涉足，缺乏相应的技术。因此，企业可以考虑与智能领域的企业进行合作，共同开发智能家居。或者利用其充沛的现金流，进行收购。
4.加强风险管控随着企业的不断壮大，尤其，当美的成为一个全球化公司以后，公司的管理将变得更加困难。比如，跨国之间的文化差异、信息传递障碍、语言障碍等，同时政治风险更高。这就对企业的管理水平提出了更高的要求，企业除了继续发扬美的精神，传承美的的文化之外，还要总结企业过去的经验，并且向其他企业学习，帮助企业建立一个更加适合全球化管理的公司制度。
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作者简介：王美芬（1988- ），女，硕士，助教，注会、ACCA、中级会计师，主要从事会计、财务管理方面的研究；于海琳（1967- ），女，教授，从事经济管理方面的研究工作